中西醫(yī)品管圈

1、品管圈成果匯報 圈 名：點滴 部 門：中西醫(yī)結(jié)合科 報告者：孫瑋娜,圈的組成成立日期：2014年12月圈 長：孫瑋娜輔導(dǎo)員：于作芳圈 員：張建春 吳凡 單麗媛 楊楊 王盛譽(yù) 白金鑫,圈員簡介,圈名及圈徽討論 現(xiàn)

2、場,設(shè)定圈名,以部門的名稱來命名 以部門的屬性來命名以品管圈主題活動命名以護(hù)理工作性質(zhì)來命名,,,點滴圈,拉手圈,成長圈,點滴,圈徽意義,點滴代表輸液，代表生命之源！手上血管代表輸液通道與生命線！蘋果代表預(yù)防輸液外滲，使滴滴輸入健康，使醫(yī)患安全、放心！雙手代表天使之愛，勤勞與付出！手捧有蘋果的點滴代表中西醫(yī)科護(hù)理組8姐妹用雙手付出點點滴滴的汗水和辛勤，獻(xiàn)給患者點點滴滴的愛，收獲點點滴滴的成就！,主題選定,,主題選定方法,本

3、圈圈員使用腦力激蕩法充分發(fā)揮大家的主觀能動性和 豐富的想象力采用5，3，1打分標(biāo)準(zhǔn)選定主題。,主題選定理由,靜脈穿刺是護(hù)理工作中的一項最基本但又 最重要的步驟。結(jié)合本科室新畢業(yè)的護(hù)士 多靜脈穿刺成功率低這一薄弱環(huán)節(jié)，以強(qiáng) 化操作技能訓(xùn)練，提高穿刺技術(shù)。2. 增強(qiáng)護(hù)士愛心、同情心和責(zé)任感。3. 培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，提高護(hù)患溝通技巧。提高工作效率，減輕患者痛苦，減少醫(yī)患 糾紛。,,擬定活動計

4、劃書,甘特圖,改善前數(shù)據(jù)收集,◆調(diào)查時間: 2015年01月16日—02月 16日◆調(diào)查地點: 中西醫(yī)結(jié)合科◆調(diào)查方式: 自制調(diào)查記錄表，觀察并記 錄每次靜脈穿刺缺陷及原因◆調(diào)查者: 全體圈員◆調(diào)查次數(shù): 183次◆存在缺陷次數(shù): 41次◆缺陷率: 22.4%,住院患者靜脈穿刺缺陷包括：,① 穿刺不熟練 ② 心理因素 ③ 病房環(huán)境因素 ④ 患者因

5、素,影響住院患者靜脈穿刺的因素,改善前柏拉圖,總目標(biāo)設(shè)定,目標(biāo)值=現(xiàn)況值-改善值(現(xiàn)況值×累計百 分比×圈員能力)目標(biāo)值=22.4%-(22.4%×79.7%×50%) =13.5%,總目標(biāo)設(shè)定,,8.9%,缺陷率,22.4%,分 目 標(biāo) 設(shè) 定,穿刺不熟練缺陷目 標(biāo) 設(shè) 定：目標(biāo)值=現(xiàn)況值-改善值(現(xiàn)況值×累計百分比&

6、#215; 圈員能力)目標(biāo)值=31-(31×41.9%×50%) =31-7 =24,穿刺不熟練缺陷分目 標(biāo) 設(shè)定,,7,缺陷頻數(shù),分 目 標(biāo) 設(shè) 定,心理因素目 標(biāo) 設(shè) 定： 目標(biāo)值=現(xiàn)況值-改善值(現(xiàn)況值×累計 百分比×圈員能力) 目標(biāo)

7、值=28-(28×79.7%×50%) =28-11 =17,心理因素分目 標(biāo) 設(shè) 定,,17,缺陷頻數(shù),28,,,,,,要因分析,,,患者,護(hù)理人員,管理,環(huán)境,,血管的選擇,,患者配合 不 到位患者特殊地 位,,血管病理性特點,,血管生理性特點,,血管的粗細(xì),,血管萎陷,,,肥胖的患者,管徑細(xì),,操作不規(guī)范,,自信心差,,個人狀

8、態(tài),,臨床經(jīng)驗不足,,技術(shù)水平,,監(jiān)管力度不夠,,缺乏規(guī)范培訓(xùn),,光線暗,,病室溫度過低或 過高,,噪音,,病室探視人員多,,惰性心理,,慣性思維,,,情緒,,護(hù)士年輕化,,思想不重視,不良習(xí)慣,缺乏知識,,,血管彈性差,,期望值過高,是否彎曲,,,對策擬定,對策實施具體內(nèi)容PDCA問題點一：專業(yè)技能缺乏,對策實施具體內(nèi)容PDCA問題點二：工作方法欠佳、溝通不到位,對策實施具體內(nèi)容PDCA問題點三：精神緊張,,,對策實施具體內(nèi)容P