導游常識13731

1、1中國三大瓷都:1江西景德鎮(zhèn)2湖南醴（li，讀：里）陵3福建德化當代三大名錦:1南京云錦；2成都蜀錦；3蘇州宋錦中國四大名繡：1江蘇蘇繡；2湖南湘繡；3四川蜀繡；4廣東粵繡中國傳統(tǒng)工藝三絕：1北京景泰藍；2福州胎漆器；3江西景德鎮(zhèn)瓷器中國三大木版畫產(chǎn)地：1天津楊柳青；2江蘇蘇州桃花塢；3山東濰坊楊家埠（bu）中國三大佳石：1福建壽山石；2浙江昌化雞血石；3青田石福州工藝三寶：1福州軟木畫；2脫胎漆器；3壽山石雕宜興三絕：1金沙泉水；2紫

2、砂陶器；3陽羨雪芽黃山四絕：1奇松；2怪石；3云海；4溫泉中國五大名泉：1江蘇省鎮(zhèn)江市中泠（ling）泉；2江蘇省無錫惠山泉；3江蘇省蘇州虎丘的第三泉4浙江杭州虎跑泉；5山東濟南趵突泉中國三大瀑布：1貴州黃果樹瀑布（瀑布，水簾洞，犀牛潭黃果樹三大奇觀）2山西壺口瀑布；3黑龍江吊水瀑布中國七大文明古都★★★1安陽2西安3開封4洛陽5杭州6南京7，北京世界三大古代建筑體系：1中國古代建筑；2羅馬建筑（代表：意大利比薩）；3哥特建筑（代表：法

3、國巴黎圣母院）世界三大造園體系1西亞園林（代表：西班牙格拉那達阿爾罕布拉宮獅庭）2歐洲園林（代表：法國巴黎凡爾賽宮）；3中國園林江南三大名樓★★★：1湖北武昌黃鶴樓；2湖南岳陽岳陽樓；3江西南昌騰王閣四大佛山★★★：1山西五臺山（文殊菩薩道場）；2四川峨眉山（普賢菩薩道場）3浙江普陀山（觀音菩薩道場）；4安徽九華山（地藏菩薩道場）四大石窟：1甘肅敦煌石窟和麥積石窟；2山西大同云岡石窟；3洛陽龍門石窟黃教六大主寺：1西藏日喀則扎什倫布寺；

4、2拉薩哲蚌（bang）寺；3色拉寺4甘丹寺；5青海湟（huang）中塔爾寺；6甘肅拉卜楞寺。3旅客攜帶中藥材、中成藥出境，前往國外的，總值限人民幣300元，前往港澳地區(qū)的，總值限人民幣150元，麝香不準出境，犀牛角和虎骨不許進出境。9、我國民航機場費如何收??？哪些人免收？對每一個從中華人民共和國國際機場出境的國際旅客，收取機場費人民幣90元，對于持有外交護照的旅客、24小時內(nèi)過境的旅客以及12歲以下兒童，免收機場費。10、中國六大航空公

5、司的英文縮寫是什么，總部設(shè)在哪里？中國國際航工公司CA北京；中國北方航空公司MU上海；中國南方航空公司CZ廣州；中國西南航空公司SZ成都；中國西北航空公司W(wǎng)H西安；中國北方航空公司CJ沈陽11、目前，我國受理的外國信用卡有哪幾種？有7種：萬事達卡、維薩卡、運通卡、大萊卡、JCB卡、百萬卡和發(fā)達卡、12、什么叫導游服務(wù)？導游服務(wù)是指導游人員代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游覽，按照組團合同或約定的內(nèi)容和標準向其提供的旅游接待服務(wù)。

6、13、導游服務(wù)的經(jīng)濟屬性表現(xiàn)在哪幾個方面？導游的經(jīng)濟屬性表現(xiàn)在（l）直接創(chuàng)收；（2）擴大客源，間接創(chuàng)收；（3）促銷商品；（4）促進經(jīng)濟交流。14、什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)？規(guī)范化服務(wù)與個性化服務(wù)相結(jié)合就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。15、導游服務(wù)的基本原則是什么？滿足游客需求原則，維護游客合法權(quán)益的原則，經(jīng)濟效益和社會效益相結(jié)合的原則。16、我國導游人員是否有技術(shù)等級劃分？如何劃分？劃分的依據(jù)是什么？我國導游人員有技術(shù)等級劃分，分為初級、中級、高級和特級導游員。劃

7、分的依據(jù)是對知識、技能、業(yè)績、學歷。17、旅游行政管理部門對無證導游行為如何處理？由旅游行政管理部門責令改正并予以公告，處1000元以上3萬元以下罰款，沒收違法所得。18、導游語言的八要素是什么？言之有物、言之有據(jù)。言之有理、言之有情、言之有禮、言之有神、有之有趣、言之有喻。19、導游人員在途中，應(yīng)位于旅游車車廂的什么部位？為什么？導游員一般應(yīng)位子車廂前部，靠近車門和司機的地方，面對旅游者，這樣全車游客你可以一覽無余，便于觀察他們的表情