外派經(jīng)理適應(yīng)模式與調(diào)整策略研究.pdf

1、外派經(jīng)理適應(yīng)異地工作問題一直是跨地區(qū)經(jīng)營實踐和國際人力資源管理理論研究的焦點問題。以往研究在外派適應(yīng)調(diào)整研究方面有較多研究，提出了外派適應(yīng)類型和階段假設(shè)，分析了外派適應(yīng)調(diào)整中的工作任務(wù)、文化差異、組織支持和群體關(guān)系等因素的影響。但較少研究通過實證方式研究外派適應(yīng)性調(diào)整的模式與策略。運用ASD多階段適應(yīng)理論，將外派適應(yīng)調(diào)整看作是對于多階段外派難題的適應(yīng)，并運用模式和策略進(jìn)行適應(yīng)調(diào)整的過程。外派適應(yīng)成功與否取決于眾多因素的作用，本論文圍繞外

2、派適應(yīng)進(jìn)行構(gòu)思，運用了ASD多階段適應(yīng)匹配理論，從影響外派適應(yīng)與外派績效的多個方面入手，研究了心理契約與期望匹配、角色認(rèn)知、組織支持、LMX和外派任務(wù)等研究變量的影響，提出了外派適應(yīng)的四個維度組成的適應(yīng)調(diào)整模式和多階段適應(yīng)調(diào)整策略組合，最后得到外派經(jīng)理適應(yīng)調(diào)整的模式與策略整合模型，為此展開一系列研究。 研究一通過半結(jié)構(gòu)化與結(jié)構(gòu)化訪談法、案例分析和關(guān)鍵事件訪談技術(shù)，對15名外派經(jīng)理人員進(jìn)行了預(yù)訪談，對3家跨地區(qū)經(jīng)營能力較強的企業(yè)進(jìn)

3、行了外派人員管理的案例分析，對19名外派經(jīng)理進(jìn)行了多階段外派適應(yīng)策略的關(guān)鍵事件訪談。在預(yù)訪談中，對外派經(jīng)理選拔的能力要求、程序、公司支持政策、考核、適應(yīng)與管理難題進(jìn)行了了解。綜合預(yù)訪談和對6個案例的分析，我們初步提出了影響外派適應(yīng)調(diào)整的多個因素，如角色、組織支持、LMX、外派任務(wù)和跨文化適應(yīng)等。對19名外派經(jīng)理的多階段適應(yīng)策略的深度訪談發(fā)現(xiàn)，外派經(jīng)理適應(yīng)較多出現(xiàn)磨合期、震蕩適應(yīng)期和發(fā)展掌握期三階段性，適應(yīng)調(diào)整策略在不同階段出現(xiàn)較大差異。

4、另外，對國有企業(yè)和民營企業(yè)的外派經(jīng)理適應(yīng)差異進(jìn)行了討論。 研究二運用Yan(2002)等的理論模型，在總結(jié)心理契約和期望匹配研究的基礎(chǔ)上，對組織和個人期望匹配的四種組合模式與外派績效的關(guān)系進(jìn)行了研究。個體和組織對外派都會有兩種期望：關(guān)系期望和交易期望。在提出并驗證外派績效的四因素模型(組織業(yè)務(wù)拓展、組織社會形象、個人職業(yè)發(fā)展和個人內(nèi)在成長)基礎(chǔ)上，研究發(fā)現(xiàn)不同的期望匹配模式將在外派績效的四個因素上出現(xiàn)不同形態(tài)的差異，并沒有某種匹

5、配模式能夠在所有的外派績效維度上最優(yōu)。但總的來說，當(dāng)個體與組織期望的組合模式為相互忠誠時，組織績效水平更高；當(dāng)組合模式為組織機(jī)會時，個體發(fā)展與內(nèi)在成長的績效水平更高。 研究三主要關(guān)注了外派適應(yīng)調(diào)整的適應(yīng)模式，從驗證性因子分析得到了外派適應(yīng)的任務(wù)調(diào)整、向外調(diào)整、向內(nèi)調(diào)整和情緒調(diào)整等四個維度。研究關(guān)注了多個背景因素和前因變量對外派適應(yīng)模式的影響。從回歸分析得到角色認(rèn)知變量、上下級關(guān)系和組織支持對適應(yīng)模式影響顯著，而對于不同適應(yīng)模式來

6、說，主要影響因素會有所變化。外派任務(wù)類型對組織支持、角色認(rèn)知和上下級關(guān)系與調(diào)整模式的關(guān)系起緩沖作用。外派類型對組織支持、上下級關(guān)系與調(diào)整模式之間的關(guān)系起緩沖作用，而對角色認(rèn)知與調(diào)整模式之間的緩沖作用不顯著。 研究四將VanOudenhoven(2001)的9個外派適應(yīng)策略根據(jù)以往研究和訪談分析分為特定于磨合期策略、特定于震蕩適應(yīng)期策略、特定于發(fā)展掌握期策略和跨階段策略，采取準(zhǔn)實驗設(shè)計研究外派適應(yīng)策略模式在外派適應(yīng)的三個階段上被運

7、用的合適性。本研究通過模擬策略運用模式，采用三階段外派適應(yīng)難題作為實驗任務(wù)，通過實驗組和控制組的比較，研究結(jié)果得到：在磨合期，實驗組的策略模式是適應(yīng)于磨合期的策略(文化認(rèn)同和開放心態(tài)策略)和跨階段策略組成的策略組合，而控制組評價的策略組合是跨階段策略組合和不適合于該階段的策略(信任承諾和情緒穩(wěn)定策略)所組成的策略組合，通過兩組的差異性比較可以得到：文化認(rèn)同和開放心態(tài)組成的策略模式更適合于磨合期的外派適應(yīng)調(diào)整，對完成該階段的典型適應(yīng)性難題

8、能夠獲得更好的績效。同理，震蕩適應(yīng)期外派調(diào)整策略組合運用的差異性分析表明情緒穩(wěn)定、行動導(dǎo)向和跨階段策略組成的策略模式相對于文化認(rèn)同和堅持不懈組成的策略模式更適合于磨合期的外派適應(yīng)調(diào)整，對完成該階段的典型適應(yīng)性難題能夠獲得更好的績效。發(fā)展掌握期外派調(diào)整策略組合運用的差異性分析表明堅持不懈、信任承諾和跨階段策略組成的策略模式相對于開放心態(tài)和行動導(dǎo)向組成的策略模式更適合于發(fā)展掌握期的外派適應(yīng)調(diào)整，對完成該階段的典型適應(yīng)性難題能夠獲得更好的績效