實(shí)習(xí)生辦公室禮儀

1、淺談實(shí)習(xí)生辦公室禮儀淺談實(shí)習(xí)生辦公室禮儀禮儀，作為在人類歷史發(fā)展中逐漸形成并積淀下來的一種文化，始終以某種精神的約束力支配著每個(gè)人的行為，是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展、促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步和成功的重要途徑。而辦公室禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。辦公室禮儀是提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件；是人立身處世的根本、人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑、是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值?！安粚W(xué)禮，無以立”已成為人們的共識(shí)?！皟?nèi)強(qiáng)

2、個(gè)人素質(zhì)、外塑單位形象”，正是對(duì)禮儀作用的恰到好處的評(píng)價(jià)，也是對(duì)辦公室一族提出的合理的辦公室禮儀要求。而現(xiàn)今越來越多的大學(xué)生在畢業(yè)之前都會(huì)去公司實(shí)習(xí)，那么作為一個(gè)現(xiàn)今社會(huì)主力軍的當(dāng)代的大學(xué)生，他們應(yīng)該在辦公室中有怎樣的表現(xiàn)呢？一著裝禮儀在辦公室工作，服飾要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精明強(qiáng)干為宜。男實(shí)習(xí)生最適宜穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶，而不要穿印花或大方格的襯衫；女實(shí)習(xí)生則最好穿西裝套裙、連衣裙或長(zhǎng)裙，且不宜把露、透、短的衣服穿到

3、辦公室里去，否則使內(nèi)衣若隱若現(xiàn)很不雅觀。在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多，走起路來搖來搖去的耳環(huán)會(huì)分散他人注意力，叮當(dāng)作響的手鐲也不宜戴。二。問候語以及稱呼禮儀在辦公室里對(duì)上司和同事們都要講究禮貌，不能由于大家天天見面就將問候省略掉了?！澳谩薄ⅰ霸绨病?、“再會(huì)”之類的問候語要經(jīng)常使用，不厭其煩。實(shí)習(xí)生之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號(hào)，而應(yīng)以姓名相稱。對(duì)上司和前輩則可以用“先生”或其職務(wù)來稱呼

4、，最好不同他們?cè)诖笸V眾之前開玩笑。對(duì)于男女同事的名稱或職位的稱呼，各個(gè)公司有不同的規(guī)矩，作為實(shí)習(xí)生應(yīng)該注意他們相互如何稱呼而效仿。三。行為禮儀在辦公室盡量不要吸煙，更不要當(dāng)眾表演自己擅長(zhǎng)的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝，則應(yīng)去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場(chǎng)所，則只好借助于洗手間。辦公時(shí)間不要離開辦公桌，看書報(bào)、吃零食、打瞌睡一定會(huì)引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會(huì)招致同事們的厭惡感，而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄€(gè)翹上去的樣子

5、都是很難看的。要避免口銜香煙四處游蕩，不要參與辦公室人員談?wù)撔剿?、升降或他人隱私。遇到麻煩事，要首先報(bào)告給頂頭上司，切莫委過或越級(jí)上告。在外國(guó)老板面前打同事們的小報(bào)告，常會(huì)被當(dāng)作不務(wù)正業(yè)，只會(huì)損毀自己的形象。四。電話禮儀在接聽電話時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人，所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。有來電時(shí)，應(yīng)盡快接起，不讓電話響超過三聲。拿起電話首先報(bào)出自己的公司或部門名稱，再問對(duì)方是誰。待對(duì)方報(bào)出身份后，最好確認(rèn)一次

6、，復(fù)述說“您是某某公司的某某某，是嗎？”左手持聽筒，右手隨時(shí)筆記，聽不清楚時(shí)請(qǐng)對(duì)方再說一次。對(duì)方交待的事項(xiàng)，要詳細(xì)記錄下來，并復(fù)述一次，確認(rèn)無誤。對(duì)方如指名聽電話，先說聲“您稍等一下”，立即呼喚被指名的人。通話結(jié)束時(shí)，要先說謝謝，聽到對(duì)方掛話筒時(shí)才掛上話筒。五。接待禮儀當(dāng)客人來訪時(shí)，你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。對(duì)于不懂的，應(yīng)

7、立即請(qǐng)教他人，并附帶說明自己是實(shí)習(xí)生，不是公司正式員工。切記，始終面帶微笑。六。名片禮儀雖然對(duì)于實(shí)習(xí)生來說自己沒有名片，但現(xiàn)實(shí)中不可避免要接受他人名片。在接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對(duì)方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會(huì)使對(duì)方感覺你很重視他。七。握手禮儀愉快的握手是堅(jiān)定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力介意”或者“別來無恙”等話語，如此細(xì)膩的問候一定可以留給對(duì)方深刻的

8、印象。和人打招呼時(shí)，一定要注意：1、說話時(shí)注視對(duì)方；2、保持微笑；3、專注地聆聽；4.偶而變化話題和說話方式。十六。電梯禮儀電梯誰都會(huì)乘，但進(jìn)入職場(chǎng)后，就連電梯也大有學(xué)問。陪伴客人或長(zhǎng)輩乘電梯，電梯門打開時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請(qǐng)客人們先進(jìn)；進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕；行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手做出請(qǐng)出的動(dòng)作。

9、客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱情引導(dǎo)行進(jìn)的方向。十七。進(jìn)餐禮儀職場(chǎng)中的就餐還是以中餐為主。招待客人進(jìn)餐時(shí)，必須判斷上、下位的正確位置，窗邊的席位、里面的席位、能眺望美景的席位都是上位。安排座位時(shí)，請(qǐng)客人先人座；和上司同席時(shí)，請(qǐng)上司在身旁的席位坐下，你應(yīng)站在椅子的左側(cè)，右手拉開椅子，而且不發(fā)出聲響。預(yù)訂場(chǎng)地時(shí)，應(yīng)交待店方留好的位置，不要衛(wèi)生間旁或高低不平的角落。中餐的餐桌禮儀比較簡(jiǎn)單，只要留意以下要點(diǎn)即可：第一，主客優(yōu)先，主客還未

10、動(dòng)筷之前，不可以先吃；第二，有人夾菜時(shí)，不可以轉(zhuǎn)動(dòng)桌上的轉(zhuǎn)盤；第三，不可一人獨(dú)占喜好的食物。西餐禮儀比較繁復(fù)，若新人有較多的機(jī)會(huì)進(jìn)西餐，最好事先買本西餐禮儀研讀。禮儀和好習(xí)慣不是天生的，而是后天學(xué)習(xí)獲得的。作為一個(gè)當(dāng)代大學(xué)生，社會(huì)的主力軍，在參加實(shí)習(xí)時(shí)把自己的理論付諸到實(shí)踐中來的過程中，一定要注意自身的修養(yǎng)，努力培養(yǎng)一個(gè)好的習(xí)慣，懂得辦公室的各種禮儀，這樣才不會(huì)鬧笑話，同時(shí)也會(huì)有利于自己工作的開展，給他人留下一個(gè)好印象，也給學(xué)校一個(gè)好名