《商品推銷禮儀》說課稿

1、1《商品推商品推銷禮儀》說課說課稿劉震一、說教材一、說教材（一）教材分析（一）教材分析——依據(jù)課程結(jié)構(gòu)和特點依據(jù)課程結(jié)構(gòu)和特點1、本教材是商貿(mào)類專業(yè)的高考指定教材2、本課在教材中的地位和作用▼本課內(nèi)容選自《推銷實務(wù)》第5章第二節(jié)▼是最基礎(chǔ)也是最重要的知識點，正確運(yùn)用推銷禮儀是促成交易的關(guān)鍵，是推銷人員必備的基本素養(yǎng)。（二）內(nèi)容處理（二）內(nèi)容處理——參照教學(xué)大綱參照教學(xué)大綱（三）教學(xué)目標(biāo)教學(xué)目標(biāo)——行業(yè)新要求及學(xué)生認(rèn)知水平1、知識目標(biāo)：理

2、解推銷禮儀的正確含義掌握在商品推銷中應(yīng)如何正確運(yùn)用禮儀。2、能力目標(biāo)：注重職業(yè)學(xué)校學(xué)生特點，將知識與崗位相聯(lián)系，培養(yǎng)學(xué)生的表現(xiàn)力，說服力，開放的思維能力、良好的社交能力和崗位競爭能力3、德育目標(biāo)：幫助學(xué)生理解“顧客是上帝”的營銷理念，優(yōu)化服務(wù)意識，養(yǎng)成良好的職業(yè)性格。（四）重點與難點重點與難點1、重點：商品推銷禮儀的具體運(yùn)用2、難點：（1）如何正確認(rèn)識禮儀在推銷過程中所起的推進(jìn)作用；（2）德育目標(biāo)的實施。職業(yè)性格的養(yǎng)成不是一朝一夕的，而

3、是專業(yè)教師的一項長期任務(wù)。突破難點的方法是：通過創(chuàng)設(shè)情境，案例討論，學(xué)生體驗推銷過程。突破難點的方法是：通過創(chuàng)設(shè)情境，案例討論，學(xué)生體驗推銷過程。二、說教法二、說教法(一)教學(xué)理念堅持“快樂教學(xué)”理念，營造良好的課堂氛圍，注重培養(yǎng)學(xué)生開放的思維及語言表達(dá)能力、簡化理論突出技能保留教材原有定位增加案例和實訓(xùn)內(nèi)容3的人。請問同學(xué)們是否認(rèn)同此觀點？要求學(xué)生展開熱烈的討論，各抒己見。一般回到兩種答案，對或錯。教師針對學(xué)生回答進(jìn)行點評，指出此觀點

4、錯誤。然后引出此節(jié)課的第一個知識點：正確的認(rèn)識商品推銷。（2）新課講授：25分鐘這種觀點不正確。全面理解商品推銷應(yīng)該從以下幾個方面去認(rèn)識。1、正確認(rèn)識商品推銷▼需求滿足物質(zhì)和精神▼雙贏活動誠信▼顧客至上理念以上三點是對商品推銷的一個全新理解，它們的體現(xiàn)都要依靠禮儀來完成。問題二問題二如果你接受一次商品推銷，在這次推銷活動中，最后促使你下決心購買該產(chǎn)品的主要因素有哪些？2、禮儀在商品推銷活動中的推進(jìn)作用服務(wù)直接禮儀價格間接禮儀質(zhì)量間接禮儀

5、問題三：問題三：商品推銷員在推銷過程中應(yīng)注意哪些禮儀呢？這個問題我們先不作答。下面由老師和學(xué)生共同來表演一個推銷案例，請同學(xué)們注意觀看，一會大家一起來討論。模擬推銷案例實景模擬推銷案例實景機(jī)械產(chǎn)品的推銷機(jī)械產(chǎn)品的推銷在這個案例中，教師所扮演的推銷員戴著事先準(zhǔn)備的墨鏡，在推銷中儀態(tài)不夠穩(wěn)重，語言使用不規(guī)范，舉止較為魯莽，最后推銷沒有成功3、商品推銷禮儀（1）靜態(tài)禮儀：儀表主要指的外貌、服飾，這就是形象禮儀。表情除了我們熟知的微笑服務(wù)外，推