辦公室禮儀培訓(xùn)

1、主講：朱芳瓊,辦公室領(lǐng)導(dǎo)禮儀培訓(xùn),第一部分 您的形象價(jià)值百萬(wàn)第二部分 領(lǐng)導(dǎo)人儀態(tài)塑造及練習(xí)第三部分 謀面禮儀第四部分 工作禮儀第五部分 工作溝通第六部分 常用辦公文書(shū)的模板展示,禮儀培訓(xùn)目錄,禮儀的作用,? 內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，外塑單位形象！? 人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值！,律己 敬人,您的形象價(jià)值百萬(wàn),第一部分,儀 容 要 求,清潔的面容和雙手整齊的發(fā)型適度的化妝（女士）,,,三勤

2、五忌“三勤”是勤洗澡、勤換衣褲、勤漱口;“五忌”是上班前忌吃蔥、蒜、韭菜、臭豆腐、蘿卜等強(qiáng)烈刺激性的食品。,,著裝的基本原則 —TPO,T — time 時(shí)間P — place 地點(diǎn)O — object 目的,場(chǎng)合,工作場(chǎng)合：莊重嚴(yán)肅社交場(chǎng)合：時(shí)尚個(gè)性休閑場(chǎng)合：輕松舒適,工作服是標(biāo)志一個(gè)人從事何種職業(yè)的服裝，故又稱崗位識(shí)別服。,工作服,,男士自我形象檢查,女士自我形象檢查,,著裝配色表一,著裝配色表二,儀態(tài)

3、塑造及練習(xí),第二部分,不受歡迎的姿態(tài),在別人面前應(yīng)避免的身體姿態(tài)： 一指禪 雙手抱在胸前 雙手插在口袋里 倚、靠、躺坐在椅子里面 抖腿 坐時(shí)手插腿間、 蹺腿時(shí)腳尖或腳底朝著對(duì)方 ……,,站姿的風(fēng)采,基本要求：端正，自然，親切，穩(wěn)重。具體要求:一、上身正直，頭正目平，微收下頜，面帶微笑。 二、挺胸收腹，腰直肩平，雙臂自然下垂，兩腿相靠站直, 肌肉略有收縮感。站姿

4、的變換： 1、 側(cè)放式（男，女） 2、 前腹式（男，女） 3、 后背式（男） 4、 丁字步（女）,,,式腹前,,丁字步,坐姿的變換,入座：從座位的左側(cè)輕穩(wěn)入坐，女士入座前要先攏裙子再坐 。離座：右腳或雙腳向后退半步，再起立，講究左入左出?；疽螅?1、挺胸、拔背、上體自然挺直。坐滿椅子2/3左右 。 2、雙目平視，下頜微收，雙肩平正放松，雙臂自

5、然彎曲，雙手掌心向下置于腿部或沙發(fā)扶手上。 3 、雙膝自然并攏，雙腳尖向正前方或交疊。男士坐姿變換：端正式、側(cè)轉(zhuǎn)式、社交式、屈膝開(kāi)立式。女士坐姿變換：端正式、社交式、側(cè)掛式、Ｓ型。,側(cè)掛式,Ｓ型,,,女士上下轎車(chē)的優(yōu)雅儀態(tài),請(qǐng)一位學(xué)員演示： 女士穿裙裝時(shí)，上、下小轎車(chē)最優(yōu)雅而禮貌的姿態(tài)是怎樣的？,上車(chē)：,下車(chē)：首先拉開(kāi)車(chē)門(mén)，先側(cè)過(guò)身體，把雙腿并攏一塊移出車(chē)外，可以用手稍扶椅，直立起身，稍加整理衣服。關(guān)上

6、車(chē)門(mén) .,首先拉開(kāi)車(chē)門(mén)，先將背部側(cè)向坐位，坐到座位上，再把雙腿并攏一塊收進(jìn)車(chē)內(nèi)，坐好后稍加整理衣服，坐定。關(guān)上車(chē)門(mén),展現(xiàn)風(fēng)度的走姿,步位：女士雙腳內(nèi)側(cè)落在一條直線上，男士?jī)赡_跟交替行進(jìn)在一條直線上，腳尖稍向外展。 步度：前腳的腳跟與后腳的腳尖相距一腳之隔。(并可根據(jù)服飾、鞋、場(chǎng)地的不同而有所調(diào)整。）步速：女士每分鐘118-120步,男士每分鐘108-110步。,正確的走姿：頭正，目平，下頜微收， 面露微笑。挺胸，收腹，立腰，重心稍前

7、傾。雙肩平穩(wěn)，雙臂前后自然擺動(dòng)30－35度為宜。,走姿是一種動(dòng)態(tài)的美，輕松敏捷、協(xié)調(diào)穩(wěn)健的步姿，會(huì)給人以積極向上的美的感受。,五指伸直并攏，掌心斜向上方，腕關(guān)節(jié)伸直，手與前臂形成直線，以肘關(guān)節(jié)為軸，彎曲140度左右為宜，手掌與地面基本上形成45度角。,手勢(shì)規(guī)范,手位圖示,1,2,3,4,5,6,7,8,前,后,左,右,自然優(yōu)雅　　規(guī)范適度,手勢(shì)要求,,手勢(shì)圖,手位示范,,左前１．５米,,眼睛要兼顧客戶和指示的方向,,引領(lǐng)客戶

8、,手指向目標(biāo)或方向,,,,?,,文字正面朝向?qū)Ψ?，間距適當(dāng),,雙目互視,遞接物品,雙手遞接尖利物品,,雙目互視,,??,遞接物品,２．５米,右手,,,招手致意,,一指神功 ? 左右 開(kāi)弓 ??比手劃腳 ?,,手勢(shì)注意,? “OK”型手勢(shì)? “V”字形手勢(shì) ? 表示贊賞,手勢(shì)禁忌,謀面禮儀,第三部分,目光,表情,笑容,人面部情態(tài)的變化，具有溝通感情傳遞信息的作用。,坦然親切有神,要求,真 誠(chéng)發(fā)自內(nèi)心,=

9、,+,要求,表情,雙目-額頭,-胸部,雙目-唇心,公務(wù)注視：,社交注視：,親密注視：雙目,,目光,目光接觸的技巧,眼神接觸的技巧,,,,視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感，,視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布。,視線水平表現(xiàn)客觀和理智。,忌：上下打量,致意是向客戶表示敬意的一種禮儀形式，在很多場(chǎng)合都適用。 　點(diǎn)頭致意 欠身致意,致意的形式,致意禮,要求,舉止文雅 表達(dá)恰當(dāng) 言簡(jiǎn)意賅 表情自然

10、 聲音優(yōu)美 注意口腔衛(wèi)生,稱呼語(yǔ)　　指在日常工作中與賓客交談或溝通信息時(shí)應(yīng)恰當(dāng)使用的稱呼。,稱呼用語(yǔ),生僻姓氏讀音,姓氏里有一些字比較少用，有一些還是多音字。所以知道這些字的標(biāo)準(zhǔn)讀音，在銷(xiāo)售工作中交往中更能顯示出從容不迫和見(jiàn)多識(shí)廣。賁ben1 蹇jian3 乜nie4 卜bu3 解xie4 謬miu4 酆

11、feng1 繆miu4 闞kan4 逄pang2 郇huan2 樸piao2 諶chen2 蒯kuai3 邛qiong2 仇qiu2 區(qū)ou1 單shan4 夔kui2 麴qu1 厙she4 樂(lè)yue4 璩qu2

12、 婁lou2 卻que4 佘she2 逯lu4 闕que4 媯gui1 羋mi3 任ren2 籍ji2 宓mi4 阮ruan3 殳shu1 覃qin2 隗wei3 郤xi4 忻xin1

13、 殷yin1 昝zan4 迮ze2 仉zhang3 甄zhen1 訾zi1 亓qi2 澹臺(tái)tan4tai2 萬(wàn)俟mo4qi2 尉遲yu4chi2 顓孫zhuan1sun1,介 紹,介紹時(shí)更受尊重者有優(yōu)先知情權(quán)把地位、職務(wù)低的介紹給地位、職務(wù)高的。把男士介紹給女士。把晚輩介紹給長(zhǎng)輩。把客戶介紹

14、給主人。,?,握 手,握手姿勢(shì)：伸出右手，手掌與地面垂直，五指并攏，稍用力握住對(duì)方的手掌，持續(xù)3-6秒，身體稍前傾，雙目注視對(duì)方，面帶微笑。初次見(jiàn)面一般3秒以內(nèi)。,,.一定要用右手。.伸出的手是潔凈的。.握手前要先脫帽、摘墨鏡、摘手套。.握手時(shí)眼睛注視對(duì)方，不要做其他事情或與他人交談。.不宜交叉握手。.不宜坐著與人握手。,?,你受人歡迎嗎？,培訓(xùn)游戲,,熱情過(guò)頭，用力過(guò)猛，會(huì)讓對(duì)方不知所措,握手禁忌,死魚(yú)式握手，冷冰冰的，只

15、是被動(dòng)地配合,顯得冷淡、不歡迎,?,名片禮儀,1、名片正面向上，文字正面朝向?qū)Ψ剑?、與外商交往，應(yīng)將印有外文的一面朝上并朝向?qū)Ψ剑?、準(zhǔn)備充足的名片；4、把握遞送名片的時(shí)機(jī)；5、贈(zèng)送名片應(yīng)有所選擇；6、熟悉名片的多種用途；7、掌握遞接名片的正確姿勢(shì)。,?,名片放哪里？,,創(chuàng)造和諧的辦公環(huán)境,工作禮儀,第四部分,迎接禮儀,“三聲”：來(lái)有應(yīng)聲、問(wèn)有答聲、走有送聲；“三到” ：客戶到、微笑到、敬語(yǔ)到?！叭齋” ：看（S

16、ee） 微笑（Smile） 起立（Stand up）,交談的三A規(guī)則,交談的三A規(guī)則是：,,接受別人 accept贊同別人 agree重視別人 attention,溝通六道：您好、好的、好嗎、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起！,交談的禁忌,?不要獨(dú)白 交談中要多給對(duì)方發(fā)言的機(jī)會(huì)，不要一人侃侃而談。?不要插嘴 他人講話時(shí)，盡量不要在中途打斷。確需發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)或進(jìn)行補(bǔ)充，應(yīng)待對(duì)方把話講完，?不要抬杠 在一般性的交談中，應(yīng)允許各抒己

17、見(jiàn)。有不同意見(jiàn)，可以委婉提出，切不可與人爭(zhēng)得面紅耳赤。?不要否定 在交談之中，要善于聆聽(tīng)他人的意見(jiàn)，只要對(duì)方所說(shuō)無(wú)關(guān)大是大非，一般不宜當(dāng)面否定。?適可而止 一般的交談，以半小時(shí)為宜，最長(zhǎng)不要超過(guò)1小時(shí)。一個(gè)人的每次發(fā)言，最好不要長(zhǎng)于3分鐘。,談話交際中的“七不問(wèn)”,1、不問(wèn)年齡 2、不問(wèn)婚姻 3、不問(wèn)收入4、不問(wèn)住址,隱私權(quán),5、不問(wèn)經(jīng)歷6、不問(wèn)信仰7、不問(wèn)身體,培訓(xùn)游戲,?,,,效率

18、就是效益,參 會(huì) 禮 儀,參會(huì)基本禮儀：不遲到、不早退；認(rèn)真聆聽(tīng)發(fā)言，重點(diǎn)內(nèi)容應(yīng)做記錄；不做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事，如看報(bào)紙、抓耳搔腮、轉(zhuǎn)筆等；坐姿端正，不倚、不靠、不斜坐，并且要正面面對(duì)發(fā)言者，以示對(duì)發(fā)言者的重視和尊重，同時(shí)也是對(duì)自己的尊重；把手機(jī)關(guān)閉或至少調(diào)成振動(dòng)狀態(tài)。,?,主持人？ 發(fā)言人？,主席臺(tái)位次安排,半圓形會(huì)見(jiàn)座位安排,,,待客位次一,,,,,,,,,,,主 客

19、人 桌子 人,,,,,,,,,,,,,主 客 人 桌子 人 主方 客方 隨員 隨員,,,待客位次二,客

20、 方6 4 2 1 3 5 7 桌子 主 方7 5 3 1 2 4 6,,,,,,,,,,主 桌 客方 子 方,,,,,,,,,,7 65 43 21 12

21、 34 56 7,,合影位次安排,轎車(chē)座次一,雙排五座轎車(chē)主人開(kāi)車(chē)和司機(jī)開(kāi)車(chē)時(shí)的位次情況。注：吉普車(chē)，無(wú)論誰(shuí)開(kāi)車(chē)，副駕駛座都是首座。,,轎車(chē)座次二,在餐桌上的表現(xiàn)可以推測(cè)你在客戶、同事或領(lǐng)導(dǎo)面前的表現(xiàn)。 餐桌上的舉止，是對(duì)一個(gè)人的禮儀和修養(yǎng)的最好考驗(yàn)。你的事業(yè)可能會(huì)在餐桌上發(fā)展起來(lái)，也有可能在餐桌上跌落下去。,你在品味食物別人在品味你,宴會(huì)

22、禮儀,宴請(qǐng)的五M規(guī)則,見(jiàn)面的人是誰(shuí)，meeting。你請(qǐng)客戶吃飯，如果還要請(qǐng)人作陪，就要考慮怎么請(qǐng)。比如說(shuō)請(qǐng)的是英國(guó)人，那就請(qǐng)幾個(gè)懂英語(yǔ)的人在一塊，容易談到一塊兒去。 費(fèi)用，money。做任何事情，量入為出，不管是請(qǐng)誰(shuí)，都要避免大吃大喝，不要鋪張浪費(fèi)、過(guò)分招搖。菜單，menu。就是怎么點(diǎn)菜。要重點(diǎn)考慮人家不吃什么，然后再是愛(ài)吃什么。環(huán)境，media。接待相應(yīng)客戶，要注意相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，并盡可能選擇比較好的用餐環(huán)境。 舉止，manner

23、。要注意餐桌上的舉止：不吸煙，不讓菜不夾菜，祝酒不勸酒，不在餐桌上整理服飾，吃東西不發(fā)出聲音。,如何點(diǎn)菜,點(diǎn)菜前，要對(duì)客戶的飲食偏好和禁忌有所了解，以免好心辦壞事。不必為了講排場(chǎng)、裝門(mén)面，而在點(diǎn)菜時(shí)大點(diǎn)、特點(diǎn)，甚至亂點(diǎn)一通。假如你做東，可以用點(diǎn)套餐、包桌或請(qǐng)幾位主賓點(diǎn)，其余的搭配著來(lái)，而且最好能征求一下被請(qǐng)者或主賓的意見(jiàn)，不要光憑自己的喜好。如果不是用套餐或包桌的話，可以點(diǎn)飯店的招牌菜或特色菜。如果請(qǐng)的是外地客戶，完全可以點(diǎn)本地特

24、色菜。不要非議別人點(diǎn)的菜。,如何敬酒,除主人和服務(wù)人員外，其他人不要給別人斟酒。斟酒從位高者開(kāi)始，然后順時(shí)針斟。白酒和啤酒可以斟滿，洋酒不用斟滿。敬酒應(yīng)該在特定的時(shí)間進(jìn)行，并以不影響來(lái)賓用餐為首要考慮。敬酒要注意是在對(duì)方方便的時(shí)候，比如他當(dāng)時(shí)沒(méi)有和其他人敬酒，嘴里不在咀嚼，認(rèn)為對(duì)方可能愿意接受你的敬酒。而且，如果向同一個(gè)人敬酒，應(yīng)該等身份比自己高的人敬過(guò)之后再敬。一般情況下應(yīng)按年齡大小、職位高低、賓主身份為序，敬酒前一定要充分考慮

25、好敬酒的順序，分明主次，避免出現(xiàn)尷尬的情況。在中餐里，主人親自向你敬酒干杯后，要回敬主人，和他再干一杯。,（1）無(wú)論食物多么美味，都不要用“叭叭”的響聲來(lái)贊美。 （2）適量地把食品送入口中，不要讓口中塞滿食物。 （3）不宜把不能咽下的東西，在眾目睽睽之下吐出。應(yīng)側(cè)在一旁，在不引人注目時(shí)吐入餐巾紙內(nèi)。 （4）不宜對(duì)別人點(diǎn)的食物進(jìn)行抱怨。（5）即使遠(yuǎn)處的菜再好吃，也不可以站起來(lái)去“努力”地夠。（6）餐桌上向人灌酒并不一定會(huì)受歡迎

26、。（7）不宜張開(kāi)大口當(dāng)眾剔牙。 （8）不宜在吃東西時(shí)說(shuō)話。（9）不宜用自己的餐具為別人夾菜。（10）食物或飲料再燙，也要讓它自然涼，不要去“吹”。（11）胳膊肘是不放在桌上的。 ………,餐桌禮儀禁忌,宴會(huì)的座次,?,工作溝通,第五部分,,與領(lǐng)導(dǎo)相處與同事相處,內(nèi)部溝通,創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系,和領(lǐng)導(dǎo)溝通,善守秘密、不傳閑話尊重領(lǐng)導(dǎo)、主動(dòng)匯報(bào),尊重領(lǐng)導(dǎo)是天職,同事溝通,工作場(chǎng)合，摒棄私人感情溝通 彼此尊重，

27、換位思考 處理同事關(guān)系的一大禁忌就是：遠(yuǎn)交近攻。,尊重同事是本分,1、行為不文明，舉止不顧及別人 。2、不注意個(gè)人形象。 3、工作時(shí)間奇裝異服。 4、工作場(chǎng)合與領(lǐng)導(dǎo)相處不注意分寸。5、工作時(shí)間制造噪音，干擾別人正常的工作,如扎堆聊天。 6、工作時(shí)間接打私人電話，煲電話粥，替人轉(zhuǎn)接電話大聲喊叫。7、同事之間過(guò)分“關(guān)心”別人，或“不拘小節(jié)”。 8、工作上“事不關(guān)己，高高掛起”。 9、同事之間“拉幫結(jié)派”。 10、辦公桌上

28、“慘不忍睹”。,,影響辦公室人際關(guān)系的十個(gè)“小節(jié)”,游戲：,電話形象的塑造：吐字清晰音量適度用詞委婉速度適中笑容,電話禮儀,?,接電話的禮儀鈴響三聲以內(nèi)接電話請(qǐng)對(duì)方等候的方法：用詞、時(shí)間,撥打電話的禮儀選擇撥打時(shí)間記清電話號(hào)碼以問(wèn)候始、以感謝終需要長(zhǎng)談的方法電話掉線的處理方法正在接電話時(shí)如何招呼來(lái)訪客戶，假如你是客戶應(yīng)該如何？,,?,接聽(tīng)電話記錄表,請(qǐng)注意你的手機(jī)禮儀,常用辦公文書(shū)的模板展示,第六部分,文書(shū)模板

29、目錄,1、會(huì)議記錄的寫(xiě)作要求2、請(qǐng)柬范文3、邀請(qǐng)函范文4、證明信5、介紹信6、意向書(shū)7、賀電,1、會(huì)議記錄的寫(xiě)作要求,第一是記錄會(huì)議的組織情況、應(yīng)寫(xiě)明： 1．會(huì)議的名稱； 2．開(kāi)會(huì)的時(shí)間； 3．開(kāi)會(huì)的地點(diǎn)； 4．出缺席和列席人員； 5．主持人的姓名； 6．記錄人的姓名； 7．備注；有些會(huì)議還要寫(xiě)清楚會(huì)議的起止時(shí)間（年、月、日）。,第二部分是記

30、錄會(huì)議的內(nèi)容，這是會(huì)議記錄的重要組成部分。 1．要寫(xiě)明發(fā)言人的姓名，發(fā)言的內(nèi)容，包括討論的內(nèi)容，提出的建議，通過(guò)的決議等。必要時(shí)，還要記下表決情況（如全體通過(guò)或多少人同意，多少人異議，多少人棄權(quán)）。 2．記錄還要記下會(huì)議的有關(guān)動(dòng)態(tài)。如發(fā)言中的插話、笑聲、掌聲，臨時(shí)中斷以及會(huì)場(chǎng)重要情況等等。 3．會(huì)議結(jié)束，記錄完了，就要另起一行寫(xiě)“散會(huì)”兩字。重要的會(huì)議記錄，要有主持人和記錄人在正文結(jié)尾右下方簽字。

31、 4．會(huì)議的記錄在方法上有詳細(xì)記錄和摘要記錄兩種。這兩種記錄，采用哪一種，要根據(jù)會(huì)議的性質(zhì)和內(nèi)容來(lái)定。,2、請(qǐng)柬,謹(jǐn)訂于XXXX年X月X日（星期X） X午X時(shí)在XXX舉行宴會(huì) 敬請(qǐng) 光臨 請(qǐng)答復(fù) XXX （主人姓名

32、或單位名稱） 電話號(hào)碼XXX,為慶祝XXX謹(jǐn)訂于XXX年X月X日（星期X）X午X時(shí)在XXX舉行酒會(huì) 敬請(qǐng) 光臨 XXX （主人姓名或單位名稱）,①普通請(qǐng)柬格式,②注明宴請(qǐng)事

33、由的請(qǐng)柬,為慶祝XXXXXX公司成立XX周年謹(jǐn)訂于XXXX年X月X日（星期X）X午X時(shí)在XXX舉行招待會(huì) 敬請(qǐng)光臨 XXX （主人姓名或單位名稱）請(qǐng)進(jìn)X門(mén),為歡迎上海XX集團(tuán)XXX總裁訪問(wèn)XXXXXXXXXX機(jī)構(gòu)謹(jǐn)訂于二零XX年X月X日（星期X）X午

34、X時(shí)在XX舉行宴會(huì) 敬請(qǐng)光臨 XXX （主人姓名或單位名稱）請(qǐng)進(jìn)X門(mén),謹(jǐn)訂于XXXX年X月X日（星期X） X午X時(shí)XXX為XXX閣下舉行宴會(huì) 敬請(qǐng) 光臨

35、 XXX （主人姓名或單位名稱）,③專(zhuān)為某人舉行的宴會(huì)請(qǐng)柬,3、邀請(qǐng)函,,“XXXXXX論壇”邀請(qǐng)函尊敬的 先生/女士： 為落實(shí)XXXXXXXXXXXXXXXX，XXXXXXXX，旨在“提高XXXXXX，推動(dòng)XXXX，提升XXXXX”，

36、邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外金融XXXXXXXXXXX發(fā)表精彩演講。 敬請(qǐng)撥冗出席。 主題：XXXXXXXXXXXXX 時(shí)間：XXXX年X月X日 地點(diǎn)：XXXXX中心 （主辦單位名稱 ） XXXX年X月,4、證明信,證明信：證明信是組織（單

37、位）證明有關(guān)人員的身份、經(jīng)歷、學(xué)歷或某件事情的真相而寫(xiě)的證明。格 式：１、標(biāo)題：“證明”或“有關(guān)ＸＸ問(wèn)題的證明”。 ２、稱謂。 ３、正文：被證明的事實(shí)。 ４、結(jié)尾一般寫(xiě)“特此證明”。 ５、出具證明的單位署名、日期，加蓋公章。,證  明ＸＸ公司： 你公司ＸＸ同志XXXX年至XXXX年曾在我校學(xué)習(xí)。特此證明。  

38、0;     　　　    　　　　　　　　　　　　　　?。兀兀卮髮W(xué)（公章）　　　　    　　　　　　　　　　　　　　 Ｘ年Ｘ月Ｘ日,,介紹信：介紹信是把自方的同事或業(yè)務(wù)關(guān)系介紹給對(duì)方，進(jìn)行聯(lián)系和溝通的常用信函。格 式： １.   稱謂。 ２.   正

39、文：被介紹人姓名及身份簡(jiǎn)況；說(shuō)明事由；后常用“望接洽為盼”等。,5、介 紹 信,普通介紹信 茲介紹我公司 同志等 人（系我公司 ），前往貴處聯(lián)系 ，請(qǐng)予以接洽為荷！ 　　此致敬禮 　　　　　　　　　　XXX公司（蓋章）　　　　 年 月 日,3.  署名、時(shí)間。,6、意向書(shū),意向書(shū)是雙方當(dāng)事人通過(guò)初步洽商，就各自的意愿達(dá)成一致認(rèn)

40、識(shí)而簽定的書(shū)面文件，是雙方進(jìn)行實(shí)質(zhì)性談判的依據(jù)，是簽訂協(xié)議（合同）的前奏。格式：1、開(kāi)始寫(xiě)雙方單位名稱，代表人姓名、身份、洽商時(shí)間、地點(diǎn)及洽談的主要事項(xiàng)。2、主體：寫(xiě)雙方的意圖冀達(dá)到一致認(rèn)識(shí)的條款。3、各方代表簽名、時(shí)間。 4、范本如下：,意向書(shū)范文,,意 向 書(shū)　?。兀貜S（甲方）　　　　　?。兀兀兀毓荆ㄒ曳剑?雙方于Ｘ年Ｘ月Ｘ日在Ｘ地，對(duì)建立合資企業(yè)事宜進(jìn)行了初步協(xié)商，達(dá)成意向如下：一、甲、乙兩

41、方愿以合資或合作的形式建立合資企業(yè)，暫定名為ＸＸ有限公司。建設(shè)期為Ｘ年，即從Ｘ年－Ｘ年全部建成。雙方意向書(shū)簽訂后，即向各方有關(guān)上級(jí)申請(qǐng)批準(zhǔn)，批準(zhǔn)的時(shí)限為Ｘ個(gè)月，即Ｘ年Ｘ月Ｘ日－Ｘ年Ｘ月Ｘ日完成。然后由ＸＸＸ廠辦理合資企業(yè)開(kāi)業(yè)申  請(qǐng)。二、總投資Ｘ萬(wàn)（人民幣），折Ｘ萬(wàn)（美元）。ＸＸ部分投資Ｘ萬(wàn)（折Ｘ萬(wàn)）；ＸＸ部分投資Ｘ萬(wàn)（折Ｘ萬(wàn)）。甲方投資Ｘ萬(wàn)（以工廠現(xiàn)有廠房、水電設(shè)施現(xiàn)有設(shè)備等折款投入）；乙方投資Ｘ萬(wàn)（以折美元投

42、入，購(gòu)買(mǎi)設(shè)備）。三、利潤(rùn)分配：各方按投資比例或協(xié)商比例分配。四、合資企業(yè)生產(chǎn)能力：……五、合資企業(yè)自營(yíng)出口或委托有關(guān)進(jìn)出口公司代理出口，價(jià)格由合資企業(yè)定。六、合資年限為Ｘ年，即Ｘ年Ｘ月－Ｘ年Ｘ月。七、合資企業(yè)其他事宜按《中外合資法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。八、雙方將在各方上級(jí)批準(zhǔn)后，再行具體協(xié)商有關(guān)合資事宜。本意向書(shū)一式兩份。作為備忘錄，雙方各執(zhí)一份備查。      &

43、#160;     ＸＸ廠（甲方）　　　?。兀兀兀毓荆ㄒ曳剑?#160;                     代表：　　　　　　　　代表：,,7、賀電,賀 

44、60;  電 ××輕工機(jī)械公司：    ××值此貴公司成立（30）周年之際謹(jǐn)向你們致以熱烈的祝賀。 ××××機(jī)械工業(yè)公司 發(fā)報(bào)人（簽名或蓋章） 電話：XXXXX,祝酒詞,祝酒詞：

45、在宴會(huì)開(kāi)宴前，所發(fā)表的表示摯誠(chéng)敬祝的講話。格 式：１標(biāo)題。２稱謂。３正文：致詞人（或代表誰(shuí)）在什么情況 下，向出席者表示歡迎、感謝和問(wèn)候；談成績(jī)、作用、意義；展望未來(lái)，聯(lián)系面臨的任務(wù)、使命。４結(jié)尾常用＂請(qǐng)?jiān)试S我，為誰(shuí)、為什么而干杯＂。,,各位來(lái)賓： 晚上好！ 感謝各位來(lái)賓光臨未來(lái)之舟八周年紀(jì)念儀式，感謝郝主任、李書(shū)記、李主任和張顧問(wèn)，謝謝你們。 至誠(chéng)至信是未來(lái)之舟生存的基礎(chǔ)，也是未來(lái)之舟成功的保證。我

46、們這個(gè)團(tuán)隊(duì)一定會(huì)把未來(lái)之舟在現(xiàn)有基礎(chǔ)上發(fā)展成更具影響力的禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為北京乃至中國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)事業(yè)盡一份綿薄之力。 我們期望，在今后的工作中，在座的各位嘉賓能夠繼續(xù)給予未來(lái)之舟一如既往的關(guān)懷和指導(dǎo)。謝謝各位！ 讓我們共同舉杯，為各位來(lái)賓的身體健康，干杯！,播下行為的種子 你會(huì)收獲習(xí)慣 播下習(xí)慣的種子 你會(huì)收獲性格 播下性格的種子 你會(huì)收獲一生的命運(yùn),總結(jié)與共