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1、目錄目錄一、喜達(dá)屋酒店及度假村集團(tuán)企業(yè)文化....................................................................1(一)喜達(dá)屋的精髓.............................................................................................1(二)喜達(dá)屋的核心價(jià)值觀...............
2、..................................................................1二、酒店成本控制管理的概念和意義........................................................................2(一)概念...........................................................
3、..................................................2(二)意義.............................................................................................................2三、酒店成本控制內(nèi)容與過程.........................................
4、...........................................2(一)采購(gòu)成本控制.............................................................................................2(二)加工成本的控制...............................................................
5、..........................3(三)客房固定成本與變動(dòng)成本控制.................................................................4(四)能源成本的控制.........................................................................................4(五)人力成本的控制.
6、........................................................................................5(六)營(yíng)銷成本.....................................................................................................5四、酒店成本控制的重點(diǎn)...........
7、.................................................................................5(一)合理控制采購(gòu)量.........................................................................................6(二)建立酒店成本控制體系.........................
8、....................................................6(三)合理利用能源.............................................................................................6(四)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率......................................................
9、...................................7五、結(jié)語(yǔ)........................................................................................................................71二、酒店成本控制管理的概念和意義二、酒店成本控制管理的概念和意義(一)概念(一)概念就一般意義而言,成本費(fèi)用泛指企業(yè)
10、在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所發(fā)生的各種資金耗費(fèi)。酒店成本費(fèi)用直接影響酒店的利潤(rùn),是現(xiàn)代酒店管理工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié),也是財(cái)務(wù)管理不容忽視的問題。隨著超額利潤(rùn)的消失,酒店進(jìn)入微利時(shí)代,加強(qiáng)內(nèi)部管理,不斷降低經(jīng)營(yíng)成本,是提高經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段。因而酒店管理者應(yīng)牢固樹立成本控制觀念,扎扎實(shí)實(shí)做好成本控制工作。酒店的成本主要是指向客人提供勞務(wù)而發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用支出的總和。成本控制是在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程中,對(duì)所發(fā)生的成本費(fèi)用進(jìn)行科學(xué)管理工作。主要包括成本預(yù)
11、測(cè)、成本日??刂?、成本核算、成本分析和考核。(二)意義(二)意義成本控制對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)具有重要意義。首先,它可以降低運(yùn)營(yíng)成本,提升酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力。其次,加強(qiáng)成本控制管理是當(dāng)前建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的需求。成本控制管理是酒店業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。三、酒店成本控制內(nèi)容與過程三、酒店成本控制內(nèi)容與過程為了使酒店成本得到合理的控制與管理,以提高酒店利潤(rùn),鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)占有率和酒店市場(chǎng)地位目的,酒店的成本控制細(xì)分到了各個(gè)涉及成本的部分,主要從采購(gòu)成本、加
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