基于價(jià)值星系的超企業(yè)研究.pdf

1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)是我們時(shí)代的顯著特征，為了適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)知識(shí)的管理，而對(duì)知識(shí)的管理注定要改革傳統(tǒng)的管理模式，如何使企業(yè)能夠更好地適應(yīng)時(shí)代的新變化，這是新經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)界和理論界提出的新課題。而由信息技術(shù)啟動(dòng)的、以組織流程再造和組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新為主要內(nèi)容的現(xiàn)代管理革命方興未艾，其中“歸核化”運(yùn)動(dòng)和“業(yè)務(wù)外包”運(yùn)動(dòng)是企業(yè)發(fā)展中的兩個(gè)明顯趨勢(shì)。這給企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)一種新的模式，即越來(lái)越多的企業(yè)圍繞著某一個(gè)實(shí)體逐漸形成一個(gè)無(wú)邊的網(wǎng)絡(luò)，在這

2、個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，每一個(gè)企業(yè)在自己特殊的領(lǐng)域開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，他們互不隸屬也互不發(fā)號(hào)施令，但是卻自覺(jué)地遵循某種共同的規(guī)則，因而所有這些企業(yè)又無(wú)形地聯(lián)合起來(lái)為最終用戶創(chuàng)造著價(jià)值。這樣的企業(yè)運(yùn)作模式既不是無(wú)組織的單純市場(chǎng)行為，也不是以往的縱向一體化，而是一種介于市場(chǎng)與企業(yè)之間的中間組織，我們把它稱(chēng)為“超企業(yè)”。 基于理論探索與商業(yè)實(shí)務(wù)的雙重價(jià)值我們提出了本課題，在本論文中我們從中間組織的不同形態(tài)中尋找出一種典型的形態(tài)——價(jià)值星系，并以之作為

3、基本模型，在此基礎(chǔ)上我們分析了超企業(yè)所具有的價(jià)值星系本質(zhì)。然后深入分析超企業(yè)所具有的特點(diǎn)、形成機(jī)理、運(yùn)作機(jī)制等等理論與實(shí)務(wù)問(wèn)題。我們希望通過(guò)本研究能夠構(gòu)建一個(gè)具有典型意義的超企業(yè)模型，以此來(lái)解釋組織管理中涌現(xiàn)的一些新現(xiàn)象。本文的主要內(nèi)容和觀點(diǎn)如下： 第一章：價(jià)值星系與超企業(yè)的相關(guān)理論綜述與評(píng)析。超企業(yè)既然被稱(chēng)為企業(yè)，那么必然具有企業(yè)的一般規(guī)定性和特點(diǎn)，因此在第一章中我們首先對(duì)企業(yè)本質(zhì)的研究進(jìn)行回顧。經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)企業(yè)本質(zhì)的研究主要分為

4、兩個(gè)大的派別：一方是從分工的視角來(lái)研究，另一方是從交換的視角來(lái)研究。從分工理論出發(fā)來(lái)分析企業(yè)的本質(zhì)是亞當(dāng)·斯密以來(lái)的很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家所遵循的思路，其中馬克思的觀點(diǎn)顯得特別突出。馬克思從生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系這兩個(gè)角度揭示了企業(yè)的分工本質(zhì)即企業(yè)既是以勞動(dòng)的分工、協(xié)作為基礎(chǔ)的技術(shù)性組織，又是以等級(jí)科層為形式，反映資本雇傭勞動(dòng)的剝削組織。與之相對(duì)的是交易成本理論對(duì)企業(yè)本質(zhì)的再思考，在科斯以及科斯的信徒們看來(lái)企業(yè)是與市場(chǎng)具有相同本質(zhì)的組織，企業(yè)在本質(zhì)上也

5、是一種契約安排。我們認(rèn)為兩種觀點(diǎn)并不矛盾沖突，只是從不同的角度在揭示企業(yè)的屬性。接下來(lái)我們又考察了中間組織的研究情況，解釋了它存在的合理性，并分析了他的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。在本章最后我們?cè)u(píng)述了當(dāng)前學(xué)界對(duì)模塊化的研究，就模塊化的定義、形成機(jī)理以及對(duì)組織創(chuàng)新的意義等問(wèn)題進(jìn)行了討論。在本章的研究中映射著后文對(duì)超企業(yè)的本質(zhì)、形成機(jī)理等問(wèn)題的研究討論。 第二章：從價(jià)值鏈理論到價(jià)值星系理論的發(fā)展。我們從價(jià)值以及價(jià)值理論的淵源考察開(kāi)始，指出價(jià)值所具有

6、的主觀和客觀二重性，并認(rèn)為消費(fèi)者價(jià)值實(shí)際上是商品客觀效用與消費(fèi)者的主觀溢價(jià)的總和，而生產(chǎn)者價(jià)值也不過(guò)是生產(chǎn)成本加上利潤(rùn)。價(jià)值的這一定義為企業(yè)價(jià)值和顧客價(jià)值關(guān)系的研究提供了方便，我們?cè)谙M(fèi)者剩余與生產(chǎn)者剩余的基礎(chǔ)上分析了企業(yè)價(jià)值的真正來(lái)源，并特別指出在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下最大化顧客利益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。本文希望通過(guò)對(duì)邁克爾·波特的價(jià)值鏈理論的解構(gòu)發(fā)展出新的價(jià)值鏈理論——價(jià)值星系理論。波特的價(jià)值鏈理論把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程分解為連續(xù)的價(jià)值活動(dòng)，

7、通過(guò)價(jià)值鏈的分解從而為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造條件。但是波特的價(jià)值鏈理論存在線性思維的局限，不能反映當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)，因此有必要在解構(gòu)價(jià)值鏈理論的基礎(chǔ)上構(gòu)建一種新的價(jià)值星系理論。所謂的價(jià)值星系是一個(gè)企業(yè)間的中間組織，是由核心企業(yè)為主導(dǎo)并聯(lián)合眾多企業(yè)所形成的一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的系統(tǒng)，在價(jià)值星系中供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷(xiāo)售商和顧客被集成在一起，并依靠持續(xù)的合作關(guān)系增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，價(jià)值星系創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)制獲得了創(chuàng)新。 第三章：超企業(yè)的成因分析。在

8、本章我們分析超企業(yè)存在的理由，這一問(wèn)題本身包含兩個(gè)方面，即超企業(yè)存在必然性和可能性。正如我們?cè)诘谝徽轮兴裕髽I(yè)的本質(zhì)應(yīng)該從勞動(dòng)分工和交易成本這樣兩個(gè)視角來(lái)認(rèn)識(shí)。從分工的角度來(lái)看，生產(chǎn)的發(fā)展與分工的發(fā)展相互促進(jìn)，但是分工不會(huì)無(wú)限的細(xì)分下去，相反，當(dāng)消費(fèi)者需求從單一品種轉(zhuǎn)向多樣化以后，福特制分工就顯示出它的局限性來(lái)，為了滿足消費(fèi)者日益變化的需求，業(yè)務(wù)外包就成為必然的趨勢(shì)；從交易成本的角度看，企業(yè)縱向一體化必然導(dǎo)致管理成本的上升，采用動(dòng)態(tài)聯(lián)

9、盟的方式可以避免出現(xiàn)管理費(fèi)用的瓶頸限制。因此，從這兩個(gè)方面我們論證了超企業(yè)存在的必然性。超企業(yè)的存在除了市場(chǎng)需求變化所提供的市場(chǎng)環(huán)境以外，它還必須具備一定的技術(shù)支持，信息技術(shù)革命的出現(xiàn)為此提供了可能。在信息技術(shù)革命的影響下，企業(yè)的生產(chǎn)和流通都產(chǎn)生了巨大的變革，模塊化的產(chǎn)品為模塊化組織的出現(xiàn)創(chuàng)造了條件，柔性制造、虛擬制造、敏捷制造、并行工程等現(xiàn)代制造技術(shù)為超企業(yè)生產(chǎn)提供了方便。因此，超企業(yè)能夠在20世紀(jì)90年代快速的發(fā)展起來(lái)，就不再是一件

10、偶然的事情。 第四章：超企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造與分配的過(guò)程。超企業(yè)運(yùn)行的過(guò)程也就是超企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程，本章的研究?jī)?nèi)容構(gòu)成了超企業(yè)模型的主體。一個(gè)超企業(yè)模型是以核心企業(yè)為軸心，以供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)和顧客網(wǎng)絡(luò)為兩翼所形成的，因此對(duì)超企業(yè)模型的完整分析應(yīng)該包括三個(gè)部分：核心企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作、供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作和客戶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作。在超企業(yè)模型下的核心企業(yè)表現(xiàn)出與傳統(tǒng)企業(yè)不同的特征，核心企業(yè)的內(nèi)部流程有著項(xiàng)目運(yùn)作的本質(zhì)，訂單的驅(qū)動(dòng)改變了傳統(tǒng)企業(yè)依靠上級(jí)權(quán)威命令來(lái)開(kāi)展業(yè)

11、務(wù)的弊端，以訂單為驅(qū)動(dòng)自然要求企業(yè)內(nèi)部關(guān)系進(jìn)行重構(gòu)，企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)的建立既提高了各部門(mén)的工作效率，也為企業(yè)業(yè)務(wù)外包提供了接口，在市場(chǎng)化的要求下，企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部的界限變得模糊，內(nèi)部資源和外部資源的充分結(jié)合為核心企業(yè)創(chuàng)造了新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)核心企業(yè)的研究使得我們不得不提到知識(shí)管理和構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，核心企業(yè)掌握的知識(shí)性資源的性質(zhì)使得知識(shí)管理成為其主要業(yè)務(wù)，而學(xué)習(xí)型組織正好符合核心企業(yè)對(duì)知識(shí)管理的需求。在本章第二部分我們就超企業(yè)的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作進(jìn)

12、行研究。傳統(tǒng)的供應(yīng)管理不外乎單純的采購(gòu)和縱向一體化，但超企業(yè)在供應(yīng)管理上開(kāi)辟了第三種模式，它依靠核心企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源把眾多的企業(yè)組織成一個(gè)無(wú)形的聯(lián)盟，在超企業(yè)中開(kāi)展業(yè)務(wù)會(huì)產(chǎn)生一個(gè)新的集成了業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)的商務(wù)模型，作為超企業(yè)的價(jià)值主導(dǎo)者要與他的業(yè)務(wù)合作伙伴共同制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以保證行動(dòng)一致性。超企業(yè)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建極大地解決了傳統(tǒng)供應(yīng)管理中存在的庫(kù)存問(wèn)題、采購(gòu)成本問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量問(wèn)題、以及響應(yīng)市場(chǎng)需求的速度等問(wèn)題，為最終的價(jià)值創(chuàng)造做出了貢

13、獻(xiàn)。業(yè)務(wù)外包是超企業(yè)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)得以實(shí)現(xiàn)的基本形式，我們不但指出了業(yè)務(wù)外包所具有的優(yōu)勢(shì)，并且從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度用數(shù)學(xué)模型證明了業(yè)務(wù)外包實(shí)施的條件和利益分配的比例問(wèn)題。在第三部分則是對(duì)超企業(yè)客戶網(wǎng)絡(luò)的研究。超企業(yè)的客戶網(wǎng)絡(luò)包括產(chǎn)品提供者、間接渠道伙伴以及最終用戶等，越來(lái)越多的經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到客戶不但是其產(chǎn)品和服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)者，客戶事實(shí)上也是企業(yè)可以利用的一種資源，在超企業(yè)模式下，客戶也參與價(jià)值的創(chuàng)造過(guò)程。因此，核心企業(yè)應(yīng)該以顧客作為中心，把產(chǎn)品流通的

14、渠道與最終用戶都納入超企業(yè)內(nèi)部，使他們也參與價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程。 第五章：超企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和變革。超企業(yè)的功能要能夠?qū)崿F(xiàn)必須借助于一定的組織結(jié)構(gòu)形式，傳統(tǒng)企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)上主要采用直線型、職能型、事業(yè)部型、矩陣結(jié)構(gòu)等組織模型，但是都不可避免的存在分權(quán)與集權(quán)的二難選擇，為了適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，組織結(jié)構(gòu)正向著扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、小型化、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)變革。我們出于對(duì)超企業(yè)運(yùn)作過(guò)程的性質(zhì)和特點(diǎn)的考慮，認(rèn)為核心企業(yè)比較適合選擇矩陣結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)這兩

15、種模型，矩陣結(jié)構(gòu)既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按項(xiàng)目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，而所謂的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是按照職能或任務(wù)實(shí)行專(zhuān)門(mén)化分工而形成的一種組織結(jié)構(gòu)形式，業(yè)務(wù)單元相互之間處于同一個(gè)層級(jí)，互不隸屬的關(guān)系以及以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為工具進(jìn)行協(xié)作的特點(diǎn)都比較適應(yīng)核心企業(yè)運(yùn)作的需要。超企業(yè)內(nèi)各成員企業(yè)之間是一種戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，對(duì)于企業(yè)之間的關(guān)系來(lái)說(shuō)，最為關(guān)鍵的還是對(duì)資源的獲取和保有，因此企業(yè)間的組織結(jié)構(gòu)模式的設(shè)計(jì)歸根結(jié)底則是由企業(yè)的資源狀況來(lái)決定，因此根據(jù)不同企業(yè)

16、占有的資源類(lèi)型可以在股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟和契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟之間進(jìn)行選擇。在本章最后我們分別就超企業(yè)核心企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)之間的組織結(jié)構(gòu)模型進(jìn)行了效能評(píng)價(jià)。 第六章：超企業(yè)的激勵(lì)與約束機(jī)制。委托代理問(wèn)題來(lái)自于委托人和代理人之間利益的相互沖突和委托人和代理人之間信息不對(duì)稱(chēng)。在信息非對(duì)稱(chēng)的條件下，我們對(duì)委托代理問(wèn)題的解答往往只能是次優(yōu)的，而無(wú)法達(dá)到最優(yōu)。超企業(yè)中也廣泛的存在委托代理關(guān)系，甚至可以說(shuō)整個(gè)超企業(yè)就是一個(gè)委托代理關(guān)系的集合，所以超企業(yè)

17、也必然存在道德風(fēng)險(xiǎn)。我們借鑒麥克洛伊德的模型論證了超企業(yè)存在穩(wěn)定性的可能，同時(shí)也以模型論證了超企業(yè)的利潤(rùn)分配是以成員企業(yè)所占有的資源性質(zhì)為基礎(chǔ)這一規(guī)律，資源的壟斷性越強(qiáng)，其獲得的利潤(rùn)分配比例就越高，因此，在超企業(yè)中獲得利潤(rùn)最大份額的往往是超企業(yè)的價(jià)值主導(dǎo)者——核心企業(yè)。但由于非競(jìng)爭(zhēng)性收益的存在，代理人的效用空間獲得增加，所以即使通過(guò)合作所分配的利益有限，但代理人仍然有動(dòng)力接受委托合同，只要滿足代理人從合作關(guān)系中獲得的邊際收益大于其邊際成

18、本這一條件，那么合作博弈仍然是最優(yōu)的選擇。這些分析也反映了超企業(yè)委托代理關(guān)系的特點(diǎn)，即合作競(jìng)爭(zhēng)的多階段動(dòng)態(tài)博弈模型，同時(shí)超企業(yè)中的委托代理關(guān)系也有著多任務(wù)、雙向代理的性質(zhì)。在本章最后我們對(duì)超企業(yè)的委托代理問(wèn)題提出了規(guī)制的對(duì)策。 第七章：幾個(gè)實(shí)證研究。在本章中選取了三個(gè)分別以豐田公司、戴爾公司和耐克公司為核心的超企業(yè)作為典型模式，分析了價(jià)值星系是如何創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，核心企業(yè)如何做好超企業(yè)的價(jià)值主導(dǎo)者，核心資源在超企業(yè)中的作用等問(wèn)題。