醫(yī)院保安管理

1、醫(yī)院保安管理制度醫(yī)院保安管理制度第一張第一張總則總則第一條為了加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作，保障醫(yī)院的正常工作秩序，搞好來訪人員接待和病人及家屬車輛出入登記的管理，保安員執(zhí)勤有所依據(jù)，當(dāng)好醫(yī)院衛(wèi)士，確保醫(yī)院人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。第二條認(rèn)真做好保安管理工作，自覺服從上級(jí)管理人員的工作安排，主動(dòng)提供配合，做好交接班記錄。第三條保安員代表本醫(yī)院執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，醫(yī)院其他部門員工應(yīng)配合保安員工作。第四條醫(yī)院保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時(shí)執(zhí)

2、行不間斷，其各班各崗執(zhí)勤時(shí)間，由安全主管進(jìn)行合理安排。第五條執(zhí)勤期間應(yīng)時(shí)刻提高警覺，遇有重大災(zāi)害時(shí)更應(yīng)臨危不亂，果斷敏捷，作適當(dāng)之處理，并立即報(bào)告上級(jí)。第六條保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時(shí)與相關(guān)管理者聯(lián)系。對(duì)糾紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對(duì)當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻，以防止事態(tài)的擴(kuò)大。第七條對(duì)于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時(shí)制止并對(duì)可疑人員進(jìn)行查問，情況嚴(yán)重的可直接與公安機(jī)關(guān)聯(lián)系。第二章第二章保安勤務(wù)工作職責(zé)保安勤務(wù)工

3、作職責(zé)第一條責(zé)任范圍適用于醫(yī)院全部所轄區(qū)域。第二條主要職責(zé)（一）貫徹執(zhí)行醫(yī)院關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項(xiàng)保安工作制度，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。（二）依據(jù)制度實(shí)施醫(yī)院人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。第三條崗位職責(zé)（一）保安班長(zhǎng)的工作職責(zé)負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的建設(shè)、全院安全消防工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行院內(nèi)院紀(jì)院規(guī)及保安隊(duì)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)定，及時(shí)把每天所發(fā)生異常事件呈報(bào)給上級(jí)主管，及時(shí)傳達(dá)、落實(shí)上級(jí)命令。具體如下：1、負(fù)責(zé)

4、維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。班長(zhǎng)宇保安員一樣輪流值班履行保安員工作職責(zé)。2、制定各類突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。處理當(dāng)班突發(fā)事件，如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、偷盜等立即報(bào)警，并迅速與消防隊(duì)、治安部門聯(lián)系。3、建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo)，做到點(diǎn)、面結(jié)合。4、根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安情況，配備相應(yīng)的保安員，并對(duì)保安員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。5、密切保持與

5、保安員的通訊聯(lián)絡(luò)，每天不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全情況，檢查各值班崗位人員的執(zhí)勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。保安班長(zhǎng)對(duì)保安崗哨堅(jiān)持不定時(shí)查崗及查夜，及時(shí)指出保安員的工作失誤及不規(guī)范的行為。每日查勤主要有以下內(nèi)容：（1）保安儀容儀表。（2）當(dāng)班保安值班日志及巡邏記錄。（3）物件簽收事宜。（4）人員、車輛出入記錄。6、完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施，檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況，保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果7、檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無(wú)妨害公共安全和社

6、會(huì)治安秩序的行為，并及時(shí)進(jìn)行糾正，提出處理意見，跟進(jìn)處理結(jié)果。8、協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作，提高工作效率。（3）不留古怪發(fā)型、剃光頭或染彩色頭發(fā)。（4）清潔、干凈、不留胡須。口腔無(wú)異味且在上班時(shí)間不吃帶有異味的食物。（5）保持指甲干凈且不留長(zhǎng)指甲、不佩戴體現(xiàn)個(gè)人個(gè)性的裝飾品（戒指、手鏈、項(xiàng)鏈）。2、服飾（1）干凈、整潔無(wú)污漬。（2）上衣口袋不應(yīng)裝東西，上衣領(lǐng)子不亂別徽章，衣袋中不裝太多的物品。腰上不掛鑰匙鏈、指甲刀等物品。（3）不穿高

7、領(lǐng)內(nèi)衣，紐扣應(yīng)扣好，不敞開外衣或卷起褲腳或衣袖。（4）工號(hào)牌統(tǒng)一配戴在左胸的正上方。3、整體精神面貌要求（1）精神飽滿、樂觀向上、大方，面帶微笑。（2）服裝筆挺、不歪斜松垮。(二)禮節(jié)禮貌1、站姿（1）挺胸、收腹、緊臀、頭部端正下顎微收。（2）微笑，目視前方，表情親切，有親和力。（3）兩臂自然下垂，兩手伸開，落于腿側(cè)褲縫處或兩手握于背后或兩手握于腹前，右手握于左手，兩腿繃直，呈外“八”字45度角展開。（4）禁止：雙手卡腰，抱在胸前或?qū)⑸?/p>

8、體東倒西歪地靠在墻上或腳右搭左等。2、坐姿（1）端正，雙腿自然平放，男士雙腿間距可容一拳。（2）禁止：前仰后合、搖腿晃腳、翹腿等不雅之舉。3、敬禮（1）舉手禮。要領(lǐng)：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米（戴無(wú)檐帽或者不戴帽子時(shí)微接太陽(yáng)穴，與眉同高），手心向下，微向外張（約20度），手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時(shí)注視受禮者。禮畢時(shí)，將手放下。（2）注目禮。要領(lǐng)：面向受禮者成立正姿勢(shì)，同

9、時(shí)注視受禮者，并目迎目送（右、左轉(zhuǎn)頭角度不超過45度）禮畢時(shí)，將頭轉(zhuǎn)正。第二條保安工作守則（一）工作態(tài)度1、對(duì)工作所具有的責(zé)任心，熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。2、對(duì)自身的責(zé)任心，包括鉆研業(yè)務(wù)、工作認(rèn)真、上進(jìn)。3、同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團(tuán)結(jié)。4、對(duì)本職工作負(fù)責(zé)，不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀。5、對(duì)來院就診病人和家屬及來訪人員的態(tài)度要謙和、禮貌、誠(chéng)懇、友善、不卑不亢。（二）日常行為規(guī)范1、愛護(hù)醫(yī)院公共財(cái)產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用。2、

10、及時(shí)清理、整理個(gè)人工作用具，保持關(guān)注環(huán)境的干凈整潔。3、辦公桌上不放與工作無(wú)關(guān)的用品。4、未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個(gè)人物品。（三）工作紀(jì)律根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定和對(duì)公司及員工人身財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的原則，保安員嚴(yán)格禁止下列行為1、限制他人人身自由、搜索他人身體或者侮辱、毆打他人。2、扣押、沒收他人證件、財(cái)物。3、阻礙依法執(zhí)行公務(wù)。4、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛5、刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)形成的監(jiān)控

11、影像資料、報(bào)警記錄。6、侵犯?jìng)€(gè)人隱私或者在保安服務(wù)中獲知的醫(yī)院商業(yè)秘密或病人個(gè)人隱私。7.儀容不整，言語(yǔ)行為輕浮、粗暴無(wú)禮。8、值班時(shí)間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報(bào)紙、打瞌睡、吃零食等。9、對(duì)病人和家屬故意刁難或挾怨報(bào)復(fù)。對(duì)駕車來院就診病人索取停車好處及貪小便宜。10脫崗、漏崗、，遲到、早退、睡崗。夜班值班人員睡覺被發(fā)現(xiàn)第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次當(dāng)自動(dòng)離職。11、執(zhí)勤時(shí)間內(nèi)，電話、對(duì)講機(jī)私用，影響勤務(wù)。12、非保安員

12、進(jìn)入保安室。13、未經(jīng)許可擅自調(diào)班。14、暴力犯上，不服從指揮。第四章門禁管理規(guī)定第一條員工及攜帶物品出入醫(yī)院門診大樓的管理規(guī)則（一）員工進(jìn)入院內(nèi)不得攜帶槍支、刀具毒品及一切危險(xiǎn)品和違禁物品。（二）員工未經(jīng)主管核實(shí)，擅自帶客參觀者，不得進(jìn)入各科室。（三）被醫(yī)院除名或辭工作者，原則上拒絕，如有特殊情況提前告知方可進(jìn)入科室。（四）所有醫(yī)務(wù)人員下班或離院不得攜帶病人就診相關(guān)文件資料、物料、藥品或工作器具等一切醫(yī)院所屬財(cái)產(chǎn)。第二條供應(yīng)商人員及貨