清波街道準物業(yè)管理制度2014.5.19

1、1清波街道社區(qū)準物業(yè)管理制度清波街道社區(qū)準物業(yè)管理制度為鞏固背街小巷、危舊房及庭院改善工程成果，打造“幸福人居清波”，創(chuàng)建文明祥和的小區(qū)環(huán)境，進一步提升老舊小區(qū)準物業(yè)管理的服務內(nèi)容和標準，為居民提供優(yōu)質(zhì)、便利、貼心、真誠的服務，現(xiàn)成立“杭州市上城區(qū)清波街道幸福家社區(qū)公共服務中心”，負責轄區(qū)內(nèi)準物業(yè)管理工作。具體管理規(guī)定如下：一、組織機構一、組織機構杭州市上城區(qū)清波街道幸福家社區(qū)公共服務中心（簡稱“中心”），負責轄區(qū)內(nèi)準物業(yè)工作的受理、組

2、織、協(xié)調(diào)和統(tǒng)計工作。社區(qū)鄰里服務分中心（簡稱“分中心”），服從“中心”統(tǒng)一管理，負責受理和落實具體工作。二、管理職責二、管理職責準物業(yè)管理主要負責對已實施準物業(yè)管理的小區(qū)共用部位和共用設施設備進行檢查、保養(yǎng)、維修以及提供居民有償便民服務等。三、人員配置三、人員配置1、“中心”設主任1名，負責各分站工作安排、人員管理、檢查監(jiān)督、統(tǒng)計協(xié)調(diào)工作；設內(nèi)勤1名，負責接待回訪、工作人員聯(lián)系、事項傳達等工作；設踏勘1名，負責對公用部位、公用設施維修前

3、后情況進行現(xiàn)場踏勘及取證歸檔工作；“中心”財務由街道財務中心兼任，負責準物業(yè)管理收入支出情況的財務核算、報賬、對賬、公示等工作。2、“分中心”設主任1名（社區(qū)班子成員兼任），接待1名（社區(qū)根據(jù)實際情況自行安排，以城管聯(lián)系站人員為主），主要負責社區(qū)準物業(yè)管理的小區(qū)居民接待回訪、人員聯(lián)系、現(xiàn)場踏勘、公共部位檢查及維護等工作。3、“中心”配備一支由水電工、管道工、泥工、電焊工、房屋檢修、電控門專修等人員組成的維修隊伍（計件用工），負責對轄區(qū)內(nèi)

4、共用部位、共用設施設備的維修及提供便民服務等工作。四、維修人員選聘及報酬四、維修人員選聘及報酬維修人員由街道統(tǒng)一選聘，簽訂《計件用工協(xié)議》，報酬按照計件付費結算，節(jié)假日適當進行慰問。臺風、暴雨、內(nèi)澇、大雪等惡劣天氣時，維3附件：維修服務流程業(yè)主接待由分中心接待人員負責接待，進行登記接待人員（值班人員）根據(jù)情況開具維修任務單復雜情況報修或報修內(nèi)容不清楚，請相關技術人員上門查看或電話詢問后再開具維修任務單分中心主任、中心主任、街道分管領導、