自然堂網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書

1、《自然堂產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷計劃書》目錄第一部分網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析一、總體環(huán)境分析1、政治環(huán)境分析2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析3、市場環(huán)境分析二、行業(yè)環(huán)境五力分析1、行業(yè)內(nèi)的競爭分析2、供應(yīng)商議價能力分析3、消費者的議價能力分析4、潛在的進(jìn)入者威脅5、替代產(chǎn)品的威脅三、消費者分析四、SWOT分析1、優(yōu)勢2、劣勢3、機(jī)會4、威脅第二部分營銷目標(biāo)一、樹立推廣自然堂品牌二、協(xié)助實現(xiàn)銷售目標(biāo)第三部分1、市場定位2、內(nèi)容定位3、廣告定位第四部分營銷策略的選擇一、網(wǎng)絡(luò)品

2、牌的4P策略1、產(chǎn)品策略2、價格策略3、渠道策略4、促銷策略二、服務(wù)營銷1、服務(wù)營銷的目的2、顧客3、確保顧客獲得正向客戶服務(wù)體驗三、關(guān)系營銷運用Email管理客戶關(guān)系四、體驗營銷1、有獎?wù)魑拇筚?、網(wǎng)站界面及功能的設(shè)計3、開展積點活動享受了競爭成果。2、供應(yīng)商的議價能力分析供應(yīng)商的議價能力分析自然堂的很多原材料的生產(chǎn)都是需要高端技術(shù)的，如油性原料的加工提取，粉質(zhì)原料、膠質(zhì)原料、表面活性劑等的生產(chǎn)都需要一定技術(shù)及高端設(shè)備。這就無形中提高

3、了供應(yīng)商的討價還價能力，尤其是前向一體化的供應(yīng)商。再加上越來越多的生產(chǎn)商的進(jìn)入，對原料的需求不斷加大，原料供不應(yīng)求，必然價格上漲，對生產(chǎn)商不利。能源的壓力、經(jīng)濟(jì)危機(jī)、證券市場的風(fēng)險、通貨膨脹、利率匯率不僅對供應(yīng)商產(chǎn)生影響，同時也對自然堂產(chǎn)生影響。3、消費者的議價能力分析消費者的議價能力分析自然堂的消費者大致可分為兩類：（1）直間消費者，如個人、家庭、白領(lǐng)貴族階層、政府官員等。（2）間接消費者，如批發(fā)商、分銷商、零售商。其中最具影響力的是

4、間接消費者。因為他們批量訂貨，周期性訂貨且忠誠度高。如果生產(chǎn)商分銷渠道少，那么他們勢必會對某個分銷商形成很大的依耐性，在其消費者面前就失去了與其討價還價的能力。直接消費者的需求也不可忽視，因為他們的需求往往決定市場的走勢，決定產(chǎn)品的潮流。4、潛在進(jìn)入者威脅潛在進(jìn)入者威脅近年來，由于潛在進(jìn)入者的增多，化妝品行業(yè)規(guī)模不斷壯大。為了維護(hù)化妝品市場次序，政府也加大了對該行業(yè)的管制力度。目前來看，化妝品正處于供不應(yīng)求的黃金時期。潛在進(jìn)入者的增多，

5、很可能會在未來某個時間內(nèi)使得化妝品市場達(dá)到飽和甚至供過于求。結(jié)果是由于顧客的選擇增多從而提高了其討價還價能力。5、替代產(chǎn)品的威脅替代產(chǎn)品的威脅（1）藥品：傳統(tǒng)的化工生產(chǎn)已越來越受到消費者的質(zhì)疑，它缺乏安全性且副作用多。順應(yīng)顧客需求，生產(chǎn)商開始研究藥品，注重人性化、健康化、天然化，治標(biāo)的同時更治本，綠色養(yǎng)生、保健。這勢必會造成傳統(tǒng)化妝品的一次變革。（2）器械：納米技術(shù)已經(jīng)開始用于美容、護(hù)膚。其優(yōu)勢在于見效快，周期短、安全性高、針對性強(qiáng)等。

6、當(dāng)然，其費用也是很高的，普及還需時間。其消費群體非富即貴，一般人消費不起，這就決定了它的近期局限性。（3）運動養(yǎng)生：運動加快新陳代謝，對身心健康好處繁多。這是一種綠色的，環(huán)保的養(yǎng)生方式。很多商家也開始注重這方面的研究及開發(fā)。無論是藥品還是器械，都會對人的身體機(jī)能造成一定損害，但運動養(yǎng)生不會，這是它的最大吸引之處。三、三、消費者分析消費者分析（1）在化妝品的每年購買支出方面，近半數(shù)的女士都在1000元以內(nèi)，而有近13的女士花費在1001至