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文檔簡介
1、本文介紹了長沙市國際交流中心的歷史與現(xiàn)狀,運用服務營銷理論對其服務營銷環(huán)境和服務營銷現(xiàn)狀進行了具體深入的分析,歸納存在的問題并查找產(chǎn)生的原因,認為長沙市國際交流中心有必要且有條件開展服務營銷。通過解析國內(nèi)外商務旅行管理公司和國內(nèi)國際交流中心的成功案例,探索服務營銷7P組合策略在國內(nèi)外類似機構中的實際應用,為長沙市國際交流中心進行服務營銷規(guī)劃提供了可行的借鑒。經(jīng)過研究,提出發(fā)展三步走的新思路,即對外友好交流服務階段、國際交流與合作服務階段
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