賣場運營環(huán)境的管理與維護(hù)4(2)

1、如何做好賣場運營環(huán)境的管理與維護(hù)如何做好賣場運營環(huán)境的管理與維護(hù)這是一堂美學(xué)的課程；是一堂視覺營銷的課程；更是一堂提升我這是一堂美學(xué)的課程；是一堂視覺營銷的課程；更是一堂提升我們審美情趣和專業(yè)技能的課程；所以這是一堂輕松愉快且必要的課程！們審美情趣和專業(yè)技能的課程；所以這是一堂輕松愉快且必要的課程！課程圍繞：零售百貨賣場環(huán)境構(gòu)成元素；賣場運營環(huán)境中的各個元素的綜合運用；運用賣場6S管理進(jìn)行有效的賣場環(huán)境維護(hù)幾方面進(jìn)行闡述。主講人：楊蓓蓓

2、一、一、賣場環(huán)境的構(gòu)成元素賣場環(huán)境的構(gòu)成元素消費者在零售店的花費比他們事先計劃的多出11.4%，就是說平均而言，11.4%屬于沖動性支出，即環(huán)境氛圍帶來的銷售效果。（見表）近年來中國的百貨業(yè)快速發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)日本、韓國、臺灣百貨業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗。各種不同的室內(nèi)設(shè)計效果被廣泛運用于賣場之中，一般傳統(tǒng)概念的賣場，已無法滿足于消費者。近年來國內(nèi)優(yōu)秀的百貨賣場，如北京新光天地、金鷹等，這些賣場中隱藏著多元的視覺、聽覺甚至是嗅覺…等效果來影響消費者，

3、喚醒消費者的潛在意識。顧客的心理方便來自于賣場為顧客提供的安全感，安全感來自于：自身安全、價格安全、銷售人員安全感。自身安全：能夠安全的實現(xiàn)購物和休閑的全過程。價格安全：價格在預(yù)算氛圍內(nèi)，不存在價格欺詐等因素。銷售人員安全感：銷售人員要有親和力，顧客只要進(jìn)店就會得到最好的禮遇，才能爭取更多的銷售和回頭客。視覺感受賣場環(huán)境氛圍營造得好，顧客會感覺到這里流動的氣息、人群、環(huán)境、產(chǎn)品是一體的，他還會感覺到和商場的溝通沒有障礙，很自然，因此也非