21項(xiàng)素質(zhì)能力模型-新動(dòng)力管理培訓(xùn)

1、長(zhǎng)沙新動(dòng)力管理培訓(xùn)有限公司Tel:07318255825521項(xiàng)素質(zhì)能力模型項(xiàng)素質(zhì)能力模型第一章第一章成就和行動(dòng)成就和行動(dòng)........................................................................................................2成就導(dǎo)向..................................................

2、...............................................................................3概念：................................................................................................................................3構(gòu)面：.....

3、...........................................................................................................................3一般行為：...........................................................................................

4、.............................4與其他能力的關(guān)聯(lián)............................................................................................................5重視次序、品質(zhì)與精確（CO）...........................................................

5、...........................5概念：................................................................................................................................5構(gòu)面：.........................................................

6、.......................................................................5與其他能力的關(guān)聯(lián)............................................................................................................6主動(dòng)性（INT）.......................

7、..............................................................................................6概念：..........................................................................................................................

8、......6構(gòu)面....................................................................................................................................6一般行為特征：.......................................................................

9、.........................................7與其他能力的關(guān)聯(lián)............................................................................................................7資訊收集（INFO）...................................................

10、..........................................................8概念：................................................................................................................................8構(gòu)面：..........................

11、......................................................................................................8一般行為特征...............................................................................................................

12、.....8與其他相關(guān)能力的關(guān)聯(lián)....................................................................................................8第二章第二章協(xié)助和服務(wù)協(xié)助和服務(wù).......................................................................................

13、.....................9人際了解（溝通）（IU）...................................................................................................9概念：...................................................................................

14、.............................................9構(gòu)面....................................................................................................................................9一般行為特征：................................

15、..................................................................................10與其他能力的關(guān)聯(lián)..........................................................................................................10顧客服務(wù)導(dǎo)向（CSO）.........

16、...........................................................................................11構(gòu)面：............................................................................................................................

17、..11一般行為特征：..............................................................................................................12與其他能力的關(guān)聯(lián).........................................................................................

18、.................12第三章第三章沖擊和影響沖擊和影響.......................................................................................................13影響與影響（IMP）......................................................................

19、...................................13概念：..............................................................................................................................13構(gòu)面：.................................................

20、.............................................................................13常見(jiàn)行為指標(biāo)..................................................................................................................14與其他能力的關(guān)聯(lián)...........

21、...............................................................................................14組織知覺(jué)力（OA）...........................................................................................................15概念：..

22、............................................................................................................................15構(gòu)面：...........................................................................................

23、...................................15長(zhǎng)沙新動(dòng)力管理培訓(xùn)有限公司Tel:073182558255能及影響力方面的計(jì)分。同時(shí)，收集資訊和主動(dòng)積極兩方面則可用來(lái)支持任何才能和意圖，這些才能大部分伴隨在成就導(dǎo)向的類別。成就導(dǎo)向成就導(dǎo)向概念：概念：成就導(dǎo)向主要是把工作做好，或去設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)挑戰(zhàn)自我，追求卓越。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)可能性是個(gè)人自己的過(guò)去表現(xiàn)（積極的改善）；目標(biāo)的衡量（結(jié)果導(dǎo)向）；他人的表現(xiàn)（競(jìng)爭(zhēng)力）；或個(gè)人設(shè)定

24、具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；或甚至沒(méi)有人曾經(jīng)做過(guò)的事物（創(chuàng)新）。其他成就導(dǎo)向的名稱包括：?結(jié)果導(dǎo)向?效率導(dǎo)向?對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)注?專注改善?創(chuàng)業(yè)精神?資源的充分使用構(gòu)面：構(gòu)面：成就導(dǎo)向的度量有三個(gè)構(gòu)面。第一個(gè)構(gòu)面呈現(xiàn)（A）行動(dòng)的強(qiáng)度和完整；從想把一件事情做好，到達(dá)成創(chuàng)新的結(jié)果。第二個(gè)構(gòu)面（B）說(shuō)明一個(gè)企業(yè)的受影響程度；從個(gè)人工作影響到整個(gè)組織。第三個(gè)構(gòu)面（C）是創(chuàng)新；也就是個(gè)別行動(dòng)與創(chuàng)意在不同組織或工作內(nèi)容的新穎程度。表成就導(dǎo)向的評(píng)量表1等級(jí)行為描述

25、A激勵(lì)成就行動(dòng)的強(qiáng)度與完整性激勵(lì)成就行動(dòng)的強(qiáng)度與完整性A1不符合在工作上的標(biāo)準(zhǔn)。在工作上漫不經(jīng)心，只符合基本的要求（卻很關(guān)心工作以外的事如社交生活、地位、興趣、家庭、運(yùn)動(dòng)和朋友關(guān)系）。在訪談過(guò)程中，受訪者對(duì)于自己的工作內(nèi)容無(wú)法生動(dòng)地描述有關(guān)的工作細(xì)節(jié)，卻熱切地談?wù)撘恍┕ぷ饕酝獾幕顒?dòng)A0只專注在任務(wù)上。雖然努力工作，但對(duì)于產(chǎn)出卻沒(méi)有證據(jù)顯示達(dá)到杰出的標(biāo)準(zhǔn)。A1想要把工作做好。想要努力工作以符合工作上要求的標(biāo)準(zhǔn)。濃度想把工作做好或做對(duì)。偶爾