計算機安裝售后服務方案

1、107715558777（電話）07713391505（傳真）5.15.1售后服務方案售后服務方案致：采購人：致：采購人：一、技術要求：應符合設計要求一、技術要求：應符合設計要求項目建設地址：南寧市青秀區(qū)金洲路36號金州大廈，投標人可自行踏勘現(xiàn)場，采購人不組織。二、質(zhì)量保證及售后服務：二、質(zhì)量保證及售后服務：1、我司提供的貨物符合是原廠生產(chǎn)的、全新的、未使用過的（包括零部件，專用工具等），并完全符合原廠質(zhì)量檢測標準和國家計量檢測標準、行

2、業(yè)標準。2、我司保證，招標人在使用該貨物或貨物的任何一部分時，享受第三方提出的侵犯其專利權、商標權、工業(yè)設計權、侵犯所有權和工業(yè)產(chǎn)權、著作權（版權）等知識產(chǎn)權的起訴。3、我司提供國家免費“三包”規(guī)定執(zhí)行，我司和電腦、打印機、管理軟件、區(qū)域管理器、MBUS接口轉(zhuǎn)換器、中繼器、超聲波熱量表的生產(chǎn)廠商已提供在廣西區(qū)內(nèi)或南寧設辦事處或設維修點，并提供有效證明。（詳見）4、免費送貨上門，安裝調(diào)試，直至全部功能正常運行5、我司承諾在設備出現(xiàn)故障12

3、小時內(nèi)派人員趕到現(xiàn)場協(xié)助用戶排除故障(請在售后維護計劃中詳細闡述，并可以根據(jù)具體的情況提出計劃)；質(zhì)保期內(nèi)，業(yè)主需要現(xiàn)場服務時，承諾在接到通知后4小時內(nèi)派相關人員到達現(xiàn)場；若某些主要設備出現(xiàn)故障時，在無法即時修復的情況下，必須提供同等性能設備代替，以不影響整個系統(tǒng)的運行。6、我司承諾按招標文件要求按時完成。本項目要求交付使用期為：在20142014年1212月2020日前安裝調(diào)試完成并交付使用日前安裝調(diào)試完成并交付使用，質(zhì)量要求為達到國

4、家施工規(guī)定的合格標準，要求質(zhì)保期從項目驗收合格交付使用之日起12個月。在質(zhì)保期內(nèi)因產(chǎn)品本身或工程的質(zhì)量問題發(fā)生故障，承諾負責免費修理或返工。7、需定期派相對固定的技術人員到現(xiàn)場回訪，了解整個系統(tǒng)的使用情況，并對主要設備進行檢查和維護，應該提供詳細的質(zhì)保期內(nèi)維護保養(yǎng)方案及計劃。8、在系統(tǒng)正式投入使用前，必須對采購人的2～3名技術人員進行免費現(xiàn)場培訓，直至能夠熟練使用或操作該系統(tǒng)為止。9、質(zhì)保期后，必須以不高于合同設備價款的價格向采購人提供

5、備品備件。10、我司在整個項目建設期間應對所轄范圍內(nèi)工作人員的安全負全部責任。307715558777（電話）07713391505（傳真）?測試報告?試運記錄?設備性能和自動控制系統(tǒng)的詳細描述?系統(tǒng)設備的操作說明?維修保養(yǎng)的技術說明?工具和備用件名細表?系統(tǒng)安全操作要求?系統(tǒng)詳細流程圖?竣工圖?主要設備材料供應商一覽表（包括維修期限，供應商聯(lián)系方式）?設備操作說明，技術參數(shù)，合格檢驗證明，到貨配件一覽表。?維修保養(yǎng)方案與計劃在竣工驗收

6、后一個月內(nèi)，我司將向業(yè)主提交本工程弱電系統(tǒng)長期的維護方案與計劃，包括3636個月個月質(zhì)保期的維護保養(yǎng)計劃。質(zhì)保期后的系統(tǒng)維護保養(yǎng)計劃（該項目由業(yè)主確認實施）。?（1）月維修保養(yǎng)?各設備進行例行檢查，以保證系統(tǒng)運行正常；?清理所有主要設備運行記錄，分析運行情況；?調(diào)試檢驗所有設備；?測試網(wǎng)絡性能；?替換所有不正常的設備（屬產(chǎn)品質(zhì)量問題免費更換）。?（2）季度維修保養(yǎng)?清理及潤滑有關的設備配件；?清理所有過濾器；?檢查所有系統(tǒng)的配電情況；?