泰心醫(yī)院后期管理

1、創(chuàng)新醫(yī)院管理體制 優(yōu)化后勤保障服務(wù),2016年4月24日,天津市濱海新區(qū),2009年11月，撤銷天津市塘沽區(qū)、漢沽區(qū)、大港區(qū)，設(shè)立天津市下轄的副省級(jí)行政區(qū)；是國家級(jí)新區(qū)和國務(wù)院批準(zhǔn)的第一個(gè)國家綜合改革創(chuàng)新區(qū)；被譽(yù)為“中國經(jīng)濟(jì)的第三增長極”；2014年12月，成為北方第一個(gè)自貿(mào)區(qū)。,泰達(dá),天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)Tianjin Economic-Technological Development Are

2、a縮寫TEDA音譯“泰達(dá)”,泰達(dá),1984年12月6日國務(wù)院批準(zhǔn)建設(shè)的首批14個(gè)國家級(jí)開發(fā)區(qū)之一；位于濱海新區(qū)核心區(qū)；自1997年商務(wù)部對(duì)國家級(jí)開發(fā)區(qū)投資環(huán)境綜合評(píng)比以來，連續(xù)十七年蟬聯(lián)第一。,1986年8月21日,2001年6月1日任命劉曉程為院長,,泰達(dá)新貌,2003年9月26日醫(yī)院開業(yè)慶典,泰心醫(yī)院簡介,公有制非營利性三級(jí)甲等事業(yè)單位無行政級(jí)別無事業(yè)編制全員聘用制,泰心醫(yī)院簡介,國內(nèi)唯一獲得三塊JCI金章醫(yī)院（

3、醫(yī)院JCI認(rèn)證、急性心梗和心力衰竭兩個(gè)病種JCI-CCPC認(rèn)證）；國內(nèi)唯一同時(shí)通過JCI和HIMSS7級(jí)認(rèn)證醫(yī)院；通過世界衛(wèi)生組織“倫理審查委員會(huì)能力發(fā)展啟動(dòng)戰(zhàn)略”（SIDCER）認(rèn)證；通過美國病理學(xué)家協(xié)會(huì)（CAP）認(rèn)可;通過醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)ISO15189認(rèn)可。,2016年1月26日納入中國醫(yī)科院北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院體系新聞發(fā)布會(huì),加入國家隊(duì),2016年1月26日，醫(yī)院掛牌“中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院泰達(dá)國際心血管病醫(yī)院 泰達(dá)國際心血管

4、研究所” 。,,開院十二年余，接受了來自包括港澳臺(tái)在內(nèi)的全國所有省、直轄市、自治區(qū)及美、英、德、加、俄、黎、柬等國家的九萬余名患者住院治療；成功完成八例心臟移植術(shù)和一例已存活10年的心腎聯(lián)合移植術(shù)。,泰心醫(yī)院經(jīng)營理念,高舉兩面大旗：人道主義、市場經(jīng)濟(jì)專業(yè)人做專業(yè)事：社會(huì)辦醫(yī)院,后勤管理實(shí)行全面社會(huì)化,醫(yī)院無后勤工人；物業(yè)公司全面提供患者、職工餐飲服務(wù)，醫(yī)院嚴(yán)把物價(jià)關(guān)、衛(wèi)生關(guān)及營養(yǎng)關(guān)；樓宇維護(hù)、水暖電汽、園林綠化、保安保潔、縫紉洗

5、滌、生活護(hù)理、導(dǎo)診服務(wù)等全部實(shí)行社會(huì)化管理。,,總機(jī)及呼叫中心影像制作網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療外網(wǎng)制作與管理,,,,專業(yè)公司提供服務(wù),,深圳市明喆物業(yè)管理有限公司,專門從事醫(yī)院、機(jī)關(guān)、高端寫字樓物管企業(yè)；國家一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)；國際“金鑰匙”組織物業(yè)聯(lián)盟成員單位；注冊(cè)資金10582萬元；接管各類物管項(xiàng)目200多個(gè)，托管物業(yè)項(xiàng)目面積超過5000萬平方米，年產(chǎn)值12.7億元；,深圳市明喆物業(yè)管理有限公司,質(zhì)量管理體系 環(huán)境質(zhì)

6、量管理體系 職業(yè)健康安全管理體系 食品安全管理體系,體系認(rèn)證：通過ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO22000體系認(rèn)證,盛世晶達(dá)餐飲管理有限公司,2009年10月15日通過ISO9001：2008質(zhì)量認(rèn)證，2013年8月1日通過ISO14000、ISO18000、ISO22000的認(rèn)證，,泰心康護(hù)（天津）健康管理有限公司,泰達(dá)國際心血管病醫(yī)院、深圳市明喆物業(yè)管理有限公司、北京康護(hù)之家健康管理

7、有限公司三家合作成立。旨在提升我國醫(yī)院及家庭生活護(hù)理服務(wù)水平，規(guī)范生活護(hù)理服務(wù)的培訓(xùn)和管理，推動(dòng)我國生活護(hù)理服務(wù)職業(yè)性、專業(yè)化、規(guī)范化的進(jìn)程。,后勤保障工作管理框架,實(shí)行“五定”管理,定崗位定人員定職責(zé)定時(shí)間定標(biāo)準(zhǔn),檢查考核,點(diǎn)檢表/巡檢表科室確認(rèn)表匯總表,點(diǎn)檢標(biāo)識(shí),設(shè)備工作狀態(tài)標(biāo)識(shí),獎(jiǎng) 懲,獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)情況獎(jiǎng)勵(lì)一定分?jǐn)?shù)，重大貢獻(xiàn)單獨(dú)經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)；處罰：根據(jù)點(diǎn)檢、巡檢、月度考評(píng)、單項(xiàng)考評(píng)、差錯(cuò)事故等扣罰相應(yīng)的分?jǐn)?shù)；差錯(cuò)或者

8、事故造成損失的單獨(dú)經(jīng)濟(jì)賠償。,月考核結(jié)果與管理費(fèi)掛鉤,≤1000分，視為工作基本達(dá)標(biāo)，對(duì)于檢查、考核中出現(xiàn)問題予以整改，不予處罰；＞1000分，≤1500分，視為工作未達(dá)標(biāo)，扣月管理費(fèi)千分之三，并限期整改；＞1500分，≤2000分，視為工作較差，扣月管理費(fèi)千分之五，并責(zé)令整改；＞2000分，視為工作差，扣月管理費(fèi)千分之十，約談項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；第二個(gè)月＞2000分，扣月管理費(fèi)千分之二十，約談公司負(fù)責(zé)人。,為住院患者免費(fèi)提供三餐和水果

9、,飲食護(hù)理,為全體夜間值班人員免費(fèi)提供夜宵,為重癥患者免費(fèi)提供護(hù)工陪護(hù),專人護(hù)送住院、陪同檢查,為患者及家屬免費(fèi)提供班車,醫(yī)院環(huán)境,醫(yī)院環(huán)境,患者出入安全管理,電梯卡,指紋鎖,保安巡邏、執(zhí)勤,控?zé)煿ぷ?全口徑物聯(lián)網(wǎng)涵蓋領(lǐng)域,藥品管理醫(yī)療耗材管理布衣管理冷鏈管理,固定資產(chǎn)管理后勤物資管理供應(yīng)室管理病員管理,被服清洗管理,通過RFID技術(shù)、自動(dòng)記錄被服等清洗次數(shù)等信息，實(shí)現(xiàn)快速收衣、分揀、全自動(dòng)盤點(diǎn)和取衣等；同時(shí)降低醫(yī)院被服交

10、接過程中的二次污染發(fā)生率。,人工分揀,智能布衣管理,收衣,分類,通過國際認(rèn)證 提升管理水準(zhǔn),美國醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)審國際聯(lián)合委員會(huì)（ Joint Commission International ）是以提高醫(yī)療服務(wù)安全與質(zhì)量為宗旨的國際醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)審組織；世界衛(wèi)生組織唯一認(rèn)可的國際醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)審組織。,JCI要求,設(shè)施管理與安全（FMS）感染預(yù)防及控制（QPS）質(zhì)量改進(jìn)及患者安全（QPS）人員資質(zhì)及教育（SQE）國際患者安全目標(biāo)（IPSG

11、）,全員培訓(xùn)-心肺復(fù)蘇、六步洗手,JCI現(xiàn)場評(píng)審,JCI現(xiàn)場評(píng)審,JCI現(xiàn)場評(píng)審,2009年6月首次通過JCI評(píng)審,1193條衡量要素中，僅14條次要缺陷；免復(fù)審，一次通過；美國之外全球第213家通過JCI認(rèn)證；中國內(nèi)地第5家醫(yī)院、第1家公立醫(yī)院通過認(rèn)證。,,2012年第一次通過JCI復(fù)評(píng)審2015年第二次通過JCI復(fù)評(píng)審,明喆物業(yè)員工敬業(yè)精神受加拿大外賓贊賞,李克強(qiáng)總理視察醫(yī)院,劉曉程院長于2011年、2015年連續(xù)兩次被聘為

12、國務(wù)院深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革專家咨詢委員會(huì)委員,泰心深知所做的一切僅是萬里長征走完的第一步； 泰心決心用堅(jiān)定的信念和務(wù)實(shí)的行動(dòng)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，去迎接神州大地杏林中的春天！,謝謝！,天津市先心病篩查,截至2016年4月，在863, 564名兒童中查出20,811個(gè)患兒（ 24.1‰，文獻(xiàn)報(bào)道為6-9‰），累計(jì)615074公里。,跨省篩查,內(nèi)蒙古、遼寧、河南、山西、青海、西藏、江西、寧夏、廣西等九省區(qū)；總行程19萬多公里，