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文檔簡介
1、旅游業(yè)作為21世紀(jì)的第一大產(chǎn)業(yè)和重要經(jīng)濟增長點,以一股強勁的發(fā)展勢頭受到世界各國和地區(qū)的廣泛關(guān)注和積極扶持。在市場經(jīng)濟條件下,旅行社行業(yè)面臨著更為直接、愈發(fā)激烈的市場競爭。旅游市場營銷從來沒有像今天這樣受到人們的廣泛關(guān)注和重視。 筆者研修高級工商管理課程后,對市場營銷懷有特別濃厚的興趣和進行深入研究的沖動。作為主要經(jīng)營歐洲游業(yè)務(wù)的北京凱撒國際旅行社市場部主管,筆者一向認為市場營銷是旅游業(yè)、特別是正在新興的歐洲游市場中一個值得關(guān)注
2、的內(nèi)容。筆者通過對中國旅行社業(yè)進行簡單分析和對本文研究對象北京凱撒國際旅行社體制的特殊性進行對比后,在對歐洲游市場發(fā)展現(xiàn)狀進行縝密分析的前提下,通過北京凱撒國際旅行社在歐洲游對中國公民正式開放前后,在不同時期對歐洲游產(chǎn)品進行市場營銷的實踐分析,運用所學(xué)的MBA課程中市場營銷學(xué)理論知識,提出完善其市場營銷體系的理論基礎(chǔ)和符合企業(yè)實際的市場營銷策略和操作方案,從而構(gòu)建一個優(yōu)化的市場營銷管理體系,使市場營銷組合達到整體優(yōu)勢,不斷拓展市場,擴大
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