08電子商務上機

1、電子商務上機作業(yè)電子商務上機作業(yè)一、信息的搜索和發(fā)布1，假設你打算買一部筆記本電腦，價位大約是5000元7000元，想上網(wǎng)搜索相關的產(chǎn)品信息然后在線或線下購買。目的：性價比最高。（1）根據(jù)你對筆記本電腦的使用習慣和個人需求，以及網(wǎng)上的廠商信息（廠商在不同信息發(fā)布渠道發(fā)布的關于電腦的機型性能介紹如廠商網(wǎng)站、廣告、銷售商網(wǎng)站等等）、消費者信息（消費者在論壇、群、企業(yè)網(wǎng)站等留下的評價信息）確定大致的品牌和型號范圍。（2）對比和詢價。記錄:如何

2、獲得上步中確定的機型進行對比的信息，以及如何對線上、線下各種不同購買方式下的價格進行比較。（3）或者根據(jù)你自己的習慣，你還將在網(wǎng)絡上搜索和獲取哪些信息。（4）思考上述過程中所獲得的信息中哪些對你的購買行為有決定性影響？2，根據(jù)1中的信息獲取過程進行換位思考?，F(xiàn)在假設你是國內(nèi)某知名筆記本生產(chǎn)廠商（例如：神州筆記本），你認為如何開展網(wǎng)絡營銷有助于銷售和利潤的增長？3，網(wǎng)絡營銷方法對比。如果你現(xiàn)在是某不知名的小的羊絨衫廠，沒有自己的網(wǎng)站，你認

3、為該如何開展網(wǎng)絡營銷？這和知名筆記本生產(chǎn)廠商開展的網(wǎng)絡營銷方式相比有什么異同？二、深圳紫陽數(shù)碼科技有限公司在2010年6月剛剛成立，公司以DVD產(chǎn)品為基礎，致力于家庭影院、車載DVD、數(shù)碼相機、攝像頭、數(shù)碼攝像機等高科技含量的數(shù)字視聽產(chǎn)品的研究、開發(fā)和生產(chǎn)。公司成立后迫切需要開展網(wǎng)站建設和網(wǎng)絡營銷。2010年10月，公司網(wǎng)站建成并投入使用，該網(wǎng)站目前主要功能有：公司簡介、產(chǎn)品介紹、新品發(fā)布、圖片展示等；網(wǎng)站預留了在線銷售功能但目前配套不

4、完善尚未實際開展；網(wǎng)站可以支持顧客注冊、客戶數(shù)據(jù)挖掘等，但目前注冊用戶很少。1，為該網(wǎng)站設計一個搜索引擎優(yōu)化方案。注：應具體說明要在哪些搜索引擎上進行優(yōu)化，在每個搜索引擎上付費策略中具體費用和計費方式如何，免費策略如何進行收錄和優(yōu)化。2，目前有一款新產(chǎn)品推出，為該產(chǎn)品設計Email營銷方案。注：應說明要選擇外部列表還是內(nèi)部列表，為什么？如果選擇外部列表服務商，具體選擇哪個，為什么？該外部列表服務商的價格、服務、效果反饋方式如何。并回答：

5、在該公司的長期發(fā)展中，該如何獲取內(nèi)部列表。要求寫出具體策略。三、案例分析欣欣花坊是一家在全國17個城市擁有40多家連鎖店的連鎖花卉、禮儀服務公司。經(jīng)營鮮花花束、婚禮鮮花、生日花籃、開業(yè)慶賀花籃及訂送蛋糕業(yè)務。隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的發(fā)展，欣欣花坊開始向網(wǎng)絡市場拓展：首先，看準了鮮花的網(wǎng)絡銷售市場后，店主開始積極地租用服務器，尋找網(wǎng)絡公司制作網(wǎng)站。并與花商和花卉市場建立聯(lián)系，鋪平進貨渠道。其網(wǎng)絡經(jīng)營的思路是：網(wǎng)上花店與傳統(tǒng)花店相比，低價是優(yōu)

6、勢，而要充分發(fā)揮這個優(yōu)勢，做好服務是關鍵。每支鮮花的價格與傳統(tǒng)花店相比，大約低20%30%，不收送花費用。每個花束都精心包裝，盡量符合花的性格和收花人的情趣。不論客人先付款還是后付款，保證在收到客人訂單后24小時內(nèi)送花到位。與凱菲蛋糕房建立聯(lián)系，可以在送花的同時送蛋糕?？梢詰腿艘笾谱鞲鞣N隨花附送的賀卡。提供跟蹤服務，使訂花人可以隨時動態(tài)查看鮮花遞送情況及款項到位情況。提供親筆信遞送服務，可以將送花或收花人的親筆信用Email發(fā)給對方

7、或打印出來。仔細看看就會發(fā)現(xiàn)，這些服務措施中，只有跟蹤服務是利用網(wǎng)絡的優(yōu)勢，傳統(tǒng)花店無法完成的。而其他服務項目，則不是經(jīng)營工具或經(jīng)營方式的問題，而是一種經(jīng)營思想的體現(xiàn)，這種經(jīng)營思想就是服務顧客至上。實踐證明，這種做法引起了人們的關注，也的確帶來了一些客人。然而在玫瑰花坊網(wǎng)絡經(jīng)營的過程中也出現(xiàn)了一些亟待解決的問題：1，網(wǎng)站的知名度很小，每天的訪問量有限。2，隨著C2C電子商務的發(fā)展，特別是淘寶網(wǎng)的發(fā)展，很多花店選擇在淘寶網(wǎng)上開淘寶商城店或

8、淘寶小店，由于有支付寶的支付中介作用，淘寶花店要比自營網(wǎng)站式花店更容易得到客戶信任從而更容易被接受。3，網(wǎng)店作為一種覆蓋面很廣的銷售形勢，帶來更多商業(yè)機會的同時也帶來來自全國各地的需求。目前只能在已有實體店的17個城市開展業(yè)務，并由實體店進行配送，而在其他城市則無法開展或存在物流成本高、遞送困難的問題。如何解決上述問題？提示：1，如何進行網(wǎng)站推廣。2，目前，B2C自營網(wǎng)站與C2C淘寶花店各有什么優(yōu)勢劣勢？你的策略選擇及理由。3，連鎖、加