崗位說明書的編寫

1、1第1章崗位說明書編寫1.1崗位說明書的內(nèi)容崗位說明書，也稱為工作說明書、職位說明書，它是對一個崗位的設置目的、工作范圍、職責與考核要求、任職資格等進行的描述。企業(yè)已經(jīng)崗位說明書可以建立一套職位體系，以滿足自己在薪酬體系、考核、招聘等人力資源管理方面的各項要求。一份合格的崗位說明書應可以讓員工明確在實際工作中應當做些什么、怎么做、做到什么程度、做到這種程度需要什么能力、工作環(huán)境是怎樣的、以后的職位通道是什么等。規(guī)范的崗位說明書是處理復雜

2、的人力資源管理工作的基礎(chǔ)，它包括工作描述和工作范圍兩部分。企業(yè)一般都會給每個崗位制作崗位說明書，那么崗位說明書在實際工作中的作用主要體現(xiàn)在哪些方面呢？圖11列示了崗位說明書在企業(yè)管理中的6中用途。1為招聘、錄用員工提供依據(jù)2便于對員工進行目標管理3為對員工進行教育與培訓提供依據(jù)4為績效考核提供依據(jù)5為企業(yè)制度薪酬政策提供依據(jù)6為員工普升與發(fā)展提供依據(jù)圖11崗位說明書的用途1.1.1工作描述工作描述，又稱職務描述，是對企業(yè)中各類崗位的工作

3、性質(zhì)、工作職責、工作職務與工作環(huán)境所做的規(guī)定，用來說明任職者應該做什么、怎么做以及在什么條件下去做。它主要包括以下兩個方面的內(nèi)容。1、崗位基本信息包括工作名稱、部門、隸屬關(guān)系、工作編號、職務等級等、示列見圖12.1工作名稱2所屬部門3直接上級職務4崗位編號5工資水平6工作性質(zhì)7定員人數(shù)8所轄人數(shù)9普升放心圖12崗位說明書崗位基本信息示例2、工作說明工作說明主要包括以下6個方面的內(nèi)容。(1)職務概述又稱工作綜述，用于描述工作的整體性質(zhì)。如

4、某企業(yè)人力資源部經(jīng)理的工作概述為：對公司人力資源管理工作進行協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督和管理：負責公司的人力資源規(guī)劃，員工的招聘選拔、培訓、績效考核、薪資管理，員工的激勵、開發(fā)等工作以及相關(guān)制度的制定，保證公司人力自已供給和員工的工作高效率。（2）崗位職責和權(quán)限說明任職者須完成的工作任務、承擔的責任和工作權(quán)限等。（3）工作績效標準3了起崗位責任制的意識；在編寫過程中，應動員各部門積極配合人力資源部的工作，共同完成崗位說明熟的編寫工作。（2）明確崗

5、位說明書的內(nèi)容崗位說明書由工作描述和工作規(guī)范兩部分組成。工作描述是對有關(guān)崗位的工作職責、工作內(nèi)容、工作條件以及工作環(huán)境等工作自身特性進行的書面描述，而工作規(guī)范責描述了崗位對任職者的知識、能力、素質(zhì)、教育背景和工作經(jīng)歷等方面的要求。（3）明確崗位說明書的編寫要求崗位說明書的編寫需符合圖13所示的3點要求。邏輯性崗位說明書中包含多項內(nèi)容。如編寫工作職責一欄時，一個職位通常有多項職責，在編寫過程中，其順序應清晰，條例應清楚，并非隨意地堆砌在那

6、兒就可以了。通常，可以按照各項職責的重要程度或者所需花費時間和精力的多少來安排次序準確性崗位說明書應清楚地說明該崗位的工作情況，描述用語應盡量準確，避免使用籠統(tǒng)或含糊不清的語言實用性崗位說明書必須客觀、真實地反映崗位職責和任職條件，以便作為開展人員招聘、考核等工作的依據(jù)，并可根據(jù)企業(yè)的發(fā)展適時進行修改和完善圖13崗位說明書的編寫要求（4）收集崗位信息的相關(guān)資料一般來說，獲取崗位信息的渠道主要有一下3種。了解企業(yè)已有的管理制度；和企業(yè)內(nèi)部

7、的工作人員進行溝通；有選擇地參考同行業(yè)其他的崗位說明書。（5）崗位信息的處理在這一階段，分析人員對收集來的信息進行處理，篩選出崗位說明書所需的內(nèi)容。如遇到什么問題，應和相應崗位的工作人員或其上級領(lǐng)導溝通，以保證其內(nèi)容的準確性。（6）編寫崗位說明書工作人員根據(jù)所收集整理的信息，從工作職責、工作權(quán)限、工作關(guān)系及崗位任職資格等方面來完成職位說明書的編寫工作。2.崗位說明書的編寫（1）崗位名稱和上、下級關(guān)系的編寫職位名稱要統(tǒng)一，確保職位名稱與前

8、一部分“職位設置”中的名稱一致。每個職位只能有一個上級，不能有多個上級，但可以有多個下級。在填寫“下屬人員”一欄的內(nèi)容時，還要注明是直接領(lǐng)導還是間接領(lǐng)導。（2）職位概述職位概述是對某一崗位的總體工作職責和工作性質(zhì)進行的簡要說明，表明了該崗位的特點和工作概況。（3）職位目的在“職位目的”一欄中，主要是說明設置這個職位的目的及完成該職位的工作對實現(xiàn)組織戰(zhàn)略和目標的意義。（4）工作職責每個職位的責任范圍應根據(jù)職位所在部門或單位的職能分解來確定