導游業(yè)務(wù) 第7-8章練習

1、第七、八章第七、八章導游詞、導游語言與導游講解方法與講解技能導游詞、導游語言與導游講解方法與講解技能一、一、填空題填空題1.導游詞是導游人員引導游客觀光游覽時的，是導游員與游客交流思想，向游客傳播文化知識的工具，也是的重要手段。2.書面導游詞，一般是根據(jù)實際的游覽景觀、遵照一定的_________、模擬游覽活動場面而創(chuàng)作的。3.創(chuàng)作的導游詞僅只是一個__________，在實際導游講解中切忌要根據(jù)游客的情況及現(xiàn)場要求__________

2、。4.導游詞的寫作屬于文學創(chuàng)作的范疇，但由于其__________的特點，它又不是純粹的文學創(chuàng)作。它融合了__________與文學性的特點，是一種__________文體。5.從廣義的角度說，導游詞是導游員在導游服務(wù)過程中必須熟練掌握和運用的所有含有一定意義并能實現(xiàn)__________目的的一種__________。6.導游語言運用應(yīng)遵循的基本原則是：_________、__________、__________、__________

3、。7.將一處大景點分為前后銜接的若干部分來講解的方法稱為__________。8.導游人員先提起話題或提出問題，激發(fā)游客的興趣，但不告知下文或暫時不回答，而是讓游客去思考、琢磨、判斷，最后才講結(jié)果的方法稱為__________法。9.導游講解應(yīng)遵循的主要原則是計劃性原則、________原則、靈活性原則、_________原則。10.自然景觀是指由具有一定美學、__________價值并具有__________功能和游覽觀賞價值的自然旅

4、游資源所構(gòu)成的自然風光景象，也就是指大自然自身形成的自然風景。11.導游語言的“導游效應(yīng)”，具體體現(xiàn)為__________何__________。12.人文景觀具有歷史的遺存性、__________、及繼承性與流變性、__________等特點。13.導游語言中“靈活”原則要求導游人員根據(jù)不同的__________和__________進行導游講解，主要因__________而異，因地制宜。14.根據(jù)導游講解靈活性原則的要求，在導游講解

5、中，導游人員要靈活使用導游語言，使特定景點的講解適應(yīng)不同游客的__________和__________，滿足他們不同層次的審美要求。15.導游語言的四原則是正確、__________、生動、__________。16.生動形象、幽默詼諧是導游語言美之所在，是導游語言的__________和__________的集體體現(xiàn)。二、單項選擇題二、單項選擇題1、正確即導游語言的規(guī)范性，這是導游語言（）的具體體現(xiàn)，是導游人員在導游講解時必須遵守的

6、基本原則。A.規(guī)范性B.科學性C.綜合性D.藝術(shù)性2.在語調(diào)運用過程中，表示莊嚴、穩(wěn)重、平靜、冷漠等情感時，應(yīng)該用（）。A.升調(diào)B.降調(diào)C.直調(diào)D.轉(zhuǎn)調(diào)3.導游講解中，如果要表示興奮、激動、驚嘆、疑問等情感時，應(yīng)該用（）。A.升調(diào)B.降調(diào)C.直調(diào)D.轉(zhuǎn)調(diào)4.降調(diào)多用于表示（）。A.莊嚴、穩(wěn)重、平靜、冷漠等情感B.興奮、激動、驚嘆、疑問等情感C.興奮、激動、驚嘆、疑問、感激、期待等情感D.肯定、贊許、感激、期待、悲傷、厭惡等情感5.體現(xiàn)導

7、游語言藝術(shù)性和趣味性的導游語言原則是（）。A.正確B.清楚C.生動D.靈活A.自問自答法B.問而不答法C我問客答法D.客問我答法12.常用的導游講解方法之一的突出重點法，一般要突出的內(nèi)容有（）。A.突出具有代表性的景觀B.突出與眾不同之處的特征C.突出景區(qū)（點）的入口處D.突出游客感興趣的內(nèi)容四、簡答題四、簡答題1.導游語言正確性主要表現(xiàn)在哪些方面？2.在提供導游服務(wù)過程中，導游員應(yīng)如何使用目光？3.導游講解應(yīng)遵循的原則中，靈活性原則的

8、具體要求是什么？4.購物講解的基本內(nèi)容和要求包括哪些？5.導游自然景觀的基本要求有哪些？6.簡述人文景觀導游的途徑。7.導游民族風情的要求有哪些？答案答案二、二、填空題填空題1.講解詞，吸引和招來游客2.游覽路線3.基礎(chǔ)和雛形，靈活講解4.實用性，說明性，綜合的5.溝通，符號6.正確，清楚，生動，靈活7.分段講解法8.制造懸念9.針對性，以客觀事實為依托10.科學，旅游吸引11.溝通，平衡12.地域性，壟斷性13.對象，時空條件，人14