西方管理思想的演變

1、傳統(tǒng)管理思想的主要代表人物及貢獻(xiàn)⑴“古典經(jīng)濟(jì)學(xué)之父”——亞當(dāng)斯密其代表作——《國(guó)富論》，對(duì)以后的管理理論有重大的影響，主要觀點(diǎn)如下：①提出了“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)；②提出勞動(dòng)是國(guó)民財(cái)富的源泉；③強(qiáng)調(diào)了勞動(dòng)分工對(duì)提高勞動(dòng)生產(chǎn)力的重要性。⑵“人事管理之父”——羅伯特歐文⑶科學(xué)管理思想的先驅(qū)者——查爾斯巴貝奇2、科學(xué)管理思想階段的主要代表人物及貢獻(xiàn)⑴“科學(xué)管理之父”泰羅及主要觀點(diǎn)①科學(xué)管理的根本目的是謀求最高工作效率。②主張一切問題實(shí)行科學(xué)化。③提

2、出了管理職能和作用職能的分離。根據(jù)以上觀點(diǎn)，泰勒提出了科學(xué)管理的四原則：①對(duì)工人工作的每一個(gè)要素開發(fā)出科學(xué)方法，用以代替老的經(jīng)驗(yàn)方法②科學(xué)地挑選工人，并對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)、教育和使之成長(zhǎng)。而在過去，則是由工人自己挑選工作，并盡自己的可能進(jìn)行自我培訓(xùn)。③與工人們衷心地合作，以保證一切工作都按已形成的科學(xué)原則去辦。④管理當(dāng)局與工人在工作和職責(zé)的劃分上幾乎是相等的，管理當(dāng)局把自己比工人更勝任的各種工作都承攬過來，而在過去，幾乎所有的工作和大部分責(zé)

3、任都推到了工人們頭上。⑵“經(jīng)營(yíng)管理學(xué)之父”法約爾及觀點(diǎn)法約爾于1916年發(fā)表了《工業(yè)管理和一般管理》一書，提出了適用于一切組織的管理五大職能（計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制）和有效管理的14條原則。⑶“古典組織理論之父”馬克斯韋伯3、行為科學(xué)思想階段的主要代表人物及貢獻(xiàn)⑴梅約及其人群關(guān)系理論通過霍桑實(shí)驗(yàn)，梅約得出了如下結(jié)論：行為和情緒是密切相關(guān)的；群體對(duì)個(gè)人的行為有巨大影響；群體工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了單個(gè)工人的產(chǎn)量；在決定產(chǎn)量方面，金錢因素比群體

4、標(biāo)準(zhǔn)、群體情緒和安全感的作用要小。這些結(jié)論導(dǎo)致在組織如何發(fā)揮功能和獲取目標(biāo)方面對(duì)人的因素的新的重視，同時(shí)也導(dǎo)致家長(zhǎng)式管理的增多。⑵馬斯洛的需要層次理論人的需要，按其發(fā)生的順序，分為5個(gè)層次：生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)的需要。這五個(gè)層次的需要是逐級(jí)上升的，只有較低層次的需要得到滿足后，較高層次的需要才會(huì)產(chǎn)生。⑶赫茨伯格的雙因素理論影響員工積極性的因素有兩類：一是“保健因素”，主要包括金錢、地位、安全、工作環(huán)境、人際關(guān)系等，這類因素的

5、滿足只能安撫工人的情緒，對(duì)激勵(lì)不大起作用。第二類是“激勵(lì)因素”主要包括工作的成就感，事業(yè)上的發(fā)展等，這類因素的滿足能直接提高勞動(dòng)效率。⑷弗洛姆的期望理論⑸麥格雷戈的X理論和Y理論⑹布萊克和莫頓的“管理方格圖”4、現(xiàn)代管理思想階段的主要代表人物及貢獻(xiàn)⑴西蒙的決策管理思想作為決策管理學(xué)派的創(chuàng)始人，西蒙認(rèn)為，管理的實(shí)質(zhì)是決策，組織是由作為決策者的個(gè)人所組成的系統(tǒng)，組織的決策是組織成員及其群體參與的結(jié)果。其貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在：3、“泰勒制”僅解決了

6、個(gè)別具體工作的作業(yè)效率問題，而沒有解決企業(yè)作為一個(gè)整體如何經(jīng)營(yíng)和管理的問題。第二章管理學(xué)的形成與發(fā)展管理實(shí)踐活動(dòng)管理思想管理理論古代中國(guó)：“得民心者得天下”，秦始皇：“車同軌，字同文”希伯萊人的領(lǐng)袖摩西：授權(quán)原則和例外原則一、管理學(xué)理論的萌芽（18、19世紀(jì)，工廠制度早期）1776年，亞當(dāng)?斯密的《國(guó)富論》：勞動(dòng)分工理論。20048000Specialization：專業(yè)化提高勞動(dòng)熟練程度Simplification：簡(jiǎn)單化3S’優(yōu)點(diǎn)減

7、少工作轉(zhuǎn)換時(shí)間Stardization：標(biāo)準(zhǔn)化利于發(fā)明專用工具、設(shè)備1800年，Jr.Watt&Boulton：蘇霍鑄造廠實(shí)行：分工、專業(yè)化、成本核算、醫(yī)療、福利制度1810年，羅伯特?歐文：“人事管理之父”縮短勞動(dòng)時(shí)間、禁止雇傭童工、改善生產(chǎn)、生活條件等。1832年，查爾斯?巴貝奇：分工可減少工資支付提倡利潤(rùn)分享制度二、古典管理理論（19世紀(jì)末～20世紀(jì)30年代）（一）科學(xué)管理?背景：美國(guó)的“管理運(yùn)動(dòng)”生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大與傳統(tǒng)管理之間的矛

8、盾勞資矛盾效率低，生產(chǎn)能力利用率不到60%?代表人物：泰羅（FrederickWTayl，1856～1915）（1911年發(fā)表《科學(xué)管理原理》，1915年去世）?科學(xué)管理的中心問題：如何提高效率泰羅認(rèn)為，造成效率低的原因主要是：工作指派和勞動(dòng)方法不合理；分配不合理；組織和管理原因。?科學(xué)管理的主要內(nèi)容：1)標(biāo)準(zhǔn)化操作方法（并用這種標(biāo)準(zhǔn)化方法來大批量培訓(xùn)工人）2)工作定額原理（把按標(biāo)準(zhǔn)化方法完成的日工作量確定為工作定額）3)挑選、培訓(xùn)“第

9、一流工人”4)差別計(jì)件工資制5)改進(jìn)管理方法：計(jì)劃與執(zhí)行職能分開實(shí)行職能工長(zhǎng)制例外原則?科學(xué)管理的其他代表人物：亨利?甘特、福特、吉爾布雷斯夫婦等。?泰勒的科學(xué)管理主要有兩大貢獻(xiàn)：一是管理要走向科學(xué)；二是勞資雙方的精神革命。（二）法約爾的一般管理理論法約爾（HenriFayol，1841～1925），1916年發(fā)表《工業(yè)管理與一般管理》，他認(rèn)為，應(yīng)建立一套公認(rèn)的普遍驗(yàn)證過的原則、方法。?主要內(nèi)容：1管理是經(jīng)營(yíng)的職能之一2管理的五項(xiàng)職能：