版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
1、如何做一名合格的護(hù)士長,護(hù)士長必須具備的幾個(gè)要素。,1 .懂管理是護(hù)士長的必備素質(zhì),作為一名優(yōu)秀的護(hù)士長要管好一個(gè)科室一個(gè)病區(qū)的護(hù)理工作,首先要發(fā)揮集體的團(tuán)隊(duì)精神,要有科室的整體觀念。不能局限于抓護(hù)理而護(hù)理,要讓整體護(hù)理上個(gè)臺(tái)階,必須與醫(yī)生們密切聯(lián)系和配合,處理好醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系。,護(hù)士長好比是一個(gè)科室的“管家婆”,醫(yī)、護(hù)、患之間發(fā)生的碎事煩事基本上都需要護(hù)士長來協(xié)調(diào)處理。因此管理更顯得重要。,常言道“三分治療七分護(hù)理”,現(xiàn)在開展的整體護(hù)
2、理和責(zé)任制護(hù)理的目標(biāo)就是讓病人早日康復(fù),早日出院,這就是醫(yī)護(hù)之間的共同目標(biāo)。達(dá)到了這個(gè)目標(biāo)就獲得了醫(yī)生們的信任,工作就能順利開展。,作為護(hù)士長要充分發(fā)揮每位護(hù)士的積極性和創(chuàng)造性,要及時(shí)表揚(yáng)和鼓勵(lì)先進(jìn)。少批評(píng),不要輕易地在護(hù)理會(huì)上批評(píng)某個(gè)人,對(duì)可講可不講的人和事盡量不講,應(yīng)該以交心和引導(dǎo)為主,因?yàn)槊總€(gè)護(hù)士都不希望自己出差錯(cuò)。對(duì)于有教育意義的典型事例應(yīng)該“舉一反三”認(rèn)真討論總結(jié)教訓(xùn),引以為鑒。,管理是一門學(xué)科,護(hù)士長應(yīng)該以管理為主。如果自己
3、只顧埋頭苦干那只能說她是一位實(shí)干的護(hù)士長,但其管理科室的效果并不理想。要擺正護(hù)士長的位置,筆者認(rèn)為管理實(shí)干并重。,2 .示范是護(hù)士長工作中的立足點(diǎn),一個(gè)科室的護(hù)士隊(duì)伍在業(yè)務(wù)水平上肯定會(huì)參差不齊,這是很正常的。作為護(hù)士長至少在實(shí)踐中要有一個(gè)規(guī)范操作的示范,這也是提高科室業(yè)務(wù)水平的有效措施。同時(shí)也是讓護(hù)士服氣的一個(gè)方面,規(guī)范操作也說明了護(hù)士長本身的業(yè)務(wù)水平。,在日常工作中護(hù)士長的職責(zé)就是檢查督促,認(rèn)真檢查及時(shí)示范是提高全體護(hù)士業(yè)務(wù)水平的一個(gè)
4、有效方法。當(dāng)然也可以讓護(hù)士中業(yè)務(wù)職稱比較高的來進(jìn)行操作示范。要善于幫助低水平的護(hù)士,而不是一味地批評(píng)。自身的模范作用比批評(píng)更有影響力。,3 人文關(guān)懷是護(hù)士長的必備品質(zhì),護(hù)士長雖然不是一個(gè)很大的官,但在護(hù)士們的眼中是她們的直接頂頭上司。護(hù)士們?cè)诠ぷ髦幸谎砸恍卸荚谧o(hù)士長眼皮底下,包括她們?cè)谏钪邪l(fā)生的各種困難都會(huì)在日常工作中表現(xiàn)出來。,作為一名優(yōu)秀的護(hù)士長要在平時(shí)多觀察了解并及時(shí)地幫助她們解決各種困難,哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的關(guān)懷,護(hù)士們都會(huì)記在心
5、里。如果能主動(dòng)向上反映幫助解決困難,護(hù)士長的為人就會(huì)在護(hù)士中留下深刻印象,當(dāng)你在工作中遇困難時(shí)大家就會(huì)挺身而出共同幫你渡過難關(guān)。,護(hù)士長與護(hù)士之間的感情是在平時(shí)點(diǎn)點(diǎn)滴滴中建立起來的。人需要關(guān)懷,需要信賴。護(hù)士長要公平、公正地看待和處理一切人和事。多一點(diǎn)關(guān)懷,少一點(diǎn)事后議論。這是一名優(yōu)秀護(hù)士長的必備品質(zhì)。,4 良好心態(tài)是護(hù)士長做好工作的要素,一個(gè)科室的雜事煩事常常會(huì)擺在護(hù)士長面前,如何調(diào)整心態(tài)是非常重要的。往往有時(shí)心態(tài)調(diào)整不到位,在處理
6、日常事務(wù)中容易出現(xiàn)急躁情緒,因此影響了相互之間的關(guān)系。,一個(gè)心態(tài)良好的護(hù)士長不怕個(gè)人得失,鼓勵(lì)護(hù)士在工作中、在業(yè)務(wù)水平上超越自己,而不是忌妒的心態(tài)、壓制的心理。,懂得放手讓每個(gè)護(hù)士充分發(fā)揮自己的才能,科室內(nèi)部就會(huì)出現(xiàn)和諧的氛圍,相互學(xué)習(xí)的氛圍,團(tuán)結(jié)一致的氛圍,這就需要護(hù)士長是有個(gè)良好心態(tài)。忌妒之心只能將科室內(nèi)部搞得一團(tuán)糟,各方面的工作不可能有起色。,一個(gè)好護(hù)士長可以讓護(hù)士整天在繁忙的護(hù)理工作中有一種輕松的感覺,而不是常常帶著一種壓抑感。
7、只有做到以上幾點(diǎn),才能當(dāng)好一名合格的護(hù)士長。,二、管理學(xué)者,mintzhrg認(rèn)為護(hù)士長承擔(dān)著10種角色。1.領(lǐng)導(dǎo)者 6.代言人2.聯(lián)絡(luò)者 7.企業(yè)家3.陪伴者 8.資源調(diào)配者4.監(jiān)督者 9.調(diào)停者5.傳播者 10.協(xié)調(diào)者,三、 護(hù)理管理技巧,1. 作風(fēng)民主,寬宏待人,,,護(hù)士長要廣泛聽取醫(yī)護(hù)人員的意見,及時(shí)糾正工作中的失誤和偏差;讓護(hù)士參與病房管理,以增強(qiáng)她們的主體意
8、識(shí)和責(zé)任感。寬宏是在一定質(zhì)、量、度范圍內(nèi),不怕她們工作和生活中有缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,而是捕捉有利時(shí)機(jī)進(jìn)行啟示、誘導(dǎo)、教育。,護(hù)士長的作風(fēng)民主、寬宏待人,能使下屬護(hù)士產(chǎn)生安全感,大家不必?fù)?dān)心“穿小鞋”、“抓辮子”,心情舒暢,有利團(tuán)結(jié),增加凝聚力??砷_展角色互換的討論,讓大家換位思考,讓護(hù)士們知道假如我是護(hù)士長我該怎樣做?希望護(hù)士怎樣?假如我是護(hù)士,將會(huì)怎樣做?希望護(hù)士長怎樣?從而達(dá)到相互理解。,2. 公正和公開,作為護(hù)士長一定要公正,切不可戴有色
9、眼鏡,厚此薄彼,這樣最容易引起護(hù)士與護(hù)士,護(hù)士與護(hù)士長之間的矛盾,這種矛盾越大,其離心力越大,護(hù)理工作質(zhì)量勢必受到影響。護(hù)士長盡可能讓護(hù)士知道你對(duì)工作的想法和打算,不要讓大家蒙在鼓里。,要讓護(hù)士參與討論與她們切身利益有關(guān)的計(jì)劃和決策,增加透明度,調(diào)動(dòng)積極性。要充分運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制,但前提是必須公正和公開。,在護(hù)士長有限的權(quán)力范圍內(nèi),可利用的激勵(lì)資源有工資、獎(jiǎng)金、推薦晉升、派出進(jìn)修(學(xué)習(xí))、評(píng)選先進(jìn)等,充分利用這些激勵(lì)資源,用好這些資源,鼓勵(lì)
10、每位護(hù)士實(shí)現(xiàn)自己的理想,提高自己的事業(yè)心和責(zé)任感同時(shí)要善于發(fā)現(xiàn)先進(jìn)思想和事跡,進(jìn)行宣傳和表彰,以激發(fā)護(hù)士的工作熱情。,3 創(chuàng)造嚴(yán)寬結(jié)合的環(huán)境,工作上必須“嚴(yán)”字當(dāng)頭,去掉“怕”字,才有生機(jī),才能造就人才,才能提高護(hù)理質(zhì)量?!袄虾萌恕辈⒉粶p少工作中的矛盾和沖突,但在生活上盡全力為護(hù)士排憂解難,了解她們的需要,對(duì)她們?nèi)缤饶?,似至姐妹,使她們?cè)诳剖夜ぷ髦懈械綔嘏?。護(hù)士長切忌把不穩(wěn)定的情緒帶到工作中。,批評(píng)也要講究藝術(shù),眾多護(hù)士中性格各一,
11、思想認(rèn)識(shí)水平也不同,對(duì)接受護(hù)士長批評(píng)所反映出來的態(tài)度也不同,因此,護(hù)士長應(yīng)根據(jù)問題的性質(zhì)和護(hù)士的性格采取不同的批評(píng)方式。,對(duì)“小”(不直接影響治療護(hù)理效果)的問題,如做完操作物品歸位不整齊,抄寫表格字跡不夠工整等,護(hù)士長可以開展一些小競賽,通過評(píng)比提高護(hù)士素質(zhì),這類問題不必在交班會(huì)上點(diǎn)名批評(píng),但對(duì)做的好的同志可在會(huì)上點(diǎn)名表揚(yáng)。對(duì)“較大”(嚴(yán)重的差錯(cuò)事故苗頭)的問題,應(yīng)及時(shí)制止,對(duì)當(dāng)事人個(gè)別談話,組織討論,查找原因,吸取教訓(xùn)。,護(hù)士長要遵
12、循這一信條:不要輕易將護(hù)士分為“好的”與“壞的”,要確信每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)和不足,重要的是鼓勵(lì)優(yōu)點(diǎn),克服缺點(diǎn)。任何時(shí)候都不要傷害護(hù)士的自尊心,即使有了差錯(cuò),也應(yīng)避免當(dāng)眾訓(xùn)斥、責(zé)備。,4 注重護(hù)士業(yè)務(wù)水平的提高,要經(jīng)常組織開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí),以拓寬知識(shí)面。采取考試、考核、以老帶新的方法。對(duì)不同年資護(hù)士,進(jìn)行不同的培訓(xùn)。畢業(yè)1-3年的護(hù)士,主要是學(xué)好三基訓(xùn)練要求的基本功,鞏固在校所學(xué)知識(shí),以融會(huì)貫通。畢業(yè)4-5年的,缺什么,補(bǔ)什么,
13、以自學(xué)為主,組織講座、參加學(xué)術(shù)活動(dòng)等。畢業(yè)5年以上的,除自學(xué)為主外,還應(yīng)壓重?fù)?dān),選送深造等。,5 重視護(hù)理質(zhì)量管理,護(hù)理工作的復(fù)雜性和多樣性是客觀存在的,護(hù)理管理應(yīng)以嚴(yán)格的質(zhì)量控制為根本。要著眼于各要素質(zhì)量,以統(tǒng)籌全局。,具體抓環(huán)節(jié)質(zhì)量,重視終末質(zhì)量,進(jìn)行質(zhì)量的反饋控制。反饋內(nèi)容包括工作的態(tài)度、效率和質(zhì)量,把評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析并反饋給護(hù)士,肯定成績,表揚(yáng)優(yōu)秀,對(duì)差的提出糾正方案,達(dá)到改進(jìn)護(hù)理工作,提高質(zhì)量之目的。,6 不陷于瑣碎事務(wù),
14、一個(gè)勞動(dòng)三百天的護(hù)士長,可以當(dāng)選勞模,但卻不一定是合格的護(hù)士長。而能調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性,把護(hù)理工作管理的井井有條,得到廣大護(hù)士的認(rèn)可才是一個(gè)合格的護(hù)士長。任何一項(xiàng)工作,都要靠大家去努力完成,作為一個(gè)護(hù)士長不可能、也不應(yīng)該親自去做所有的具體工作,應(yīng)該起參謀長和統(tǒng)帥作用。,7 制定切實(shí)可行的護(hù)理工作計(jì)劃,根據(jù)護(hù)理部及科內(nèi)的工作計(jì)劃,制定出本科室的具體護(hù)理工作計(jì)劃并確保實(shí)施。制訂工作計(jì)劃時(shí)應(yīng)注意從實(shí)際出發(fā),群策群力,制定出切實(shí)可行的計(jì)劃,不輕易
15、改變或廢止,但可根據(jù)情況變化作必要的修改。計(jì)劃必須提出明確的要求、方法、程序、注意事項(xiàng),使執(zhí)行者知道應(yīng)該怎樣去做。,四 作為護(hù)士長,要克服以下缺點(diǎn):1 當(dāng)眾批評(píng)護(hù)士,言辭過于嚴(yán)厲2 小題大作,故意擺架子3 簡單粗暴,不近人情4
16、60; 對(duì)護(hù)士缺乏信任,嘮嘮叨叨5 厚此薄彼,責(zé)罰不明6 遇事沖動(dòng),大吵大嚷7 獨(dú)斷專行,不分是非8 吹毛求疵,過于
17、苛刻,五 做到七個(gè)“忌”字,一忌不懂業(yè)務(wù),不務(wù)正業(yè),只知嫉賢妒能,沽名釣譽(yù)。有些護(hù)士長成天只忙于走上層路線,無能力、無精力、也無興趣抓科室管理工作,甚至于把別人的成績居為已有,嚴(yán)重挫傷了大家的工作積極性。,二忌待人不公,用有色眼鏡看人,搞小幫派,科室沒有凝聚力。作為護(hù)士長應(yīng)站在公平公正的立場上處理問題,不能只是任人唯親,傷其它護(hù)士的心,使科室工作成為一盤散沙。,三忌心術(shù)不正,搞打擊報(bào)復(fù)。個(gè)別護(hù)士長對(duì)跟自己做對(duì)的護(hù)士懷恨在心,借機(jī)尋求報(bào)
18、復(fù),嚴(yán)重影響了科室的團(tuán)結(jié)和正常工作的開展。,四忌窮于應(yīng)付,工作沒有計(jì)劃性。有些護(hù)士長成天忙忙碌碌,工作成效卻平平,關(guān)鍵是對(duì)工作缺乏計(jì)劃和安排,工作沒有效率。,五忌不注意工作方式方法,處理問題隨意簡單。有些護(hù)士長遇到問題不作調(diào)查研究,想當(dāng)然地處理問題,沒有從深處探究問題的所在,只是一味地批評(píng)和處罰護(hù)士,使護(hù)士對(duì)工作有了抵觸情緒。,六忌喜歡發(fā)號(hào)施令,居高臨下待人。有些護(hù)士長習(xí)慣了發(fā)號(hào)施令,安排工作、處理問題不是采用商討式,而是采取命令式;有
19、些護(hù)士長說話態(tài)度生硬,充滿命令語氣,使護(hù)士在呵斥和責(zé)備聲中度日,心情極為壓抑。,七忌不能以身作則起表率作用,而只是一味要求大家做到。古人云:其身正,不令而行;其身不正,有令不行。身先士卒確實(shí)是一名護(hù)士長的鎮(zhèn)山之寶,只有自己做到了,大家才能心悅誠服地配合你工作。,六 正確處理工作中的某些情況,1 .面對(duì)非議護(hù)士長在遭遇非議時(shí),一定要沉得住氣,切不可產(chǎn)生急躁情緒,而是要冷靜下來思考問題究竟出在哪里,仔細(xì)觀察事情的發(fā)展動(dòng)向,也可以主動(dòng)找
20、下屬問清原因,找出問題的癥結(jié)所在。同時(shí),護(hù)士長應(yīng)增強(qiáng)自身的心理承受力,能夠頂?shù)米∫恍┓亲h,不要妄自揣測,疑神疑鬼。,護(hù)士長可以通過召集護(hù)理人員開座談會(huì),虛心接受來自各方面的意見和建議,并及時(shí)表態(tài)。屬于自己的失誤,要主動(dòng)進(jìn)行自我批評(píng),承認(rèn)錯(cuò)誤,拿出改正決心,并制定出具體的改正措施;屬于因下屬不明內(nèi)情產(chǎn)生的誤解,要向她們講清楚、說明白,盡可能消除誤會(huì);屬于某些人員故意制造謠言的,要及時(shí)處理,切不可姑息縱容,以致小事拖大,大事拖亂。,2 樹
21、立形象要使科室的護(hù)理工作具有凝聚力、向心力,護(hù)士長在護(hù)士心目中的形象至關(guān)重要。護(hù)士長既是科室護(hù)理人員的管理者,也是科室護(hù)理學(xué)科的帶頭人。護(hù)士長需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從本質(zhì)上提高自己。護(hù)士長要知人善任,充分發(fā)揮每個(gè)護(hù)士的特長,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)護(hù)士積極主動(dòng)參與管理,共同搞好科室工作。,作為護(hù)士長,在處理問題時(shí)要堅(jiān)持原則,一視同仁,要敢于站出來說話,不偏不倚,使大家感到違犯規(guī)章是行不通的。自己能解決的問題不向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),過后再心平氣和地和個(gè)別護(hù)士交談
22、,使她們能夠理解并支持自己的工作。,關(guān)心愛護(hù)每一個(gè)護(hù)士,使她們感到你是一位能夠被信任的人。作為護(hù)士長,應(yīng)該理解、體察她們的苦衷,要經(jīng)常抽時(shí)間和她們?cè)谝黄鸾徽?、溝通,互相傾吐心中的煩悶,多給她們以同情以及力所能及的幫助,使她們信任、尊重你。,處理矛盾 作為護(hù)士長,對(duì)矛盾雙方都要尊重、千萬不要偏向某一方,解決矛盾時(shí),要對(duì)事不對(duì)人,要分別與矛盾的雙方單獨(dú)溝通,再鼓勵(lì)雙方共同交換意見,這樣可以緩解矛盾和消除矛盾。要制定交接班制度、獎(jiǎng)懲制
23、度、護(hù)理安全管理制度、班次輪換制度,并且各班還要有不同的職責(zé),分工要明確。通過這些制度來約束每位醫(yī)護(hù)人員,同時(shí)也成為解決矛盾的依據(jù)。,如果矛盾非常激烈,雙方都不能客觀地聽取對(duì)方的意見,那么管理者可有意推遲處理時(shí)間,使雙方冷靜下來,再協(xié)商解決。如果有些矛盾性質(zhì)不嚴(yán)重,對(duì)工作影響又不大,管理者可以當(dāng)著雙方的面把問題講清楚,消除雙方的顧慮,這樣也可化解矛盾。,護(hù)士長對(duì)矛盾雙方的講話要給予同等的時(shí)間與次數(shù),對(duì)能講真話實(shí)話的一方給予鼓勵(lì),并規(guī)勸雙
24、方一定要認(rèn)真聽取對(duì)方的意見。護(hù)士長一定要掌握矛盾中的主要問題,要引導(dǎo)大家把問題擺在桌面,如此會(huì)減少很多矛盾。,對(duì)于護(hù)患之間矛盾,可通過公休座談會(huì)及問卷調(diào)查的形式,了解患者對(duì)護(hù)理工作方面的意見,并及時(shí)反饋給每位護(hù)士并幫助其改正。,4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)業(yè)務(wù)建設(shè)是護(hù)士長工作中一項(xiàng)非常重要內(nèi)容。首先,護(hù)士長要加強(qiáng)學(xué)習(xí),熟練掌握本科室的常規(guī)操作技術(shù)技能,對(duì)科室的所有護(hù)理工作要了如指掌。這就要求護(hù)士長要多干、多練,多觀察、多學(xué)習(xí),并不斷總結(jié)、創(chuàng)新。,
25、其次,要督促全科所有護(hù)士學(xué)習(xí),包括理論學(xué)習(xí)和臨床上的各項(xiàng)技術(shù)操作,比如制定學(xué)習(xí)計(jì)劃表、鼓勵(lì)大家多參加自學(xué)考試、制定臨床操作練習(xí)等。,,七、新護(hù)士長角色的適應(yīng),1 新護(hù)士長要熱愛護(hù)理事業(yè),一心撲在護(hù)理事業(yè)上,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想和勇于克服困難的精神,用自己高尚的品格對(duì)護(hù)理人員起潛移默化的影響,要以身作則,處處起表率作用。,2 要注重人際關(guān)系的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)和體會(huì)交流技巧,正確處理好與上級(jí)、醫(yī)師、護(hù)士、病人及家屬、有關(guān)行政人員、
26、后勤人員等之間的人際關(guān)系,尤其要正確分析和處理與護(hù)士之間的沖突,對(duì)沖突期間護(hù)士的過激行為應(yīng)采取寬容的態(tài)度,冷靜地對(duì)待護(hù)士所出現(xiàn)的激動(dòng)情緒,自己切忌口不擇言,說些“過頭話”、“絕情話”,否則會(huì)使雙方都難以“下臺(tái)”,不利于問題的解決,要尊重老護(hù)士,愛護(hù)年輕護(hù)士,以坦蕩的胸懷容納別人的對(duì)與錯(cuò)。,3 新護(hù)士長可在各種培訓(xùn)班中學(xué)習(xí)和掌握管理的基本方法和技巧,也可由素質(zhì)較好的護(hù)士長或科護(hù)士長帶教2-3個(gè)月,熟悉護(hù)士長的工作內(nèi)容和管理方法,還可通過
27、自學(xué),翻閱各種護(hù)理管理書籍,從書上獲取管理者所應(yīng)具備的知識(shí)。并可在工作中加強(qiáng)管理能力的訓(xùn)練;,工作要有計(jì)劃,要明確工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)要求,掌握所管病房的人力、物力、設(shè)備條件等全面情況,做到心中有數(shù),并根據(jù)輕重緩急有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行工作,在管理中以危重病人的護(hù)理工作為重點(diǎn),著重抓好急、難、危、重病人的護(hù)理工作,對(duì)日常工作應(yīng)訂出月計(jì)劃、周安排和日程序,保證護(hù)理工作的正常秩序。,明確自己的職責(zé)范圍內(nèi)的工作,把主要精力放在病房的科學(xué)管理和護(hù)理業(yè)務(wù)
28、、技術(shù)、質(zhì)量的控制和護(hù)理人員的培訓(xùn)、提高上。,學(xué)會(huì)授權(quán)技巧。有些權(quán)力和任務(wù)可委托給下屬能勝任此項(xiàng)工作的護(hù)理人員,如物資管理、獎(jiǎng)金發(fā)放、工資領(lǐng)發(fā)等。根據(jù)不同情況、不同時(shí)間、不同對(duì)象分別采用命令型、民主參與型、自由放任型的領(lǐng)導(dǎo)方式。運(yùn)用權(quán)力和非權(quán)力的影響,調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性。,4 新護(hù)士長應(yīng)掌握豐富的醫(yī)學(xué)科學(xué)知識(shí)、社會(huì)和人文科學(xué)知識(shí)及護(hù)理專業(yè)知識(shí),熟練掌握操作技能并不斷鉆研業(yè)務(wù),參加業(yè)務(wù)實(shí)踐,掌握與應(yīng)用“生物-心理-社會(huì)”醫(yī)學(xué)模式的現(xiàn)代護(hù)
29、理學(xué)的新概念、新理論和新技術(shù)。,5 要正確對(duì)待挫折。由于期望與現(xiàn)實(shí)的差距,新護(hù)士長會(huì)經(jīng)常遇到人際關(guān)系不良,管理上的煩惱等,此時(shí)應(yīng)認(rèn)識(shí)到任何一位新護(hù)士長的成長都不是一帆風(fēng)順的,需要經(jīng)歷一個(gè)磨礪的過程。挫折是必然的,不能逃避,要敢于面對(duì),有正確的心態(tài)。,6 新護(hù)士長要正確處理好工作與家庭的關(guān)系,多做些交流與溝通,以取得家人的諒解和理解,保持最佳的心境上崗。,八.掌握護(hù)理管理的主要內(nèi)容,(一)行政管理1.
30、0; 組織管理:①思想工作;②妥善安排工作;③定期召開科內(nèi)民主生活會(huì);④定期召開公休座談會(huì);⑤正確協(xié)調(diào)好它他科室的關(guān)系,2. 物資管理:搶救物品、儀器、辦公用品等,做好科室的內(nèi)當(dāng)家。,3. 經(jīng)濟(jì)管理:科室資金管理,病人醫(yī)療費(fèi)用管理。,4. 護(hù)理服務(wù)管理:人性化服務(wù)管理理念,以病人為中心實(shí)行管理,教育護(hù)士做到微笑服務(wù)。,(二)業(yè)務(wù)管理1 掌握護(hù)理質(zhì)量控制檢查的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。2 掌握護(hù)理管理制度。
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 如何做一名合格的護(hù)士長
- 怎樣做一名合格的巡回護(hù)士
- 怎樣做一名合格的臨床藥師
- 怎樣做一名優(yōu)秀護(hù)士
- 怎樣做一名合格的護(hù)理人員
- 怎樣做一名合格的幼兒教師
- 怎樣做一名合格的幼兒教師
- 講稿怎樣做一名合格的村干部
- 如何當(dāng)好一名護(hù)士長
- 怎樣做一名合格的人民教師
- 做一名合格的精神科護(hù)士
- 如何做一名合格的icu護(hù)士
- 怎樣做一名合格的安全管理人員
- 怎樣做一名合格的大學(xué)生黨員
- 怎樣做一名合格的高年級(jí)班主任
- 怎樣做一名合格的中學(xué)生演講稿
- 怎樣做一名好醫(yī)生
- 怎樣做一名高三班主任,做一名怎樣的教師
- 怎樣做一名好教師
- 如何成為一名合格的護(hù)士
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論