旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究——以山東康輝國(guó)際旅行社為例.pdf

1、旅游業(yè)是在世界范圍內(nèi)迅速發(fā)展的一個(gè)新興現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)。隨著社會(huì)的發(fā)展，旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展勢(shì)頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。旅游業(yè)在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、經(jīng)濟(jì)作用逐步增強(qiáng)，旅游業(yè)對(duì)城市經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)性、社會(huì)就業(yè)的帶動(dòng)力、以及對(duì)文化與環(huán)境的促進(jìn)作用日益顯現(xiàn)。旅游業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。 隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，越來(lái)越多的旅行社認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性。如何突破傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，主動(dòng)轉(zhuǎn)換角色，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的旅游市場(chǎng)要求，

2、已經(jīng)成為旅行社行業(yè)所不得不認(rèn)真思考的問(wèn)題。目前，我國(guó)絕大多數(shù)旅行社的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還僅僅停留于簡(jiǎn)單的網(wǎng)站建設(shè)上，沒有從應(yīng)有的高度認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)旅行社的重要意義。旅游產(chǎn)品作為一種特殊的服務(wù)產(chǎn)品，具有生產(chǎn)消費(fèi)同步、遠(yuǎn)距離異地消費(fèi)、消費(fèi)者無(wú)法對(duì)產(chǎn)品預(yù)先感知等特性，這些都使其成為最宜于網(wǎng)上查詢、瀏覽、購(gòu)買的產(chǎn)品類型之一。如何依托網(wǎng)絡(luò)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，是目前旅游社不．可回避的課題。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中，還需要結(jié)合本企業(yè)所處的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，結(jié)合自身的

3、具體情況進(jìn)行，同時(shí)也要注意對(duì)營(yíng)銷過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)．進(jìn)行有效控制。 基于以上問(wèn)題，作者結(jié)合自已多年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以山東康輝國(guó)際旅行社為例，對(duì)旅行社的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略進(jìn)行了系統(tǒng)分析和研究。本文共分為七個(gè)部分。第一部分為緒論，對(duì)論文的選題背景、研究目的和意義及研究方法做了系統(tǒng)的闡述；第二部分對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的旅游者購(gòu)買行為進(jìn)行分析：第三部分就旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的概念、特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)等基本問(wèn)題進(jìn)行探討；第四部分結(jié)合山東康輝國(guó)際旅行社