辦公室工作培訓(xùn)

1、,辦公室工作綜述,辦公室工作要領(lǐng),辦公室公文概述,辦公室文種應(yīng)用,1,辦公室工作概論,,2,3,4,,,,,辦公室工作概論,辦公室工作要領(lǐng),辦公室文種應(yīng)用,辦公室公文概述,,,1,,2,,,3,,,4,,,,一,辦公室工作,權(quán)威性,及時性,縱向性,辦公室工作的特點(diǎn),01,,03,02,,,,管理是主干,組織中樞,協(xié)調(diào)時核心,幕后英雄,服務(wù)是根本,溝通橋梁,二,辦公室的三大功能,,辦公室的工作內(nèi)容,辦文,辦事,辦會,,1、參與事務(wù),2、掌

2、管政務(wù),3、做好服務(wù),,為上級分憂，為同事解難，為全員服務(wù)。,給領(lǐng)導(dǎo)出主意，提建議，擬方案。,政務(wù)、后勤、宣傳等方面的事務(wù),辦公室的基本任務(wù),三,,辦公室工作的主要特點(diǎn),,,,,,,,,政策性強(qiáng),要吃準(zhǔn),事務(wù)繁雜,要清理,工作標(biāo)準(zhǔn)高,要嚴(yán)格,業(yè)務(wù)跨度大,工作強(qiáng)度大,被動大于主動,要學(xué)習(xí),要調(diào)節(jié),要服從,四,,辦公室工作概論,辦公室工作要領(lǐng),辦公室文種應(yīng)用,辦公室公文概述,,,1,,2,,,3,,,4,,,,,,,,,,觀點(diǎn)一,想

3、干事,能干事,干成事,不出事,,想干事,是一種狀態(tài)，一種激情,,能干事,是一種能力，一種膽識,,干成事,是一種追求，一種效益,,不出事,是一種底線，一種堅守,,,,,,細(xì)化,是精細(xì)化的前提,量化,科學(xué)見于計量,流程化,管理始于流程,標(biāo)準(zhǔn)化,績效始于標(biāo)準(zhǔn),協(xié)同化,高效來自協(xié)作,嚴(yán)格化,控制在于嚴(yán)格,實證化,真相見于實證,精細(xì)化,優(yōu)勢來源精細(xì),觀點(diǎn)二：,辦公室工作無小事，事事都要精細(xì)化。,,,,,,,,,,,,,,觀點(diǎn)三：善于思考，勤于練

4、筆。,復(fù)雜事情簡單化,實踐經(jīng)驗理念化,1,2,3,核心理念故事化,4,點(diǎn)綴做到詩詞化,5,正式講話格式化,6,正式文件規(guī)范化,,辦公室工作概論,辦公室工作要領(lǐng),辦公室文種應(yīng)用,辦公室公文概述,,,1,,2,,,3,,,4,,,,,,一、公文的概念,公文，是公務(wù)活動中所形成和使用的文字材料，是方針、政策、法規(guī)、政令和信息、情況的表現(xiàn)者、運(yùn)載者，是機(jī)關(guān)實施管理的基本手段和重要工具，發(fā)揮著上令下達(dá)、下情上報和信息溝通的重要作用。,,公文有法定

5、的權(quán)威,公文有特定的效用,公文有規(guī)范的體式,公文有規(guī)定的處理程序,公文有法定的作者,二、公文的特點(diǎn),1,2,3,4,5,,領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)作用,行為規(guī)范作用,傳遞信息作用,公文聯(lián)系作用,憑證記載作用,1,2,3,4,5,三、公文的作用,四、公文的分類,黨政機(jī)關(guān)使用的正式文種為15種,上行文,平行文,下行文,如請示、報告、意見等,如通知、意見、函等,如通知、通報、批復(fù)、意見、決定、決議、指示、會議紀(jì)要等。,1、根據(jù)公文的行文關(guān)系，可分為：,,

6、,,,2、根據(jù)公文所起的作用不同，可分為：,法規(guī)性公文,如條例、規(guī)定、辦法、章程、守則、規(guī)范、制度等。,指導(dǎo)性公文,如命令、公告、決定、決議、通知、紀(jì)要、意見等。,陳述性公文,如工作總結(jié)、工作情況報告、調(diào)查報告等。,,,,,,,,,,,,,,,,,請示答復(fù)性公文,如請示、批復(fù)、復(fù)函等。,溝通情況性公文,如通報、簡報等。,宣傳教育性公文,如講話稿、通告等。,商洽性公文,如函等。,4,5,6,7,,,,,,五、公文的格式項目（9個項目）,

7、（一）版頭 （二）發(fā)文字號 （三）標(biāo)題 （四）主送機(jī)關(guān)（五）正文（六）附件（七）發(fā)文機(jī)關(guān)（八）成文日期（九）抄送機(jī)關(guān),六、公文的基本格式,公文的格式是指公文文面外形的項目、標(biāo)記及其在文面上的組成。,為保證公文版面的莊重大方，規(guī)定版心尺寸與頁邊：版心尺寸為156mm×225mm，公文天頭（上白邊）為37㎜±1㎜（上行文、下行文相同），公文訂腳（下白邊，含頁碼）為35mm±1mm,公文訂口（左白

8、邊）為28㎜±1㎜，公文裁口（右白邊）為26mm±1mm。（見下圖）,,210mm,,297mm,,,156mm×225mm,,,,28mm,35mm,37mm,26mm,2、排版與裝訂規(guī)格,,撐滿版心,為方便印刷，可適當(dāng)調(diào)整，保持版心高度不變。,,,,】,】,,,,,,3、頁碼規(guī)格,頁碼用4號半角宋體阿拉伯?dāng)?shù)碼標(biāo)識，編排在公文版心下邊緣之下，數(shù)碼左右各放一條一字線，一字線上距版心下邊緣7㎜。單頁碼居右空一

9、字，雙頁碼居左空一字，空白頁和版記頁均不編排頁碼。公文的附件與下文一起裝訂時，頁碼應(yīng)當(dāng)連續(xù)排。,4、格式要素,,,版頭,主體,版記,公文格式各要素劃分為三個部分,如下圖,5、版頭要素 示意圖,,000001機(jī) 密特 急 35mm××

10、×××文件,密級和保密期限,,,,,★,,,份號,緊急程度,,,,,,,,發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志,×××〔2014〕7號 發(fā)人：×××,發(fā)文字號,簽發(fā)人,,,,,(2),,,(1),(3),份號,密級和保密期限,緊急程度,涉密公文應(yīng)當(dāng)標(biāo)注份號。一般用3-6位3號阿拉伯?dāng)?shù)字，頂格編排在版心內(nèi)左上角第一行。,標(biāo)注

11、密級和保密期限，一般用3號黑體字，頂格編排在版心內(nèi)左上角第二行。如需標(biāo)注期限，中間用實心★隔開，數(shù)字用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)注。例如：機(jī)密★1年。根據(jù)《保密法》規(guī)定，不標(biāo)注保密期限的文件，可視為管10年，機(jī)密20年，絕密30年后自行解密。,緊急公文分別標(biāo)注 “特急”“加急”，一般用3號黑體字頂格編排在版心左上角。,,,,（4）發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識,由發(fā)文機(jī)關(guān)全稱或規(guī)范化簡稱加“文件”二字組成，主要用于下行文；,使用發(fā)文機(jī)關(guān)全稱或規(guī)范化簡稱（不帶括號和文

12、種），上行文、下行文均可適用。發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志居中排布，上邊緣至版心上邊緣為35mm（上行文、下行文相同），推薦使用小標(biāo)宋體字，顏色為紅色，字體莊重、規(guī)范、大小適度（一般不大于上級機(jī)關(guān)同類公文的字號）,聯(lián)合行文時，可并用聯(lián)合發(fā)文機(jī)關(guān)名稱，也可單獨(dú)使用主辦機(jī)關(guān)名稱。,如需同時標(biāo)注聯(lián)合發(fā)文機(jī)關(guān)名稱，一般將主辦機(jī)關(guān)名稱排列在前；,如有“文件”二字，應(yīng)當(dāng)置于發(fā)文機(jī)關(guān)名稱右側(cè)，聯(lián)合行文時，也可以不帶“文件”二字。（如右圖）,,,（6）,發(fā)文字號,簽發(fā)

13、人,一般用3號仿宋體字，編排在發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志下空二行位置，居中排布。年份、發(fā)文順序號用阿位伯?dāng)?shù)字標(biāo)注，年份應(yīng)標(biāo)全稱，用六角括號“〔〕”括入，發(fā)文順序號不加“第”字，不編虛位，即1不編為01，后加“號”字。例如：青辦字〔2014〕1號,新《條例》第九條明確規(guī)定：“上行文應(yīng)當(dāng)標(biāo)注簽發(fā)人姓名?！焙灠l(fā)人一般是部門單位的主要負(fù)責(zé)同志。主要負(fù)責(zé)同志不在時，需征求意見后注明同意意見。聯(lián)合發(fā)文時，需要各發(fā)文單位主要負(fù)責(zé)同志會簽。,“簽發(fā)人”三字用3號仿宋

14、體字，三字加全角冒號和簽發(fā)人姓名組成，居右空一字編排在發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志下空二行位置，簽發(fā)人中姓名用3號楷體字。上行文的發(fā)文字號居左空一字編排，與最后一個簽發(fā)人姓名處同在一行，見下圖,,,000001機(jī)密★1年特急×××××,,,×××〔2013〕7號 簽發(fā)人：×××,,★,,“簽發(fā)人”三

15、字用3號仿宋體，簽發(fā)人姓名用3號楷體。,發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志下空2行編排“簽發(fā)人”，由“簽發(fā)人”3字加全角冒號和簽發(fā)人姓名組成，居右空1字。,,,,,,,,如有多個簽發(fā)人，簽發(fā)人姓名按照發(fā)文機(jī)關(guān)的排列順序，從左到右、自上而下依次均勻編排，一般每行排兩個姓名，回行時與上一行第一個簽發(fā)人姓名對齊。發(fā)文字號居左空一字編排，與最后一個簽發(fā)人姓名處在同一行。（見下圖）,,000001機(jī)密★1年特急××××&

16、#215;× × ××××××,,,,,,,★,×××〔2013〕7號,發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志下空二行編排“簽發(fā)人”由“簽發(fā)人”三字加全角冒號和簽發(fā)人姓名組成，居右空一字,,,多個簽發(fā)人，每行排兩個姓名，回行時與上一行第一個簽發(fā)人姓名對齊,,,簽發(fā)人：××× ×××,&#

17、215;××,,6、主體部分要素,（１）標(biāo)題,由發(fā)文機(jī)關(guān)名稱、事由、文種組成。,一般用2號小標(biāo)宋體字，編排于紅色分隔線下空二行位置，分一行或多行居中編排；多行標(biāo)題排列應(yīng)當(dāng)采用梯形或菱形，不采用上下長度一樣的長方形和上下長、中間短的沙漏形。,回行時，要做到詞意完整，排列美觀，長短適宜，間距恰當(dāng)。,多行標(biāo)題排列為：,正寶塔,倒寶塔,菱形,正寶塔,中共西寧市委關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆六中全會精神的通知,中共西寧市委關(guān)

18、于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆六中全會精神的通知,倒寶塔,菱形,中共西寧市委關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆六中全會精神的通知,不采用的兩種形式：,上下長度一樣的長方形,上下長、中間短的沙漏形,,中共西寧市委關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆六中全會精神的通知,,,,,中共西寧市委關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆六中全會精神的通知,,,一般用3號仿宋體編排于標(biāo)題下空一行位置，居左頂格。如主送機(jī)關(guān)名稱過多導(dǎo)致公文首頁不能顯示正文時，應(yīng)當(dāng)將主送機(jī)關(guān)名稱

19、移至版記。（見下圖）,,,,,主送：××× ××× ×××、 ××× ×××。抄送：××× ××× ×××、 ×× ××× ××

20、、 ×× ××× ××× ×××,,××× ××× ×××,2013年7月1日印發(fā),,-2-,,主送機(jī)關(guān)移到版記中，主送機(jī)關(guān)與抄送機(jī)關(guān)之間不用分割線分開。,,,（2）主送機(jī)關(guān),（3）正文,（4）附件說明,,,公文首頁必須顯示

21、正文。一般用3號仿宋體字編排于主送機(jī)關(guān)名稱下一行，每個自然段左空二字，回行頂格。文中結(jié)構(gòu)層次正文中結(jié)構(gòu)層次序數(shù)依次為：“一、” “（一）” “1.” “（1）” 其中：一級標(biāo)題用黑體字、二級標(biāo)題用楷體字（加粗）、三級標(biāo)題用仿宋體字（加粗）、四級標(biāo)題用仿宋體字標(biāo)注。,如有附件，一般用3號仿宋體字，在正文下空一行左空二字編排“附件”二字，后標(biāo)全角冒號和附件名稱，附件名稱后不加標(biāo)點(diǎn)符號。如有兩面三以上附件，附件名稱前面用

22、阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)注附件的順序號,如： 附件：1．××××× ××××× ××××× ××××× ×××××,××××× 

23、5;×××× ×××××,２．××××× ××××× ×××××,不加蓋印章的公文,（５）發(fā)文機(jī)關(guān)署名、成文日期和印章,用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)注，年份應(yīng)標(biāo)全稱，月、日不編虛位，如１不編為０１。,7、版記部分要

24、求,抄送機(jī)關(guān),版記中的分隔線與版心等寬．首條和末條分隔線用粗線。,如有抄送機(jī)關(guān)，無論抄送上級、平級還是下級機(jī)關(guān)，均用”抄送“不用”抄報“。一般用４號仿宋體字節(jié)，在印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)日期上一行、左右各空一字編排。,印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)日期：印發(fā)機(jī)關(guān)和日期一般用4號仿宋體字，編排在末條分隔線之上。印發(fā)機(jī)關(guān)左空一字，印發(fā)日期右空一字，用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)注，年份應(yīng)標(biāo)全稱，月，日不編虛位，如１不編為01，后加”印發(fā)“二字。,版記中取消主題詞格式要素。一般用４號

25、半角宋體阿拉伯?dāng)?shù)字，編排在公文版心下邊緣這下，數(shù)字左右各放一條一字線，一字線距版心下邊緣７mm。,版記部分意識圖,,,,,,XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX X XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。,主送：XXXXXXXXXXXXXX。 抄送：XXXXXXXXXXXXXXXXXXX。,,,,— 4 —,

26、,XXXXXX 2013年5月3日印發(fā),,,,附件XXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX X。 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 。,抄送：XXXXXXXXXXXXXX

27、XXXXXX XXXXXXXX。,,,,,XXXXXX 2013年5月3日印發(fā),,,— 2 —,七、特殊格式,法定格式，我們稱之為“文件式格式”。這一格式是最普遍的格式，但除了這一格式之外，《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)·國家行政機(jī)關(guān)公文格式》中還規(guī)定了一些特殊的格式。,,,,,青海省××××廳,,,,,××

28、×〔2012〕10號,×××××關(guān)于××××的通知×××××： ×××××××××××××××××

29、15;××××××××××××××。 ××××××××××××××××××××

30、15;××××××××××××××××××××××××××××××××××××&

31、#215;××××。 ××××××××××××××××××××××××××××××&

32、#215;××××××××××××××××××××××××××××××××××××

33、;××××××××××××××××××××××××××××××××××××

34、15;×××××××××××。,,,,30mm(標(biāo)志上邊緣至上頁邊空距為30mm）,20mm（紅色雙線（上細(xì)下粗），距下頁邊20mm,（二）紀(jì)要格式,紀(jì)要標(biāo)志由“×××紀(jì)要”組成，居中排布，上邊緣至版心上邊緣為35mm，使用紅小標(biāo)宋體字，字號大小自定。（見下圖）,紀(jì)要編號作用等到同于發(fā)文字號，可居中

35、編排在發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志下空二行位置。,標(biāo)出席人員名單，一般用3號黑體字，在正文或附件說明下空一行左空二字編排“出席”二字，后標(biāo)全角冒號，冒號后用3號仿宋體字標(biāo)注出席人單位、姓名。,紀(jì)要格式可以根據(jù)實際制定，紀(jì)要不加蓋印章。,-1-,,,,×××××紀(jì)要（×××）×××××

36、 2012年7月1日××××××××,,××××××××××××××××××××××××××

37、××××××××××××××××××××××××××××××××××××&#

38、215;××××××。 ××××××××××××××××××××××××××××&#

39、215;×××××××××××××××××××。,-1-,××××××××××××××××

40、;××××××××××××××××××××××××××××××××××。 出席

41、：×××、×××、×××、×××、 ×××、 ×××。 請假： ×××、 ×××。 列席： ×××、

42、×××、×××。,,,,,分送：×××××，×××××。,××××××××× ××××年×月×日印發(fā),-2-,會議紀(jì)要

43、首頁示例,會議紀(jì)要末頁示例,,辦公室工作概論,辦公室工作要領(lǐng),辦公室文種應(yīng)用,辦公室公文概述,,,1,,2,,,3,,,4,,一、公文版面規(guī)定,公文版面規(guī)定是依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)用文的文本形式要素作出的相應(yīng)規(guī)定。,用紙規(guī)格,公文用紙采用60g/m2_ 80m2 膠版紙或復(fù)印紙，紙張白度在90度左右。規(guī)定的Ａ4型紙，其成品幅面尺寸為：210㎜×297㎜，允許誤差±2mm,（1）,（2）,,二、適用范圍,1、上行文常用的文種

44、：請示、報告、意見。,請示,報告,意見,用于向上級機(jī)關(guān)請求指示、批準(zhǔn)。,用于向上級機(jī)關(guān)匯報工作、反映情況、提出建議、答復(fù)上級機(jī)關(guān)的詢問。,上行文中的意見內(nèi)容多是對工作中一些重大問題提出見解和處理方法及所遇到的困難，要求上級給予指示或支持。,（3）,,,,,2、平行文常用的文種：通知、意見、函。,通知,意見,函,用于發(fā)布黨的法規(guī)、任免干部、傳達(dá)上級機(jī)關(guān)的指示、轉(zhuǎn)發(fā)上級機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文、批轉(zhuǎn)下級機(jī)關(guān)的公文、發(fā)布要求下級機(jī)關(guān)辦理和有關(guān)

45、單位共同執(zhí)行或者周知的事項。,平行文中的意見是不相隸屬機(jī)關(guān)之間相互行文，對涉及某一重要問題所提的見解和處理方法，如供對方參考而不需要回復(fù)的，應(yīng)用“意見”， 反之，則要用“函”,用于機(jī)關(guān)之間商洽工作，詢問和答復(fù)問題，各無隸屬關(guān)系的有關(guān)主管部門請求批準(zhǔn)等。,通知,,,通報,,批復(fù),意見,,3、下行文常用的文種：通知、通報、批復(fù)、意見、決定、決議、會議紀(jì)要。,用于發(fā)布黨的法規(guī)、任免干部、傳達(dá)上級機(jī)關(guān)的指示、轉(zhuǎn)發(fā)上級機(jī)關(guān)和不相 隸屬機(jī)關(guān)的公文、

46、批轉(zhuǎn)下級機(jī)關(guān)的公文、發(fā)布要求下級機(jī)關(guān)辦理和有關(guān)單位共同執(zhí)行或周知的事項。,用于表彰先進(jìn)、批評錯誤、傳達(dá)重要精神、交流重要情況。,用于答復(fù)下級機(jī)關(guān)的請示。,作為下行文，文中對貫徹執(zhí)行有明確要求的，下級機(jī)關(guān)應(yīng)遵照執(zhí)行；無明確要求的，下級機(jī)關(guān)可參照和執(zhí)行。,,,,決定,決議,會議紀(jì)要,用于對重大事項作出決策和安排。,用于經(jīng)會議討論通過的重要決策事項。,用于記載會議的主要精神和議定事項。,（1）,,（2）,三、寫作要領(lǐng),1、上行文：請示、報告、

47、意見。,要一文一事,不多頭請示,一般不要越級請示,行文中如不是一文一事，就可能出現(xiàn)某些事項屬于職權(quán)范圍之 內(nèi)，有些事項可能超過出職權(quán)范圍的情況，以致使領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)難以批復(fù)，影響請示目的的實現(xiàn)。,多頭請示容易因責(zé)任不清，互相扯皮延誤工作。因此，請示只能主 送一個機(jī)關(guān)。,在特殊情況下必須越級行文時，應(yīng)當(dāng)同時抄送被越過的上級機(jī)關(guān)。,（3）,,,,,,,,,,請示與報告雖同屬上行文，但兩者之間卻有著嚴(yán)格的區(qū) 別。比如“報告”對上級沒有肯定性的批復(fù)要

48、求，而“請示”則相反；在行文時間上，“報告”是事中或事后行文，而“請示”則是事前行文；上級對下級 報送的“報告”，可作批示也可不作批示，一切由上級酌情處理。如需批示，只有使用“批示”文種。而“請示”，不論所請示的事項上級同意與否，按應(yīng) 及作出批示，批示時使用“批復(fù)”文種。,（4）,（5）,（6）,不要與報告混淆使用,注意請示內(nèi)容要完整,請求撥款的應(yīng)附預(yù)算表；請求批準(zhǔn)規(guī)章制度的，應(yīng)附規(guī)章制度內(nèi)容；請示處理 問題的，本單位應(yīng)先明

49、確表態(tài)。,聯(lián)合行文時要做好會簽,會簽時，應(yīng)將主辦機(jī)關(guān)排在首位,1,,2,3,1、上行文：請示、報告、意見。,匯報的工作內(nèi)容必須真實可靠。報告具有匯報性的特點(diǎn)，因此報告的內(nèi)容必須真實可靠，不得有絲毫虛假，無論成績、經(jīng)驗還是問題、教訓(xùn)都須忠于事實。,報告要迅速及時。除定期報告外，對于發(fā)現(xiàn)的情況應(yīng)及時向上級作出報告。否則，時過境遷，就會失去報告的意見和價值。,反映情況要有信息價值。在報告內(nèi)容方面，應(yīng)該著重反映那些政策性強(qiáng)、影響面大，帶有動向性

50、的情況和問題。建議性報告要切合實際，合情合理；答復(fù)性報告要有問必答，有答則明。在材料安排方面，應(yīng)點(diǎn)面結(jié)合，有詳有略，才能使內(nèi)容具體而不空乏，有信息量和說服力。,,4,5,6,對情況要有分析有看法,報告中把夾帶請示事項,報告中不得提出意見和建議,1、上行文：請示、報告、意見。,寫“意見”前要做好累積準(zhǔn)備。寫意見必須全面深刻地領(lǐng)會和掌握黨的有關(guān)方針，政策以此作為提出意見的指導(dǎo)思想。,意見的兩種表現(xiàn)形式的寫法。一為“意見”，二為“實施意見”前

51、者寫得原則一些，提出大體要求和辦法。后者而更為明確具體，以便規(guī)范實施,要分清“請示”與上行“意見”文種使用上的差異。請示的內(nèi)容較多涉及的是“人、財、物、機(jī)構(gòu)、編制”及工作中遇到需上級作出決定的問題或應(yīng)上級審計的事項。意見的內(nèi)容多是對工作中一些重大問題提出見解和處理辦法及所遇到的困難，要求上級給予指示或支持。,“意見”有三種行文方向。,2、下行文：通知、通報、批復(fù)、意見、決定、決議、會議紀(jì)要。,,通知,（1）,（2）,（3）,可分為批轉(zhuǎn)性

52、、轉(zhuǎn)發(fā)性、印發(fā)性通知、傳達(dá)要求執(zhí)行，周知性通知，人事任免通知。,要擬定一個明晰恰切的標(biāo)題。使讀者一看標(biāo)題便知道通知什么或要求做什么事。,對于非周知性的通知，應(yīng)一律寫明主送機(jī)關(guān)名稱，不論被通知的機(jī)關(guān)為幾個，都應(yīng)這樣做。,不論哪種類型通知，其事項部分都要寫得符合實際，切實可行；應(yīng)知應(yīng)辦的事項要交代清楚，文字要簡練準(zhǔn)確，證據(jù)要懇切莊重。,,2、下行文：通知、通報、批復(fù)、意見、決定、決議、會議紀(jì)要。,,,,（1）,（2）,（3）,（4）,典型性

53、、教育性、知照性有針對性。,抓準(zhǔn)時機(jī)。對工作中好的和不良的事情，都能及時發(fā)現(xiàn)，予以表彰或批評。否則， 錯過時機(jī)，就失去通報對實際工作的指導(dǎo)作用。,注意典型的真實性。通報的目的是用典型事實對群眾進(jìn)行引導(dǎo)，教育。因此，通報的內(nèi)容必須具有代表性、具有教育意義的人或事，能給人啟迪、警示作用。,用語要復(fù)明。通報的目的在于教育和警戒廣大干部群眾。因此，敘述事件要做到言 簡意賅，內(nèi)容明確，使人一看便知發(fā)文的目的和要求。,,,,2、下行文：通知、通報、

54、批復(fù)、意見、決定、決議、會議紀(jì)要。,要求上級收到請示后，及時進(jìn)行周密的調(diào)查了解，掌握有關(guān)情況，根據(jù)現(xiàn)行的法律和規(guī)章制度，經(jīng)過研究討論，及時作答復(fù)。,（1）,（2）,（3）,包括批復(fù)的態(tài)度和批復(fù)的意見。態(tài)度要鮮明，完全同意，部分同意或不同意，都非常清楚。意見要具體，一般逐條列出，還可具體提出處理意見。,慎重對待，及時答復(fù),批復(fù)的事項,批復(fù)正文表達(dá)要點(diǎn),問題性批復(fù)，針對請示的有關(guān)問題，交待“處理方法”；事務(wù)性批復(fù)，針對請示的有關(guān)工作事務(wù)說明

55、“實施要求”。內(nèi)容要具體，實用，可 操作性強(qiáng)。,2、下行文：通知、通報、批復(fù)、意見、決定、決議、會議紀(jì)要。,,下行文。凡屬闡明工作指導(dǎo)原則，應(yīng)用意見。,2、下行文：通知、通報、批復(fù)、意見、決定、決議、會議紀(jì)要。,(1)、要把握會議的中心,首先要吃透會議精神，了解會議背景、形勢及目的；理解會議主旨，掌握會議的肯定性意見書和不同意見及要求。,(2)、要注意成文的時效性,會議進(jìn)行討論的決議稿，也會在會議進(jìn)行期間不斷進(jìn)行修改、補(bǔ)充和調(diào)整，以便按

56、時提交會議討論和通過。所以要求成文迅速、及時。,(3)、在寫法上要講究技法。,行文要做到敘議結(jié)合、定性準(zhǔn)確、評價恰當(dāng)，要有邏輯力量，激發(fā)人們執(zhí)行決議的積極性和自覺性。,2、下行文：通知、通報、批復(fù)、意見、決定、決議、會議紀(jì)要。,會議紀(jì)要是對所有會議材料的概括、綜合和提煉。,會議紀(jì)要篇幅不宜過長，語言表達(dá)要簡明扼要,內(nèi)容必須真實,要寫好紀(jì)要，必須認(rèn)真做好材料的搜集，整理和加工能力。并按照會議精神和領(lǐng)導(dǎo)意圖對材料進(jìn)行恰當(dāng)?shù)暮Y選，圍繞紀(jì)要的主

57、旨進(jìn)行精神安排。,在表述方式上，常用第三人稱敘述，如：“會議認(rèn)為”，“會議強(qiáng)調(diào)”、“會議指出”、“會議號召”、“會議決定”。來體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者集體和與會者的共同思想和意見。,要準(zhǔn)確反映會議的真實情況和基本精神。同時，限于會議議及的內(nèi)容，不可將執(zhí)行者的個人見解摻雜進(jìn)去。,,3、平行文：如通知、意見、函等,,（1）,要擬定一個明晰恰切的標(biāo)題 。通知的性質(zhì)決定了寫作時必須十分關(guān)注標(biāo)題的擬制，看了便知通知的內(nèi)容和要求。,對于非周知性的通知，應(yīng)一律寫明

58、主送機(jī)關(guān)名稱，不論被通知的機(jī)關(guān)為幾個，都應(yīng)這樣做。,不論是哪種類型的通知，其事項部分都要寫得符合實際，切實可行；應(yīng)知應(yīng)辦的事項要交代清楚，文字要簡練準(zhǔn)確，語氣要懇切莊重。,3、平行文：如通知、意見、函等,,不相隸屬機(jī)關(guān)之間相互行文，對涉及某一重要問題所提的見解和處理方法，如供對方參考不需回復(fù)的，應(yīng)用“意見”，需回復(fù)的，則用“函”。,3、平行文：如通知、意見、函等,（1）,直敘其事,函的寫作，最基本的要求是開門見山，直敘其事，簡潔地寫出原

59、則、事項即可。,（2）,態(tài)度要誠懇,對平級或不相錄屬機(jī)關(guān)要平等對待。,（3）,措辭得體,函用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作，詢問和答復(fù)問題，請示批準(zhǔn)和答復(fù)事項。向上級行文應(yīng)尊重、謙遜；平級之間應(yīng)平等、商量的語氣、對下級行文要嚴(yán)肅，但不能盛氣凌人。,（4）,注意求批函與請示的區(qū)別,在工作中常將請求批準(zhǔn)函和請示混用的情況。原因：一是不了解函與請示的使用范圍；二是求批一方認(rèn)為請示是有求于人，用函不尊重對方；審批一方則認(rèn)為用函是輕視自己，迫使對方用