海爾成功秘訣之一——零庫存管理——從存貨周轉(zhuǎn)率看庫存管理在市場全球化

1、1海爾成功秘訣之一海爾成功秘訣之一——零庫存管理零庫存管理——從存貨周轉(zhuǎn)率看庫存管理從存貨周轉(zhuǎn)率看庫存管理在市場全球化的激烈競爭中，家電產(chǎn)品生命周期的過渡，世界家電制造中心的轉(zhuǎn)移，使得中國的家電產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展、充分市場化，成就了中國成為全球家電制造基地的不可替代的地位，以及像海爾這樣優(yōu)秀的國際化企業(yè)集團(tuán)。作為最成功地走向國際化的海爾，全球范圍的存貨周轉(zhuǎn)已是其控制經(jīng)營成本的重大課題。存貨周轉(zhuǎn)率，是反映一個(gè)企業(yè)存貨周轉(zhuǎn)速度的指標(biāo)，也是衡量企業(yè)

2、在采購、生產(chǎn)、銷售各環(huán)節(jié)管理狀況的綜合性指標(biāo)。海爾的庫存管理理念與方法出類拔萃，值得關(guān)注。公司簡介公司簡介海爾集團(tuán)總部在中國青島.海爾集團(tuán)是世界第四大白色家電制造商、中國最具價(jià)值品牌。旗下?lián)碛?40多家法人單位，在全球30多個(gè)國家建立本土化的設(shè)計(jì)中心、制造基地和貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過五萬人，重點(diǎn)發(fā)展科技、工業(yè)、貿(mào)易、金融四大支柱產(chǎn)業(yè)，已發(fā)展成全球營業(yè)額超過1000億元規(guī)模的跨國企業(yè)集團(tuán)。海爾集團(tuán)在首席執(zhí)行官張瑞敏確立的名牌戰(zhàn)略指導(dǎo)下

3、，先后實(shí)施名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和國際化戰(zhàn)略，2005年底，海爾進(jìn)入第四個(gè)戰(zhàn)略階段——全球化品牌戰(zhàn)略階段，海爾品牌在世界范圍的美譽(yù)度大幅提升。1993年，海爾品牌成為首批中國馳名商標(biāo)；2006年，海爾品牌價(jià)值高達(dá)749億元，自2002年以來，海爾品牌價(jià)值連續(xù)四年蟬聯(lián)中國最有價(jià)值品牌榜首。2005年8月30日，《華爾街日報(bào)》組織評選的“亞洲企業(yè)200強(qiáng)”中，海爾集團(tuán)連續(xù)第四年榮登“中國內(nèi)地企業(yè)綜合領(lǐng)導(dǎo)力”排行榜榜首。海爾已躋身世界級品牌行列

4、，其影響力正隨著全球市場的擴(kuò)張而快速上升。據(jù)中國最權(quán)威市場咨詢機(jī)構(gòu)中怡康統(tǒng)計(jì)：2006年，海爾在中國家電市場的整體份額已經(jīng)達(dá)到25.5％，依然保持份額第一。其中，海爾在白色家電市場上仍然遙遙領(lǐng)先，且優(yōu)勢更加突出；在小家電市場上海爾表現(xiàn)穩(wěn)健，以16％的市場份額蟬聯(lián)小家電市場冠軍。在智能家居集成、網(wǎng)絡(luò)家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路、新材料等技術(shù)領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先水平。海爾集團(tuán)取得今天的業(yè)績，和它對庫存管理的重視是分不開的。海爾的存貨周轉(zhuǎn)率分析1

5、、存貨周轉(zhuǎn)率存貨周轉(zhuǎn)率是衡量和評價(jià)企業(yè)購入存貨、投入生產(chǎn)、銷售收回等各環(huán)節(jié)管理狀況的綜合性指標(biāo)。存貨周轉(zhuǎn)率＝（年商品銷售成本年均存貨）100％平均存貨＝（期初存貨期末存貨）2存貨周轉(zhuǎn)率越高，說明存貨周轉(zhuǎn)快，公司控制存貨的能力強(qiáng)，存貨成本低，經(jīng)營效率高。32、現(xiàn)代化的高效庫存管理系統(tǒng)現(xiàn)代化的高效庫存管理系統(tǒng)——ERPERP、CRMCRM海爾認(rèn)為，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)從過去直接的市場競爭轉(zhuǎn)向客戶的競爭。海爾CRM聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)就是要實(shí)現(xiàn)端對端的零距

6、離銷售。海爾已經(jīng)實(shí)施的ERP系統(tǒng)和正在實(shí)施的CRM系統(tǒng)，都是要拆除影響信息同步溝通和準(zhǔn)確傳遞的阻隔。ERP是拆除企業(yè)內(nèi)部各部門的“墻“，CRM是拆除企業(yè)與客戶之間的“墻“，從而達(dá)到快速獲取客戶定單，快速滿足用戶需求。3、追求極限的采購方式追求極限的采購方式JITJIT采購采購傳統(tǒng)管理下的企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行采購，由于不知道市場在哪里，所以是為庫存采購，企業(yè)里有許許多多“水庫“。海爾現(xiàn)在實(shí)施信息化管理，通過三個(gè)JIT打通這些水庫，把它變成

7、一條流動的河，不斷地流動。JIT采購就是按照計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的采購計(jì)劃，需要多少，采購多少。JIT送料指各種零部件暫時(shí)存放在海爾立體庫，然后由計(jì)算機(jī)進(jìn)行配套，把配置好的零部件直接送到生產(chǎn)線。海爾在全國建有物流中心系統(tǒng)，無論在全國什么地方，海爾都可以快速送貨，實(shí)現(xiàn)JIT配送。庫存不僅僅是資金占用的問題，最主要的是會形成很多的呆壞賬?，F(xiàn)在電子產(chǎn)品更新很快，一旦產(chǎn)品換代，原材料和產(chǎn)成品價(jià)格跌幅均較大，產(chǎn)成品積壓的最后出路就只有降價(jià)，所以會形成現(xiàn)在市

8、場上的價(jià)格戰(zhàn)。不管企業(yè)說得多么好聽，降價(jià)的壓力就來自于庫存。海爾用及時(shí)配送的時(shí)間來滿足用戶的要求，最終消滅庫存的空間?！狤RP（EnterpriseResourcePlanning企業(yè)資源計(jì)劃)。其核心思想是供應(yīng)鏈管理，它跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)的資源，是基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新一代信息系統(tǒng)。它對于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競爭力的作用是顯而易見的。ER

9、P系統(tǒng)是一個(gè)在全公司范圍內(nèi)應(yīng)用的、高度集成的系統(tǒng)。數(shù)據(jù)在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間高度共享，所有源數(shù)據(jù)只需在某一個(gè)系統(tǒng)中輸入一次，保證了數(shù)據(jù)的一致性.CRM（CustomerRelationshipManagement）就是客戶關(guān)系管理。從字義上看，是指企業(yè)用CRM來管理與客戶之間的關(guān)系。CRM是選擇和管理有價(jià)值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶為中心的商業(yè)哲學(xué)和企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務(wù)流程。CRM是一個(gè)獲取、保持和增加可

10、獲利客戶的方法和過程。CRM既是一種嶄新的、國際領(lǐng)先的、以客戶為中心的企業(yè)管理理論、商業(yè)理念和商業(yè)運(yùn)作模式，也是一種以信息技術(shù)為手段、有效提高企業(yè)收益、客戶滿意度、雇員生產(chǎn)力的具體軟件和實(shí)現(xiàn)方法。JIT采購。JIT采購是一種理想的采購方式。它的極限目標(biāo)是原材料和外購件的庫存為零、缺陷為零。在向最終目標(biāo)努力的過程中，企業(yè)不斷降低原材料和外購件的庫存，從而不斷暴露物資采購中的問題，再采取有效措施來解決這些問題，然后再進(jìn)一步提出降低庫存的目標(biāo)