導游論文

1、如何做好一名優(yōu)秀導游如何做好一名優(yōu)秀導游周毅從事旅游工作，我認為導游員是一個非常重要的工作，旅行社與游客之間的直接溝通就是通過導游員來完成的。所以，一個導游員優(yōu)秀與否，直接影響著游客在旅游過程中的滿意程度和旅行社對游客的服務。就如何做好一名優(yōu)秀導游的問題，我有以下幾點看法：一、禮儀是社會道德的基礎，也更是做好一名合格導游員的前提條件首先我想說禮儀是社會道德的基礎，也更是做好一名合格導游員的前提條件禮儀是社會文明的標志，也是人際交往中文明

2、行為的規(guī)范。各國人民在日常交往中十分講究禮節(jié)、禮貌，而且都特別尊重本民族的傳統(tǒng)禮儀。禮儀是社會文明的標志，也是人際交往中文明行為的規(guī)范。各國人民在日常交往中十分講究禮節(jié)、禮貌，而且都特別尊重本民族的傳統(tǒng)禮儀。作為傳播文化和友誼的使者，導游員必須懂禮貌、講禮節(jié)，掌握古今中外的社交禮儀常識，尤其要尊重旅游者所屬民族的禮儀習俗，從而向他們提供高質量的禮貌服務。1、禮貌和禮節(jié)禮節(jié)是人們在交際場合中相互問候、致意、祝愿的慣用須提高整個中華民族的道

3、德修養(yǎng)和文化素質。如果強調禮節(jié)、禮貌、建設精神文明，而忽視了提高整個民族的文化素養(yǎng)這個前提，是不可能達到預期目的的。禮貌修養(yǎng)是一個自我認識、自我養(yǎng)成、自我提高的過程。一名優(yōu)秀導游員總是把禮貌修養(yǎng)視作自身修養(yǎng)不可缺少的一部分，是事業(yè)的需要，是人格完善的需要，在禮貌修養(yǎng)過程中他始終嚴于律己，積極、主動地提高自己的文化素養(yǎng)和道德修養(yǎng)，熱情周到地為旅游者服務。因此，他的導游服務能得到旅游者的賞識，而自己也能在競爭中獲得更多的成功機會。2、人際交

4、往中的禮節(jié)人際交往活動豐富多采，禮節(jié)繁瑣復雜，而且各民族都有自己特有的社交禮節(jié)，若一不小心越軌了，你就會鬧笑話，使自己處于尷尬境地。從事涉外工作的導游員經(jīng)常與海外旅游者交往，學一點中外社交禮儀并能正確運用，不僅能方便工作，而且，得體、清酒的言行舉止往往能獲得旅游者的好評，從而得到他們的信任。導游人員是旅游接待工作的主體是整個旅游服務的軸心而導游服務作為旅游產(chǎn)品的一部分向旅游者出售是旅游服務質量高低的最敏感的部分。提高導游服務質量越來越成