長沙市戶外運動俱樂部體驗營銷研究.pdf

1、隨著中國社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)的全面開展、改革開放的不斷加深,人民生活水平不斷提高,進(jìn)入21世紀(jì)后,體驗經(jīng)濟(jì)在產(chǎn)品、商品、服務(wù)三種經(jīng)濟(jì)時代還沒有結(jié)束時,已經(jīng)開始顯露出來,體驗營銷也理所當(dāng)然地登上歷史舞臺。戶外運動俱樂部作為一個獨特但是發(fā)展不成熟的經(jīng)濟(jì)實體機(jī)構(gòu)在人們的需求中產(chǎn)生,并不斷發(fā)展,它在滿足人們對戶外運動的愛好愿望的同時,也在思索者如何更好的發(fā)展壯大。戶外運動產(chǎn)品與生俱來的體驗性決定了戶外運動俱樂部可以采用體驗營銷的理念來指導(dǎo)日常的

2、經(jīng)營管理。
　　 本文以長沙市8家戶外運動俱樂部的8位管理者、33位戶外領(lǐng)隊人員和203位戶外消費者為研究對象,運用文獻(xiàn)資料法、問卷調(diào)查法、訪談法和數(shù)理統(tǒng)計法等多種研究方法,在對目前長沙市的戶外運動俱樂部的體驗營銷狀況進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,運用服務(wù)業(yè)的的體驗營銷戰(zhàn)略整合模型,分析了長沙市戶外運動俱樂部現(xiàn)存的問題,并就這些問題提出了相應(yīng)的建議,以求為長沙市戶外運動俱樂部的發(fā)展提供參考。
　　 研究結(jié)果顯示,長沙市的戶外運動俱樂

3、部在經(jīng)營管理和體驗營銷中存在以下問題:
　　 (1)俱樂部營銷戰(zhàn)略不明確,目標(biāo)市場設(shè)定和產(chǎn)品定位存在問題。
　　 (2)俱樂部的工作人員的綜合素質(zhì)有待加強(qiáng)。
　　 (3)俱樂部的體驗產(chǎn)品體驗價值有待提高。
　　 (4)不重視戶外消費者的體驗管理和體驗測評。
　　 針對以上問題,本文提出相關(guān)對策:
　　 (1)結(jié)合自身優(yōu)勢,明確市場和產(chǎn)品定位；
　　 (2)內(nèi)外結(jié)合,解決俱樂部工作人