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1、運(yùn)行運(yùn)行維護(hù)維護(hù)管理制度管理制度24.4.9統(tǒng)計(jì)及工作報(bào)告......................................................................155、運(yùn)、運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容.....................................................................................155.1服務(wù)目標(biāo).............
2、............................................................................155.2資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)服務(wù)................................................................................165.3網(wǎng)絡(luò)、安全系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù).....................................
3、.........................165.4主機(jī)、存儲(chǔ)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)..............................................................175.5數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù).....................................................................185.6中間件運(yùn)維服務(wù)......................
4、.......................................................195.7終端、外設(shè)運(yùn)維服務(wù)......................................................................196、應(yīng)急服急服務(wù)響應(yīng)措施措施.................................................................
5、............196.1應(yīng)急預(yù)案實(shí)施基本流程.................................................................206.2突發(fā)事件應(yīng)急策略.........................................................................207、服、服務(wù)管理制度管理制度規(guī)范........................
6、.....................................................217.1服務(wù)時(shí)間.........................................................................................217.2行為規(guī)范............................................................
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