01軟件需求基礎(chǔ)知識(shí)

1、1《軟件需求（第2版）》，清華大學(xué)出版社，2004111【原書(shū)名】SoftwareRequirementsSecondEdition[原書(shū)信息]【原出版社】MicrosoftPress【作者】（美）KarlE.Wiegers【譯者】劉偉琴劉洪濤【開(kāi)本】185260【頁(yè)碼】3571軟件需求基礎(chǔ)知識(shí)........................................................................

2、............................................11.1軟件需求的定義............................................................................................................31.1.1對(duì)需求的不同解釋...........................................

3、.................................................41.1.2需求的層次........................................................................................................41.1.3不屬于需求的內(nèi)容..........................................

4、..................................................61.2需求的開(kāi)發(fā)與管理........................................................................................................61.2.1需求開(kāi)發(fā)............................................

5、................................................................71.2.2需求管理............................................................................................................71.3所有項(xiàng)目都有需求..........................

6、..............................................................................81.4優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)遇到糟糕的需求........................................................................................91.4.1用戶參與不足..........................

7、..........................................................................91.4.2用戶需求擴(kuò)展..................................................................................................101.4.3有歧義的需求.......................

8、...........................................................................101.4.4鍍金問(wèn)題..........................................................................................................101.4.5過(guò)于抽象的需求..............

9、................................................................................111.4.6忽略了某類(lèi)用戶..............................................................................................111.4.7不準(zhǔn)確的計(jì)劃...................

10、...............................................................................111.5優(yōu)質(zhì)需求過(guò)程的好處..................................................................................................111.6優(yōu)秀需求的特點(diǎn).................

11、.........................................................................................121.6.1需求陳述的特點(diǎn)..............................................................................................121.6.2需求規(guī)格說(shuō)明的特點(diǎn).......

12、...............................................................................131軟件需求基礎(chǔ)知識(shí)軟件需求基礎(chǔ)知識(shí)“您好。是Phil么？我是人力資源部的Maria。我們使用您做的人事管理系統(tǒng)時(shí)遇到點(diǎn)問(wèn)題。有位女職員想把名字改成SparklcStarlight，可我們?cè)谙到y(tǒng)里怎么都改不過(guò)來(lái)。能幫幫忙嗎？”“她嫁了一個(gè)姓starlight的人么？”“沒(méi)有，她沒(méi)

13、結(jié)婚，只是改了名字?！盡aria答道，“所以才有這樣的麻煩。好像只有在婚姻狀況改變時(shí)才能改名字?！薄笆堑?。我從來(lái)沒(méi)想過(guò)誰(shuí)會(huì)無(wú)緣無(wú)故地改名字。我們討論系統(tǒng)的時(shí)候您可沒(méi)跟我提過(guò)這種可能。所以只能從修改婚姻狀況的對(duì)話框進(jìn)入修改名字的對(duì)話框。”“誰(shuí)都可以改名字。只要他愿意，隨時(shí)都行，這是合法的。我以為您知道呢。”Maria說(shuō)，“星期3過(guò)程。但是開(kāi)發(fā)和管理需求絕非易事，沒(méi)有任何捷徑與魔法。由于很多組織被一些同樣的問(wèn)題所困擾，所以我們可以尋找共同的

14、解決方法，以用于多種不同的情況。本書(shū)介紹了很多這類(lèi)方法。雖然都是以新系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)為背景引入這些方法，但其中大部分其實(shí)也適用于項(xiàng)目維護(hù)和選用現(xiàn)成的商業(yè)軟件（參見(jiàn)第16章）。這些需求開(kāi)發(fā)及管理方法并非只適用于采用順序式瀑布型開(kāi)發(fā)生命周期的項(xiàng)目，即使采用增量開(kāi)發(fā)模式的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)小組也需要知道每次該增加什么功能。本章將幫助您：●理解軟件需求工程的一些重要術(shù)語(yǔ)?！駞^(qū)分需求開(kāi)發(fā)與需求管理?！癖３謱?duì)潛在的與需求相關(guān)的問(wèn)題的警覺(jué)性?！窳私馔晟频男枨髴?yīng)該具備

15、的特征。為自己把脈只要對(duì)照下面各項(xiàng)來(lái)檢查最新的項(xiàng)目，就能對(duì)組織的項(xiàng)目需求狀況作出快速評(píng)估。如果項(xiàng)目中有3項(xiàng)與以下情況符合，那就讀讀這本書(shū)吧。?項(xiàng)目的前景（vision）和范圍（scope）未曾明確定義。?客戶太忙，沒(méi)時(shí)間與需求分析員和開(kāi)發(fā)人員一起討論需求。?用戶代理，如生產(chǎn)經(jīng)理、開(kāi)發(fā)經(jīng)理、用戶負(fù)責(zé)人或營(yíng)銷(xiāo)人員，自詡可以代表用戶，其實(shí)他們不能準(zhǔn)確說(shuō)出用戶的需要。?需求只存在于組織中那些所謂專(zhuān)家的腦子里，沒(méi)有被記錄下來(lái)。?客戶堅(jiān)持所有需求都

16、很重要，不愿排出它們的優(yōu)先次序。?開(kāi)發(fā)人員在編碼過(guò)程中發(fā)現(xiàn)需求有歧義，缺少足夠的信息，只能去猜測(cè)。?開(kāi)發(fā)人員與客戶溝通時(shí)只關(guān)心用戶界面，忽略了用戶需要用軟件去做什么。?客戶簽字確認(rèn)了需求卻又一直提出修改要求。?項(xiàng)目范圍接受需求變更而擴(kuò)大，卻沒(méi)有相應(yīng)地增加投入或減裁功能，進(jìn)度因此被延誤。?需求變更的請(qǐng)求被弄丟，開(kāi)發(fā)人員和客戶都不了解所有變更請(qǐng)求的狀態(tài)。?開(kāi)發(fā)人員按客戶要求實(shí)現(xiàn)的功能無(wú)人問(wèn)津。?需求規(guī)格說(shuō)明（SRS）中的要求都實(shí)現(xiàn)了，客戶卻

17、不滿意。1.1軟件需求的定義軟件需求的定義軟件行業(yè)存在這樣一個(gè)問(wèn)題，用于描述需求工作的術(shù)語(yǔ)沒(méi)有統(tǒng)一的定義。對(duì)同一項(xiàng)需求，不同的人會(huì)有不同的描述，稱(chēng)其為用戶需求、軟件需求、功能需求、系統(tǒng)需求、技術(shù)需求、業(yè)務(wù)需求或產(chǎn)品需求。客戶對(duì)需求的定義，在開(kāi)發(fā)人員看來(lái)可能只是高級(jí)別的產(chǎn)品概念；而開(kāi)發(fā)人員的需求概念對(duì)用戶來(lái)說(shuō)也許就是詳細(xì)的用戶界面設(shè)計(jì)。定義的多樣性導(dǎo)致了令人迷惑和沮喪的溝通問(wèn)題。需求必須被記錄成文檔，這一點(diǎn)很重要。我曾在一個(gè)項(xiàng)目中經(jīng)歷過(guò)開(kāi)