香港利豐集團供應(yīng)鏈管理成功實踐及啟示

1、香港利豐集團供應(yīng)鏈管理成功實踐及啟示香港利豐集團供應(yīng)鏈管理成功實踐及啟示姓名：胡安金班級：40810400501專業(yè)：物流管理1、香港利豐集團背景介紹1.1歷史上的利豐集團利豐是香港歷史最悠久的出口貿(mào)易商號之一。于1906年，馮柏燎先生和李道明先生在廣州創(chuàng)立了利豐貿(mào)易公司；是當時中國第一家華資的對外貿(mào)易出口商。初時，利豐只從事瓷器及絲綢生意；一年之后，增添了其它的貨品，包括竹器、藤器、玉石、象牙及其它手工藝品，包括煙花爆竹類別。1937

2、年12月28日，利豐(1937)有限公司正式在香港創(chuàng)立。1.1.1植根香港的出口貿(mào)易商(19491979)馮漢柱先生將利豐業(yè)務(wù)帶領(lǐng)到一個新時代。1949年以后，難民潮涌入香港，勞動人口突然增加，有助香港發(fā)展成為以制造生產(chǎn)主導(dǎo)的勞工密集市場經(jīng)濟。利豐最初的出口產(chǎn)品類別包括服裝、玩具、電子及塑料花。塑料、煙花及紡織品這罕見的組合，讓利豐成為香港以現(xiàn)金計算的最大出口商之一。在1970年代初，馮氏家族第三代傳人，馮國經(jīng)先生和馮國綸先生自美國留學(xué)

3、回港，加入利豐家族業(yè)務(wù)。兄弟兩人隨即與父親合力策劃公司的業(yè)務(wù)架構(gòu)重組，實施現(xiàn)代人力資源管理的經(jīng)營策略，首次以專業(yè)管理方式，統(tǒng)籌利豐業(yè)務(wù)。1973年，利豐在香港聯(lián)交所上市，正式成為香港上市公司，招股時獲超額認購113倍。這驚人記錄一直保持了14年。1.1.2建立區(qū)域業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)(19791995)于1979年，隨著中國采取開放政策，香港制造商北上，將工廠先后逐漸調(diào)遷往南中國。其它發(fā)展較為落后的亞洲國家亦都急起直追，加速工業(yè)化的步履，提供更多貨

4、品供應(yīng)的選擇，利豐占盡先機，很快便掌握了這些新辟的采購資源。在這幾年間，利豐在建立區(qū)域性采購業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)投入巨大資源，成為服務(wù)環(huán)球客戶的穩(wěn)健基礎(chǔ)。利豐﹝零售﹞有限公司成立于1985年，為利豐﹝1973﹞有限公司之全資附屬公司。零售連鎖業(yè)務(wù)包括：OK便利店及玩具〝反〞斗城；范圍包括香港、臺灣、新加坡、馬來西亞、至中國大陸及東南亞其它市場。在1989年，為重整家族股權(quán)架構(gòu)及專注核心業(yè)務(wù)發(fā)展，利豐有限公司進行私有化，由管理層收購全部股權(quán)，將公司業(yè)

5、務(wù)集中在兩個主要范疇，出口貿(mào)易及零售。于1992年，利豐出口貿(mào)易業(yè)務(wù)以「利豐有限公司」名稱在香港聯(lián)交所上市。1.1.3變成為跨國集團(自1995年起)在1995年，利豐有限公司收購了當時在香港之最大競爭對手——英之杰采購服務(wù)﹝亦名“天祥”﹞。這項收購使利豐的規(guī)模擴大了一倍，而且得以進一步拓展在歐洲的客戶群，與已具規(guī)模的美國業(yè)務(wù)相輔相成。與此同時，利豐也將采購網(wǎng)絡(luò)擴展至東南亞以外，包括印度次大陸、加勒比海及地中海一帶。這些地區(qū)已成為北美及

6、歐洲市場的高效率生產(chǎn)基地。利豐在1999年，透過私營的利和經(jīng)銷集團引入多元化的經(jīng)銷業(yè)務(wù)，通過收購英之杰集團的亞太區(qū)品牌推廣業(yè)務(wù)，得以為跨國客戶提供一站式經(jīng)銷服務(wù)，包括三大核心業(yè)務(wù)：生產(chǎn)制造，市務(wù)推廣及物流配送，在亞洲區(qū)為業(yè)務(wù)伙伴提供全面性綜合分銷服務(wù)，核心業(yè)務(wù)2.2利豐集團供應(yīng)鏈運作方式利豐集團復(fù)雜的結(jié)構(gòu)以及其在供應(yīng)鏈中多擔任重角色使得供應(yīng)鏈動作方式不得不以其下屬的各子公司單獨研究。首先，對于其作為生產(chǎn)制造商而言，其推拉邊界為接到生產(chǎn)訂

7、單劃開，在接到訂單以前，其所有活動都是推動流程，而接到訂單以后，其活動是為了滿足顧客的需求的，因此這些活動屬于拉動流程；其次，對于利豐作為批發(fā)商和零售商，其推拉邊界都是在有顧客批發(fā)或購買商品時產(chǎn)生。在此之前，不管是其作為批發(fā)商還是零售商，其所有活動的根據(jù)都是自身依據(jù)市場推測而進行的，因此都屬于推動流程。而在此之后，顧客的需求已知的，因而其屬于拉動流程執(zhí)行過程。3、利豐集團供應(yīng)鏈管理的成功實踐3.1對供應(yīng)商的管理3.1.1控制訂單使訂單量

8、占供應(yīng)商產(chǎn)能的30%～70%。這樣，一方面可以使利豐貿(mào)易成為供應(yīng)商舉足輕重的客戶，使之在質(zhì)量和生產(chǎn)配置上盡力配合利豐貿(mào)易客戶的快速生產(chǎn)需要，另一方面又不致使供應(yīng)商完全依賴利豐貿(mào)易，因為利豐貿(mào)易希望供應(yīng)商仍有機會去和別的客戶合作，在新的工作過程中吸收新的技術(shù)與能力，最后回饋到利豐貿(mào)易上。3.1.2協(xié)助供應(yīng)商升級因為利豐貿(mào)易的客戶群廣泛，供應(yīng)商與利豐貿(mào)易合作，有機會從制造低檔產(chǎn)品升級到制造高檔產(chǎn)品。利豐貿(mào)易提供重要的激勵給供應(yīng)商，使它們有機

9、會改進自身的表現(xiàn)和技術(shù)標準。利豐貿(mào)易的員工為每一類產(chǎn)品供應(yīng)商建立了詳細、可測量的基準，并且嚴密監(jiān)測供應(yīng)商的產(chǎn)能水平和產(chǎn)品的質(zhì)量。利豐貿(mào)易會詳細地向供應(yīng)商反饋它們的表現(xiàn)、優(yōu)點和不足等信息。供應(yīng)商能與利豐貿(mào)易一道持續(xù)改進。這種相互合作創(chuàng)造了一個強有力的平臺，令供應(yīng)商可以不斷提高它們的業(yè)績。一些大型零售商，每年都找固定的供應(yīng)商制造同一款式的商品，但價格一年比一年低，把供應(yīng)商擠壓到?jīng)]有生存空間，相比之下，利豐貿(mào)易則會幫助伙伴升級，一同爭取訂單，

10、共同分享利潤，這正是利豐貿(mào)易的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)得以壯大的一個重要原因。3.1.3提供金融及技術(shù)支持利豐貿(mào)易愿意與供應(yīng)商分擔責任，協(xié)助供應(yīng)商解決其采購和生產(chǎn)的問題，必要時利豐貿(mào)易還會向供應(yīng)商提供信息技術(shù)及融資來推動生產(chǎn)。例如，在1997年亞洲金融危機期間，許多工廠不能獲得信貸支持購買需要的原材料，利豐貿(mào)易便提供經(jīng)費給一些有生產(chǎn)實力的工廠，令工廠生產(chǎn)得以延續(xù)。在某些情況下制造商購買原材料的數(shù)量較少，利豐貿(mào)易則通過它龐大的網(wǎng)絡(luò)整合采購額，為制造商取

11、得一個更好的價格和更加快速的交貨日期。3.1.4進行日常監(jiān)控利豐貿(mào)易的質(zhì)檢員經(jīng)常直接進出工廠，檢查供應(yīng)商是否嚴格按照利豐貿(mào)易客戶的標準進行生產(chǎn)。如發(fā)現(xiàn)不按照協(xié)議生產(chǎn)，利豐貿(mào)易就會與工廠協(xié)商改善，若工廠始終不能達標，利豐貿(mào)易便會終止與該工廠的合作。利豐貿(mào)易要求工廠遵守的守則會在下一節(jié)詳述。簡言之，利豐集團為網(wǎng)絡(luò)中的成員提供知識和技術(shù)指導(dǎo)，激勵網(wǎng)絡(luò)中所有供應(yīng)商和制造商與利豐集團共同合作。利豐集團在整個網(wǎng)絡(luò)中處理信息交流，以及與顧客和供應(yīng)商的