陳列創(chuàng)造藥店更大利潤

1、陳列—創(chuàng)造藥店更大利潤,王青鋒,什么是陳列？,將商品有規(guī)律的放置在指定貨架上商品 銷售狀態(tài)良好 符合國家規(guī)定，可以銷售 規(guī)律 整齊 豐滿 清晰 易取 貨架（及屬具） 能有效地放置商品（體積/重量） 能有效地展示和存儲,什么是陳列？,什

2、么是陳列？,什么是陳列？,什么是陳列？,,,,,,,,,藥店陳列——GSP八大原則,一、藥品與非藥品分開 二、處方藥 （Rx）與非處方藥（OTC）分開 三、內(nèi)服藥與外用藥分開 四、易串味藥品與一般藥品分開 五、拆零藥品要集中存放 六、危險品不能陳列 七、藥品包裝相近的或不同批號的要分開 八、特殊藥品要單獨(dú)存放,陳 列 位 即陳列的位置，只有將藥品以適當(dāng)?shù)男问剑紤]數(shù)量、價格、空間、組

3、合方式）陳列在適當(dāng)位置，才能最大限度的提高銷量，提升品牌,陳列知識,陳列知識,A類陳列位置 店員習(xí)慣停留位置。在其后的背架視線與肩膀之間的高度位置及其前方的柜臺小腿以上的高度（第一層）位置,陳列知識,A類陳列位置 消費(fèi)者進(jìn)入藥店，第一眼看到的位置，即賣場正對門口位置,陳列知識,A類陳列位置 各個方向不阻擋消費(fèi)者視線（主要為沿賣場順、逆時針行走時視線）位置,陳列知識,A類陳列位置光線充足的位置，在賣場內(nèi)主要是正

4、對賣場光源的位置 同類藥品的中間位置 非處方藥采用自選形式的，患者較易拿取得位置為優(yōu)勢位置,陳列知識,A類陳列位置靠近柜臺玻璃的藥品較遠(yuǎn)位置的藥品容易受到注意 著名品牌藥品旁邊位置,,當(dāng)顧客踏入藥店注意：環(huán)境和布局 視覺效果 良好的藥品陳列與展示應(yīng)該能夠從第一視覺上吸引顧客的注意力，使其對這家藥店產(chǎn)生信任感并刺激其購買欲望,藥品陳列的作用,陳列可以塑造藥店的形象。

5、雜亂無章的陳列會使顧客對這家藥店毫無興趣；良好的陳列則會給顧客留下經(jīng)營有方、認(rèn)真待客的印象,藥品陳列的作用,陳列有體現(xiàn)藥店主旨的作用，能集中反映藥店的經(jīng)營范圍和特點(diǎn),藥品陳列的作用,陳列有信息功能。量多、巧妙的陳列，可以傳遞給顧客更多的藥品信息；井井有條，一目了然的陳列，可以提高顧客選購藥品的主動性。這樣會減少顧客詢問、藥店營業(yè)員回答的時間，從而縮短交易過程,藥品陳列的作用,陳列有美化效果。富有藝術(shù)性和感染力的陳列將大大增加顧客的視覺美

6、，提高藥店的素質(zhì)與檔次,藥品陳列的作用,陳列有選擇機(jī)能。可以誘導(dǎo)顧客下決心選擇或多購買店內(nèi)的藥品,藥品陳列的作用,陳列可以提高藥店的競爭能力藥品陳列具有豐富的表現(xiàn)力和強(qiáng)大的吸引力，哪家店藥品陳列得好，那它就能獲得在經(jīng)營上的有利地位,藥品陳列的要點(diǎn),準(zhǔn)備 藥店員工在動手陳列前，必須先做好藥品和陳列場所的清潔整理工作,藥品陳列的要點(diǎn),顯眼的陳列 顧客看不到的藥品，就不會被考慮購買，除非顧客非使用這種藥品不可。因此，藥品的陳

7、列，理所應(yīng)當(dāng)放在最顯眼的地方，以吸引顧客的視線。藥店經(jīng)理在陳列時，要注意針對藥品的大小、性質(zhì)及售出的頻率擺放在比較容易被顧客看見的位置。 具體的位置是：以顧客直立時的目光及稍下方為中心的30％的范圍內(nèi)；其次的位置是再下去的30％的范圍,藥品陳列的要點(diǎn),易選擇的陳列 按藥品的類別分類；按顧客的性別、年齡分類；按用途分類；按價格分類這樣的分類方法，不但能帶給顧客最大的便利，對于藥店經(jīng)理來說，也可以提高自已管理藥品的效率。

8、在陳列之時，藥店經(jīng)理必須考慮藥品出售的關(guān)聯(lián)性，如：將止咳藥與感冒藥等有關(guān)聯(lián)性的藥品陳列在一起，可以收到相輔相成的效果。,藥品陳列的要點(diǎn),提高藥品價值的陳列 藥品只有在人關(guān)注的時候才能體現(xiàn)出價值，因此藥店經(jīng)理應(yīng)按照能夠提高藥品價值感的這種思路去擺放藥品。如：貴重藥品所放的璃櫥柜中預(yù)留一些空間，周圍以燈光和小飾物烘托氣氛，以體現(xiàn)藥品自身的價值,藥品陳列的要點(diǎn),引人注目的陳列 在主推某些新藥品、特價品時，藥店經(jīng)理應(yīng)借助一些設(shè)備和工具，使得

9、某一個（一組）藥品特別顯眼，以招攬顧客進(jìn)店和刺激其購買欲望。這種陳列方式，要根據(jù)行業(yè)、藥品品類的不同而有所差異,藥品陳列的要點(diǎn),提高藥品新鮮感的陳列 對于一成不變的事物，看多了容易使人產(chǎn)生反感，藥品的陳列也是這樣。如果顧客每次走進(jìn)藥店之后看到的東西都是原來的樣子，就不會再有新鮮感，久而久之甚至可能會產(chǎn)生厭煩的心理，當(dāng)然大多數(shù)顧客不會經(jīng)常進(jìn)藥店。因此，即便是藥品的陳列狀況十分合理，藥店經(jīng)理也要時常督促自己：“這種藥品擺放的方式太久了，我

10、把它們改變一下吧！”就這樣，要不斷地改變藥品的擺放形式。在這種情況下，即使沒有新藥品出售，也會因陳列的變化，使顧客耳目一新，給顧客一種“這家店真的很新鮮、很有活力”的感覺。所以，應(yīng)當(dāng)定期更換藥品的陳列（一般以一個月為宜）。,藥品陳列的要點(diǎn),提高藥品新鮮感的陳列此外，藥店經(jīng)理還要將藥品與豐富——生動聯(lián)系起來，要熟練地運(yùn)用輔助銷售工具使藥品更加立體、生動，強(qiáng)調(diào)藥品的新鮮感，使賣場更加生動化，從而達(dá)到吸引目光的目的,藥品陳列的要點(diǎn),藥品陳列

11、應(yīng)具季節(jié)性 季節(jié)對于藥品陳列的影響很大。藥店應(yīng)了解在不同的季節(jié)的多發(fā)病癥，判斷顧客的潛在需要，根據(jù)季節(jié)的變化來改變藥品的陳列，把每個季節(jié)較為常用的藥物放在較為顯眼的位置。如果藥店忽略了這一點(diǎn)，將會被顧客認(rèn)為“這是一家藥品不太豐富的、較懶惰的藥店”。例如：春天是各種傳染病的多發(fā)季節(jié)，因此，應(yīng)當(dāng)把相應(yīng)的藥品放在較為引人注目的位置,陳列的類型,藥店里的藥品陳列類型可分為三種：第一是交易藥品的陳列，如擺放藥品的貨架、貨櫥、柜臺等；第二是樣

12、品陳列，如樣品櫥、櫥頂、平臺等；第三是儲備藥品的存放,陳列的類型,交易藥品的陳列待售、陳列、流動大、更換快擺放藥品時要做到：整潔、美觀、豐滿、定位、整潔，要按藥品大類、分類、細(xì)類，及其規(guī)格、用途、價格等方面的特征，分門別類陳列擺放，使之一目了然。在藥品整齊的基礎(chǔ)上還應(yīng)保持藥品的清潔；美觀，擺放藥品時應(yīng)力求格調(diào)一致，色彩搭配。擺放的方法要盡可能歸類擺放或適度穿插排列，在不影響美觀的前提下，應(yīng)將滯銷的藥品搭配在旺銷的藥品之中，以利

13、于銷售；豐滿，要做到藥品多而不擠，少而不空，及時加貨，不留空位，豐富多彩，方便顧客的選購；定位，要固定藥品的擺放貨位，這樣既便于銷售又易于管理。當(dāng)然，藥品定位不是永久不變的，而是應(yīng)隨季節(jié)變化和需求量的變化，做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,陳列的類型,樣品陳列樣品陳列給人以醒目、明了的感覺。如樣品柜、平臺的特點(diǎn)是一種局部陳列，具有一定的向?qū)c美化藥店的功能。由于陳列空間的范圍較小，它只能容納少量藥品的陳列，因此，在陳列內(nèi)容上，應(yīng)從新產(chǎn)品、流行藥品的顏

14、色款式中，選擇適量的樣品；在陳列表現(xiàn)形式上，要力求簡潔、明快、醒目；在陳列手法上，要顧及四面展示的效果，除沿著樣品櫥柜要考慮背景設(shè)計外，大都以采用無景象襯托的陳列為主，再輔之支架道具的配合，構(gòu)成一個陳列體的立體畫面,陳列的類型,樣品陳列櫥柜頂陳列是一種較傳統(tǒng)的陳列手法，在大型藥店里可以見到。它起著一種標(biāo)志柜組經(jīng)營范圍的作用，使顧客進(jìn)入商場后一目了然。櫥柜頂陳列除了選擇實物作為樣品外，還可以通過廣告牌或廣告燈箱上的圖畫和文字來代替實物陳

15、列，這樣可以避免實物樣品受潮、積灰、變色、變質(zhì),陳列的類型,儲備藥品的存放儲備藥品的存放是指已進(jìn)入銷售現(xiàn)場但未擺上貨架和柜臺的備售藥品。此類藥品雖無需進(jìn)行陳列，但也要注意擺放整齊，以利于藥店經(jīng)理自身管理藥品。另外，切忌在通道口和藥店的安全出口處堆放儲備藥品,陳列的方式,陳列的方式藥品陳列有兩種性質(zhì)：一是供人瀏覽的陳列；二是讓人產(chǎn)生購買欲望的陳列,陳列的方式,展覽陳列展覽陳列是專供顧客參觀瀏覽的陳列，因此，擔(dān)負(fù)此項工作的人員必須

16、有某種程度的專業(yè)技巧，但這并不意味著藥店經(jīng)理不能勝任此事。展覽陳列最主要的重點(diǎn)是必須引起顧客的注意，使其產(chǎn)生興趣、聯(lián)想，從而刺激顧客的購買欲望,陳列的方式,展覽陳列中心陳列法。即以整個展覽空間的中心為重點(diǎn)的陳列品編組法。把大型的陳列品放置于醒目的中心位置，小件展品按類別組合在靠墻四周的展臺展架上，使顧客一進(jìn)入展覽空間就能看到大型主體展品。它對于展覽主題的表達(dá)非常有利，具有突出、明快的效果,陳列的方式,展覽陳列梯形法。即以階梯式樣品

17、陳列的方法。如：小型的藥品應(yīng)擺在前方（距離眼睛最近），大型藥品擺在后方；較便宜的藥品應(yīng)擺在前方（容易拿?。^昂貴的藥品擺在后方；暗色系的藥品擺在前方，明亮色系的藥品在后方；季節(jié)、常用藥品及新藥品在前方，一般藥品在后方。這種陳列方法的層次感非常強(qiáng),陳列的方式,展覽陳列線型陳列法。以貨架、柜臺各層的展覽空間為基礎(chǔ)，將藥品排列成一條平行線。可采用垂直、豎立、平臥、傾斜或平等排列的形式，視藥品形狀和擺放貨位空間的大小，有順序地排成直線。這種

18、方法能統(tǒng)一、直觀、真實、整齊地表現(xiàn)出展品的豐富內(nèi)容，使顧客一目了然，并具有強(qiáng)烈的感染力,陳列的方式,展覽陳列懸掛法 即運(yùn)用懸掛的方法陳列藥品。銷售現(xiàn)場陳列和櫥窗陳列，大都借助此法展示藥品。銷售現(xiàn)場陳列，藥品一般都懸掛在貨架上層裝置的木檔上，或在貨架前位空間裝置一根棒物，將具有代表性的藥品懸掛起來，以吸引顧客的視線。在懸掛時，應(yīng)注意上下左右的間隔位置，以不影響貨架陳列藥品的視線為宜；櫥窗和樣品櫥的陳列，懸掛也是一種主要的方法。也可懸

19、掛一張網(wǎng)，將陳列樣品、POP以及一些硬性中、小件藥品裝置在網(wǎng)上,陳列的方式,展覽陳列堆疊法。即是將樣品由下而上堆疊起來的陳列方法。堆疊是使藥品個體相疊后的體積升高，從而突出該陳列品的形象。堆疊的具體方法有三種：一是直接堆疊；二是組合堆疊。盒裝、的藥品，可采取由底層向上逐層遞減堆成山字形或其它形狀；三是襯墊堆疊，在每層加放一塊玻璃襯墊板，使陳列藥品堆疊成所設(shè)想的形狀,陳列的方式,展覽陳列道具法。即是利用各種材料制作的支架、托板、碼臺和

20、模型來陳列藥品的方法 在藥品陳列時的諸多形式，往往都需要借助道具。用于藥品陳列的道具，由于其類型的多種多樣，因而具有很大的靈活性，能充分展示各種藥品的特點(diǎn),陳列的方式,展覽陳列配套陳列法。將關(guān)聯(lián)藥品組合成一體的系列化陳列。將相關(guān)藥品組合于同一展覽空間內(nèi)，提高顧客的想象力,陳列的方式,推銷陳列推銷陳列的目的主要是利于顧客的“比較權(quán)衡”，使其對藥品產(chǎn)生信賴感,陳列的方式,推銷陳列依種類分類陳列。大多數(shù)的藥店在做推銷陳列時，都是依照藥

21、品種類來分類的。因為依種類來分，無論是統(tǒng)計，還是進(jìn)貨都很方便,陳列的方式,推銷陳列依原料分類陳列。如將以人參為原料制成的各種藥品放在一塊。雖然藥品按原料進(jìn)行分類，但是顧客在購買時，卻往往不受這種陳列方式的影響，這是因為大多數(shù)顧客在購買這類藥品時，都是在計劃范圍內(nèi)選購，原料只不過是一個參考因素，主要還要看價格和實用程度,陳列的方式,推銷陳列依使用方式分類。如將藥品按外用與內(nèi)服進(jìn)行分類。這種分類陳列的方式，對顧客來說非常方便。因為他們在

22、購買藥品的目的是為了滿足某一用途、某一需要，而藥品中能滿足此需要的有很多，而這種方法有助于其在短時間內(nèi)找到所需的藥品,陳列的方式,推銷陳列依對象分類。這是根據(jù)不同顧客的需要而進(jìn)行的分類。即將藥品按其主要使用對象的年齡進(jìn)行分類。但大多數(shù)藥品并沒有比較明顯的限定使用對象的年齡,陳列的方式,推銷陳列依價格分類。雖然顧客購買藥品一般都把藥品的質(zhì)量放在首位，但有些時候，仍會考慮藥品的價格。因此將某些藥品按價格分類將會方便顧客的比較選擇,陳列的

23、技巧,陳列的技巧對于柜臺，比較適宜采用排隊陳列或堆碼陳列的分類、組合方式。陳列時要將藥品整理潔凈，商標(biāo)、圖案要面向櫥柜前的顧客。每個單元的藝術(shù)處理，都要注意做到局部和整體的統(tǒng)一。輔助的道具要精巧別致，陳列時最好用較好的絲織物加以襯托，以表現(xiàn)出藥品的質(zhì)量一流。藥店經(jīng)理要注意的是，柜臺的最底層，絕對不能用來作為陳列藥品的地方。原因之一是顯得藥品較陳舊；二是因為顧客大多不愿意往這些隱蔽的地方去尋找自己所需要的藥品的。因此，藥店經(jīng)理只能

24、將儲備的存貨整齊地碼放在那里，以充分利用柜臺的最底層。,陳列的技巧,店頭POP陳列 因為店頭POP具有推動銷售、建立品牌知名度、增加利潤、使人認(rèn)識藥品、以及助長購買欲望的種種特點(diǎn)，所以?？梢栽谒幍昀镆姷竭@種陳列的方式,陳列的技巧,店頭POP陳列 POP的種類與運(yùn)用 公司印制的POP海報 要放置(貼)于消費(fèi)者最常走動的路線上，如入口處的玻璃，藥品陳列處，店外等。同時要注意保持整齊，不要被其他海報遮擋，要定期更換,陳列的技

25、巧,店頭POP陳列 POP的種類與運(yùn)用 公司印制的POP貨架標(biāo)簽/標(biāo)志。用在藥店貨架上，使顧客對此處出售的藥品大類一目了然。在陳列的同時，要注意保持整齊，清潔，不要擋住藥品,陳列的技巧,店頭POP陳列 POP的種類與運(yùn)用 公司印制的POP柜臺展示卡。用于柜臺銷售，可放置于藥品上或藥品的前方。如果柜臺位置的面積較小時，要避免展示卡影響顧客觀看商（樣）品,陳列的技巧,店頭POP陳列 POP的種類與運(yùn)用 公司印制的

26、POP掛旗和掛幅。懸掛于店內(nèi)的走道上方、店頭內(nèi)口，以及藥品上方。此類POP要注意定期更換，內(nèi)容要與藥店活動相符。店中店則要取得藥店的同意，方可懸掛,陳列的技巧,店頭POP陳列 POP的種類與運(yùn)用 公司印制的POP窗貼。用于藥店入口處的門窗或面臨街道的窗戶。在陳列時要注意保持窗貼的整潔、不變形，最好能配合其他POP一起使用,陳列的技巧,店頭POP陳列 POP的種類與運(yùn)用 公司印制的POP柜臺陳列盒。放置于藥店柜臺。要

27、注意平日里有足夠的貨量，方便顧客拿取，最好能配合藥品的介紹手冊或宣傳單,陳列的技巧,店頭POP陳列 POP的種類與運(yùn)用人工繪制的POP這種情況往往發(fā)生在藥店做臨時性的促銷活動，現(xiàn)場又沒有公司印制的POP時，導(dǎo)購代表應(yīng)立即采取人工制作的方式，制造店內(nèi)的氣氛，以吸引顧客的視線。在手工繪制時要注意POP的整齊和清潔，不可出現(xiàn)亂涂一氣、主題不清的現(xiàn)象，反而影響了藥品的形象。當(dāng)然，繪制POP前藥店應(yīng)隨時準(zhǔn)備好制作的工具，如大紙、彩筆、膠

28、條等。店中店則可以請商店的專業(yè)人員協(xié)助制作各種規(guī)格、顏色、圖樣的POP,陳列的技巧,店頭POP陳列 POP的種類與運(yùn)用注意事項①應(yīng)固定放置（貼）于顯眼處，不可被其他物品遮擋。②海報與貼紙應(yīng)接近顧客的水平視線，不可過高或過低，張貼要穩(wěn)固。③產(chǎn)品宣傳頁等用于散發(fā)的宣傳品，要放置于顧客方便看到和可取之處。④要及時檢查、更換受損和過時的廣告品,陳列的技巧,陳列藥品時應(yīng)注意的事項①燈光有沒有打開？②不干膠有沒有卷起或變色的現(xiàn)象