市場營銷專業(yè)學生綜合素質的培養(yǎng)

1、市場營銷專業(yè)學生綜合素質的培養(yǎng)【摘要】目前，各大中專院校的市場營銷專業(yè)基本上以理論為主，很少有實踐課。培養(yǎng)出來的學生綜合素質不強，很難適合市場需要，這對學校的培養(yǎng)模式提出新的要求。學校必須加大實踐教學，在實踐中培養(yǎng)學生的綜合素質，向社會輸送合格的營銷人才?！娟P鍵詞】市場營銷綜合素質能力市場營銷專業(yè)是一門主要面向企業(yè)培養(yǎng)應用型人才、集經(jīng)濟學、統(tǒng)計學、心理學等學科于一體的綜合課程。該課程應用性強、行業(yè)需求面廣。在競爭日趨激烈的市場環(huán)境下，企

2、業(yè)營銷的成功與否關系到企業(yè)的生死存亡，這就對市場營銷人員的綜合素質提出了更高的要求。學校應圍繞市場需求確定人才培養(yǎng)目標和專業(yè)培養(yǎng)目標，加強實踐教學的改革與創(chuàng)新，著重對學生綜合素質的培養(yǎng)。一、職業(yè)道德的培養(yǎng)職業(yè)道德是指對本職人員在職業(yè)活動中行為的要求，同時又是職業(yè)對社會所負的道德責任與義務。營銷人員必須自己遵守國家的政策、法律，抵制不正之風，正確處理個人、集體和國家三者之間的利益關系，在法律法規(guī)的框架下開展營銷活動。學校在市場營銷實踐課程

3、開展過程中，首先要加強對學生職業(yè)道德的培養(yǎng)，讓學生忠于職守，樂于奉獻；實事求是，不弄虛作假；依法行事，嚴守秘密；公正透明，服務社會，使學生成為一個對社會對集體對客戶負責任的人。他人的思想、感情與行為，抓住他人的疑惑與情感，把握他人的需求，成功的進行營銷活動。同時要培養(yǎng)學生與人交際的舉止、談吐、風度，以及真摯、友善、富于感染力的情感表達，這是較高人際交往能力的表現(xiàn)，也是一個營銷人員必須具備的素質。學生在實踐中，思想不成熟，交際能力有限，學

4、校要盡可能多的提供機會讓學生與不同類型的客戶接觸，鍛煉他們的處事能力，比如在不同的場合說什么話，對不同的客戶采取什么不同的引導手段等。六、培養(yǎng)觀察能力營銷人員的觀察能力就是通過對消費者的外表、語言及行為的觀察，了解消費者的消費傾向，從而有針對性的開展營銷活動。提高觀察能力必須從知識、方式和目的3個方面入手。知識是觀察顧客、理解顧客的基礎，營銷人員所具有的知識越精深，那么對顧客的觀察也就會越深入、越周到。例如，掌握心理學知識的營銷人員能較

5、快地通過顧客的言行、情緒，了解到顧客的意圖和需求。觀察能力的培養(yǎng)對學生今后的發(fā)展至關重要。指導老師可以分小組教學，讓學生通過對客戶外表，言行地觀察，對顧客進行大體上的分類，以便采取有針對性的營銷方式；在交談中進一步了解顧客的需要，合理引導消費。七、培養(yǎng)分析解決問題的能力營銷活動是一個非常復雜的過程，但也是有一定的規(guī)律。針對以往的銷售情況，營銷人員應思維敏捷、清晰、能夠快速地分析和綜合問題，能夠及時察覺顧客需求的變化對營銷效果的影響，并針