工商銀行杭州分行基于平衡計分卡的績效考評方案設(shè)計【畢業(yè)論文+任務(wù)書+開題報告+文獻綜述+外文翻譯】

1、本科畢業(yè)設(shè)計本科畢業(yè)設(shè)計(論文論文)(20屆)論文題目論文題目工商銀行杭州分行基于平衡計分卡的績效考評工商銀行杭州分行基于平衡計分卡的績效考評方案設(shè)計方案設(shè)計所在學(xué)院專業(yè)班級工商管理學(xué)生姓名學(xué)號指導(dǎo)教師職稱完成日期年月日I摘要我國加入WTO后，許多外資銀行打入了中國市場。中國金融環(huán)境的競爭越來越激烈。在這種激烈競爭下，一個組織要想取得競爭優(yōu)勢就得必須有一個高效的作戰(zhàn)能力，有一個有效的績效管理制度。我國的國有商業(yè)銀行正在進行全面改革；將建

2、成為具有國際競爭力的現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行，以適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，適應(yīng)全球化銀行業(yè)競爭的需要，在這種形勢背景下，我國國有商業(yè)銀行就非常需要建立一套科學(xué)的績效考評體系，以推動國有商業(yè)銀行整體戰(zhàn)略的變革與執(zhí)行，實現(xiàn)國有商業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展。原有的績效考評體系僅僅是圍繞財務(wù)指標(biāo)來構(gòu)建業(yè)績評價，對非財務(wù)指標(biāo)未能引起足夠重視，原有的績效考評體系不能有效貫徹執(zhí)行國有商業(yè)銀行的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，因此大部分已經(jīng)不能再適應(yīng)市場發(fā)展的需求。本文以工商銀行杭州分

3、行為例，分析它的績效管理現(xiàn)狀，總結(jié)出其現(xiàn)在的績效管理的不足，提出建立基于平衡計分卡的績效評價體系。通過這套較為科學(xué)的考評體系，從財務(wù)、客戶、內(nèi)部經(jīng)營流程、學(xué)習(xí)與成長等四個角度觀察銀行，在經(jīng)營戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，分析它們之間的相關(guān)性，制定出考核指標(biāo)，并在內(nèi)容的實施時加入了企業(yè)文化的新元素。最后提出在實施時應(yīng)該注意的問題。本文對我國銀行業(yè)績效管理的改革，制定以平衡計分卡為基礎(chǔ)的績效考核體系，推進我國企業(yè)戰(zhàn)略和制度的實施有重大的借鑒意義。關(guān)鍵詞：平