XX建筑設(shè)計事務(wù)所發(fā)展策略研究.pdf

1、隨著中國加入WTO，建筑設(shè)計行業(yè)已步入了一個經(jīng)濟全球化的時代，競爭形成了多元化的格局：國外設(shè)計事務(wù)所涌入國門的步伐日益加快，對國內(nèi)設(shè)計市場形成了強烈的沖擊，他們憑著先進豐富的設(shè)計經(jīng)驗和管理模式，占領(lǐng)了國內(nèi)高端設(shè)計市場的大部分份額，并吸引了一大批優(yōu)秀的建筑設(shè)計人才；為了與國際接軌，老字號的國內(nèi)設(shè)計院正經(jīng)歷著一場蛻變，改制成為必然，使私營事務(wù)所的發(fā)展成為大勢所趨；作為一種新生事物的國內(nèi)私營事務(wù)所，還如新生般嬰兒一樣稚嫩，如何抗衡成熟的國外事

2、務(wù)所和國內(nèi)設(shè)計院老大哥，在日益加劇的競爭市場上分得一杯羹，成為了國內(nèi)設(shè)計事務(wù)所不得不思索的問題。XX建筑設(shè)計事務(wù)所作為一家有著七年歷史的股份合作制地方設(shè)計事務(wù)所，在成都頗有名氣。事務(wù)所有著其品牌優(yōu)勢，但也存在一些經(jīng)營管理、服務(wù)等方面的問題。中國加入WTO，對設(shè)計行業(yè)來說是機會和挑戰(zhàn)并存。XX建筑設(shè)計事務(wù)所如何在未來的發(fā)展中把握機會，樹立自身的核心競爭優(yōu)勢，揚長避短，走持續(xù)健康發(fā)展的道路，是XX建筑設(shè)計事務(wù)所面臨亟待解決的問題。

3、本文中筆者旨在結(jié)合對建筑設(shè)計行業(yè)的結(jié)構(gòu)五力分析和對XX建筑設(shè)計事務(wù)所的SWOT分析，為該事務(wù)所的發(fā)展壯大提出自己的一些建設(shè)性的意見。文章共分四章，第一章緒論部分，概述了本文研究的對象和背景、研究的目的和意義、論文的內(nèi)容和框架。第二章首先對我國建筑設(shè)計事務(wù)所的發(fā)展概況和發(fā)展前景進行了簡要描述，然后應(yīng)用邁克兒.波特的行業(yè)五力分析模型，對建筑設(shè)計行業(yè)的競爭環(huán)境進行了宏觀的分析，并以行業(yè)內(nèi)的現(xiàn)有競爭對手分析為主。第三章是針對XX建筑設(shè)計事務(wù)所這

4、個層面，應(yīng)用SWOT分析方法對其外部的機會和威脅、內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢進行了詳細的分析，最后通過SWOT矩陣得出了事務(wù)所應(yīng)如何利用優(yōu)勢和扭轉(zhuǎn)劣勢去把握機會、回避威脅的一些發(fā)展策略。第四章是在第二、三章分析的基礎(chǔ)上，對XX建筑設(shè)計事務(wù)所幾個主要發(fā)展策略的探討，包括服務(wù)營銷策略、公司經(jīng)營策略、內(nèi)部管理策略。其中以服務(wù)營銷策略為主，因為建筑設(shè)計行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，而且其服務(wù)有著其行業(yè)的特殊性，隨著市場競爭的加劇，設(shè)計市場將不僅僅是產(chǎn)品的競爭，更是全

5、方位服務(wù)的競爭。文章的重點是圍繞服務(wù)價值鏈理念，提出顧客滿意、內(nèi)部營銷、全員營銷的策略，強調(diào)提高顧客的滿意度和忠誠度，以及如何最大限度地提高服務(wù)營銷中最為重要的因素一員工的主觀能動性和忠誠度。 由于建筑設(shè)計事務(wù)所在國內(nèi)起步較晚，尚屬新生事物，所以國內(nèi)對它的研究參考文獻還不多。筆者試圖通過在XX建筑設(shè)計事務(wù)所四年多的工作經(jīng)歷，結(jié)合所學(xué)的市場營銷理論、服務(wù)營銷理論、競爭優(yōu)。勢理論，為該企業(yè)提出一些建設(shè)性的建議，增強居安思危的思想意識