核心能力模型與技術崗位分級---操作手冊

1、本工具說明：核心能力模型，也叫做勝任力模型，英文是本工具說明：核心能力模型，也叫做勝任力模型，英文是competency，它是最近開始，它是最近開始流行的人力資源系統(tǒng)建設工具。人力資源通過幫助企業(yè)建設一套不同層級、不同崗位的能流行的人力資源系統(tǒng)建設工具。人力資源通過幫助企業(yè)建設一套不同層級、不同崗位的能力需求模型，用于指導人員招募、人員考核、培訓發(fā)展，甚至用于界定薪酬級別。建立能力需求模型，用于指導人員招募、人員考核、培訓發(fā)展，甚至用于

2、界定薪酬級別。建立能力模型的關鍵是要有一套界定清晰的能力定義。比如，我們說這個崗位要求比較高的力模型的關鍵是要有一套界定清晰的能力定義。比如，我們說這個崗位要求比較高的“領導能力導能力”，這華就等于沒說，到底什么是領導能力，它又分成幾個層級水平，都需要企業(yè)事，這華就等于沒說，到底什么是領導能力，它又分成幾個層級水平，都需要企業(yè)事先界定。先界定。我們下邊給提供的三套能力模型庫詞典，就是非常珍貴的清晰科學的能力詞典。公司我們下邊給提供的三套

3、能力模型庫詞典，就是非常珍貴的清晰科學的能力詞典。公司可以借助這些能力庫，設定貴公司的不同層級、不同崗位能力要求，指導考核、招聘等等?？梢越柚@些能力庫，設定貴公司的不同層級、不同崗位能力要求，指導考核、招聘等等。本工具書最后給出了本工具書最后給出了“技術人員技術人員”職務、晉升政策，技術評級辦法。職務、晉升政策，技術評級辦法。核心能力模型庫之一督導能力（能力（DIRECTINGWKTHROUGHOTHERS）為了組織及其客戶的最佳利益

4、，在必要時指導他人行為的能力。一級做出指做出指導：要給予充分的指導。提出的需求和要求明確、具體。行為示范：示范：1、給出非常具體的指導方向。2、清楚解釋支持目標的原理理論。3、提出要求時提供清晰的目標和參數(shù)。4、檢查員工是否知道對他們的期望。二級有效分配任有效分配任務：為了將個人從常規(guī)事物中解脫出來，以便進行更有價值的或長遠工作的考慮，有系統(tǒng)明確地分配常規(guī)工作細節(jié)。在分配工作和從別人那里接受工作時要堅定而自信（如：對于不合理的要求要勇于

5、說“不”）。行為示范：示范：1、為使個體可以從事其他工作，進行任務或責任分配。2、給別人完成常規(guī)任務的自由，不亂加干涉。3、為避免個人或工作小組的超負荷勞動，可以拒絕額外的任務分配。4、分配工作時，給予充分的自主。三級建立明確的建立明確的績效標準：依靠清楚的標準監(jiān)督績效。設立普通標準并根據(jù)這些標準進行一致性比較。行為示范：示范：1、設立可測量的員工績效優(yōu)良標準。2、根據(jù)被接受的標準和目標，檢查并反饋進度。3、進行一致性的交流以提供高質量

6、的績效、產(chǎn)品和服務。四級運用復運用復雜間雜間接的影響接的影響：通過第三者或專家來施加影響。結成聯(lián)盟，建立幕后支持，構成影響別人行為的有利形勢。行為示范：示范：1、游說關鍵性人物，證實并解決他們的憂慮和擔心，利用這些個人去支持自己的觀點影響他們。2、通過確保他們的參與。3、精心策劃事件以間接影響他人（如計劃時間的安排，策劃關鍵事件，預測有關關鍵聯(lián)盟的提議，影響證言等）。預期應對應對能力（能力（INITIATIVE）一種采取行動迎接即將來臨

7、的挑戰(zhàn)或提前思考以適應未來機遇和挑戰(zhàn)的傾向性。一級表現(xiàn)出堅持性：持性：在阻力和反對面前要堅持住。當事情進展不順利時千萬不要放棄。要確保任務按照被認可的標準完成。行為示范：示范：1、采取重復的行動以實現(xiàn)目標；當事情進展困難時千萬不要輕易放棄。2、表現(xiàn)出高度的毅力以確保按要求實現(xiàn)目標。3、受阻時要克服阻礙。二級積極面極面對當前機遇與當前機遇與問題問題：。不需要催促，意識到并能根據(jù)當前的機遇行事，迅速堅定地解決目前問題。行為示范：示范：1、在