標(biāo)桿管理在基層電網(wǎng)企業(yè)中的運用——以南京供電公司為例.pdf

1、黨的十六大提出“推進壟斷行業(yè)改革，積極引入競爭機制”，以“廠網(wǎng)分開，競價上網(wǎng)”為核心的電力改革正在日益深化?；鶎与娋W(wǎng)企業(yè)作為市場主體，是競爭的直接承受者。在這種情況下，包括南京供電公司在內(nèi)的一些基層電網(wǎng)企業(yè)，引入管理新理念和新思路的要求日益強烈。一些供電公司正在積極探索標(biāo)桿管理等方法，以增強公司的競爭力，謀求企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。 標(biāo)桿管理是知識管理的一種工具。它通過規(guī)范且連續(xù)的比較分析，幫助企業(yè)尋找、確認(rèn)、跟蹤、學(xué)習(xí)并超越自己的競爭

2、目標(biāo)。也就是先確定本企業(yè)功能領(lǐng)域的績效衡量標(biāo)準(zhǔn)，然后再去尋求在這些特定的領(lǐng)域內(nèi)表現(xiàn)卓然有效的其他組織，比較企業(yè)本身與這些標(biāo)桿組織之間的績效差距，并通過分析轉(zhuǎn)換其作業(yè)流程的做法來達到改善績效，縮短差距的目的，具有很強的操作性。 本文首先闡述了標(biāo)桿管理的定義、內(nèi)容、作用和流程。從電力改革的形勢、電力行業(yè)的特點，南京供電公司內(nèi)部資源能力優(yōu)劣勢情況以及企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)等角度，深入分析了南京供電公司采用標(biāo)桿管理的動因。然后利用知識管理和標(biāo)桿管

3、理理論，提出了南京供電公司需要從戰(zhàn)略決策能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、管理創(chuàng)新能力、人力資源開發(fā)和文化建設(shè)能力等方面進行對標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，進行了標(biāo)桿管理角色設(shè)計，構(gòu)建了南京供電公司開展標(biāo)桿管理的參考模型。然后對南京供電公司與香港中華電力公司的標(biāo)桿管理具體實踐進行了分析，從南京供電公司標(biāo)桿管理的基本原則、標(biāo)桿項目的確定、對標(biāo)公司的選擇、對標(biāo)執(zhí)行計劃的制定、資料收集、對標(biāo)差距分析、改進方案的實施等方面，以詳實的事例進行了論述。最后得出了本文的研究結(jié)論