交強(qiáng)險財產(chǎn)損失“互碰自賠”處理辦法

1、交強(qiáng)險財產(chǎn)損失交強(qiáng)險財產(chǎn)損失“互碰自賠互碰自賠”處理辦法處理辦法關(guān)于印發(fā)《交強(qiáng)險財產(chǎn)損失“互碰自賠”處理辦法》的通知各財產(chǎn)保險公司，各?。ㄊ?、自治區(qū)）保險行業(yè)協(xié)會、同業(yè)公會：根據(jù)中國保監(jiān)會的要求，中國保險行業(yè)協(xié)會組織行業(yè)工作小組制定了《交強(qiáng)險財產(chǎn)損失“互碰自賠”處理辦法》（以下簡稱《辦法》）。經(jīng)向中國保監(jiān)會報備，現(xiàn)印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。并就有關(guān)事項通知如下：一、交強(qiáng)險財產(chǎn)損失“互碰自賠”機(jī)制是保險行業(yè)進(jìn)一步簡化交強(qiáng)險理賠手續(xù)、服務(wù)于道

2、路交通事故的快速處理、提高被保險人滿意度、提升保險行業(yè)形象的一項重要舉措。各財產(chǎn)保險會員公司必須高度重視，及時修改系統(tǒng)、調(diào)整流程，確保《辦法》自2009年2月1日起順利實施。二、各財產(chǎn)保險會員公司要加強(qiáng)對接報案人員、查勘定損人員等的培訓(xùn)，確保能夠正確向被保險人解答相關(guān)問題。三、各地保險行業(yè)要加大宣傳力度，通過多種形式讓被保險人及時了解“互碰自賠”機(jī)制的便利之處、適用范圍、操作流程等。四、各地保險行業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與交通管理、公安、法院等部門的溝

3、通，取得對《辦法》實施的理解和支持，加大騙賠案件的處罰力度。五、各地保險行業(yè)應(yīng)依據(jù)《辦法》，并結(jié)合本地道路交通事故快速處理辦法，進(jìn)一步制定細(xì)化統(tǒng)一的“互碰自賠”處理流程等，并向社會公示。六、對于按照“互碰自賠”機(jī)制處理后，最終定損金額略超過交強(qiáng)險有責(zé)任財產(chǎn)損失賠償限額（2000元）的，各保險公司應(yīng)本著方便被保險人的原則，給予靈活處理。具體標(biāo)準(zhǔn)由各地確定。七、考慮到事故發(fā)生概率和追償概率的均衡性和穩(wěn)定性，為了簡化處理、降低理賠成本，各保險

4、公司對“互碰自賠”機(jī)制下支付的賠款，不再行使對對方保險公司的追償權(quán)。八、各地保險行業(yè)要建立協(xié)調(diào)溝通機(jī)制，加強(qiáng)行業(yè)信息溝通力度?？山M織各公司分支機(jī)構(gòu)設(shè)置理賠聯(lián)系人制度，負(fù)責(zé)公司之間的聯(lián)系溝通，調(diào)閱理賠資料等工作。各方保險機(jī)構(gòu)必須予以配合。九、《交強(qiáng)險理賠實務(wù)規(guī)程（2008）》和《交強(qiáng)險互碰賠償處理規(guī)則（2008）》中與《辦法》不一致的，以《辦法》為準(zhǔn)。特此通知。交強(qiáng)險財產(chǎn)損失“互碰自賠”處理辦法一、總體思路為進(jìn)一步簡化交強(qiáng)險理賠手續(xù)，提高

5、客戶滿意度，準(zhǔn)確歸集交強(qiáng)險理賠成本，特制定《本辦法》?！盎ヅ鲎再r”處理機(jī)制，就是對事故各方均有責(zé)任，各方車輛損失均在交強(qiáng)險有責(zé)任財產(chǎn)損失賠償限額（2000元）以內(nèi)，不涉及人員傷亡和車外財產(chǎn)損失的交通事故，由各保險公司在本方機(jī)動車交強(qiáng)險有責(zé)任財產(chǎn)損失賠償限額內(nèi)對本車損失進(jìn)行賠付。其他情形，參照《交強(qiáng)險理賠實務(wù)規(guī)程（2008）》處理。二、適用條件同時滿足以下條件，適用“互碰自賠”處理機(jī)制:1兩車或多車互碰，各方均投保交強(qiáng)險。2僅涉及車輛損失

6、（包括車上財產(chǎn)和車上貨物）、不涉及人員傷亡和車外財產(chǎn)損失，各》中，“交通警察調(diào)解各方機(jī)動車承擔(dān)本方車輛損失”相關(guān)規(guī)定處理。（四）索賠材料1索賠申請書2責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書或自行協(xié)商處理協(xié)議書3損失情況確認(rèn)書（定損單）4車輛修理費發(fā)票（原件）5駕駛證和行駛證（復(fù)印件或照片）四、需要在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中調(diào)整的內(nèi)容（一）在立案環(huán)節(jié)（最晚在理算環(huán)節(jié)），對“互碰自賠”案件加注“互碰自賠”標(biāo)識，并記錄事故對方車號、保險公司名稱，以準(zhǔn)確統(tǒng)計互碰自賠數(shù)量、金額和

7、所涉及的保險公司。（二）對于加注“互碰自賠”標(biāo)識的案件，允許在交強(qiáng)險財產(chǎn)損失限額項下賠償本車損失。（三）相關(guān)出險、賠付數(shù)據(jù)應(yīng)及時上傳車險信息平臺。各保險公司對于按互碰自賠方式處理的案件，應(yīng)在結(jié)案后1日內(nèi)上傳相關(guān)案件。包括雙方事故車輛號牌號碼、出險時間、出險地點、責(zé)任劃分、交強(qiáng)險賠款金額等。有條件的地區(qū)還可上傳相關(guān)的事故照片。車險信息平臺對于上傳的信息進(jìn)行比對校驗，對于無法比對的數(shù)據(jù)或比對發(fā)現(xiàn)不符的數(shù)據(jù)應(yīng)向涉案保險公司進(jìn)行提示。涉案車輛中

8、有異地車輛的，信息平臺向涉案保險公司在出險地的分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行提示。五、注意事項1各保險公司應(yīng)加強(qiáng)對事故真實性的勘查，利用車險信息平臺等手段做好監(jiān)控，防范道德風(fēng)險。2被保險人機(jī)動車在異地出險，適用《本辦法》，同時適用出險地保險行業(yè)協(xié)會、公安機(jī)關(guān)交通管理部門出臺的相關(guān)規(guī)定。3各地保險行業(yè)應(yīng)依據(jù)本《辦法》，并結(jié)合本地公安機(jī)關(guān)交通管理部門頒布的《機(jī)動車交通事故快速處理辦法》，細(xì)化制定統(tǒng)一的“互碰自賠案件”處理流程，并向社會公示。《機(jī)動車交通事故快

9、速處理協(xié)議書》（簡稱《協(xié)議書》），應(yīng)以各地公安機(jī)關(guān)交通管理部門制定的格式為準(zhǔn)。無《協(xié)議書》的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)以文字方式如實記載交通事故發(fā)生的時間、地點、當(dāng)事人姓名、聯(lián)系方式、機(jī)動車駕駛證號、機(jī)動車牌號，交強(qiáng)險的投保公司、保險單號、事故責(zé)任等內(nèi)容，并共同簽名。事故任何一方如果有無證駕駛、酒后駕駛、應(yīng)投保而未投保交強(qiáng)險等情況的，請及時通知交通警察處理。4各地保險行業(yè)協(xié)會協(xié)調(diào)各保險公司建立“互碰自賠”的協(xié)調(diào)溝通機(jī)制，協(xié)調(diào)處理保險公司間的理賠爭議和