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1、全文共分為三個部分：第一部分對沖突的內(nèi)涵分析的基礎(chǔ)上,對沖突與競爭、合作的關(guān)系及渠道沖突的形成過程和渠道沖突的類型、渠道沖突的影響作用（包括積極作用和消極作用）進行了論述,最后對渠道沖突管理的理論研究進行了回顧.第二部分著重探討了渠道沖突的根源.從其形成的客觀基礎(chǔ)、內(nèi)在原因和外在原因三個方面展開論述.為第三部分渠道沖突管理策略的提出提供理論依據(jù).第三部分在前面分析的基礎(chǔ)上,針對中國企業(yè)渠道沖突管理的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,提出了具體的管理對策,
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