鎮(zhèn)海港埠公司煤炭業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究.pdf

1、鎮(zhèn)海港埠公司是寧波港集團(tuán)的下屬企業(yè)，提供煤炭、雜貨和液體化工等貨物的中轉(zhuǎn)服務(wù)。自鎮(zhèn)海港區(qū)建成使用起，煤炭一直是公司最重要的基礎(chǔ)貨源，煤炭的吞吐量和貨運(yùn)收入均占了公司總量的半壁江山，而且寧波港民用煤的中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)不久之前還是由公司獨(dú)家經(jīng)營(yíng)，使鎮(zhèn)海港區(qū)成為浙東主要的煤炭中轉(zhuǎn)港，因此煤炭業(yè)務(wù)開(kāi)展的順利與否對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的影響將是非常深遠(yuǎn)的。 伴隨市場(chǎng)格局的巨大變化及競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，港口企業(yè)單憑傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理模式已不能保證企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

2、，顧客在市場(chǎng)中的地位越來(lái)越主動(dòng)，已成為企業(yè)生存發(fā)展的最寶貴資源，如何開(kāi)展有效的市場(chǎng)營(yíng)銷與顧客建立并保持長(zhǎng)期緊密的互惠關(guān)系，是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的一項(xiàng)重大課題，因此一個(gè)清晰而又實(shí)用的營(yíng)銷策略對(duì)于港口企業(yè)來(lái)說(shuō)具有決定性的作用。 鎮(zhèn)海港埠公司在煤炭業(yè)務(wù)的發(fā)展中，具有發(fā)展煤炭業(yè)務(wù)的良好基礎(chǔ)，煤炭作為我國(guó)最主要的能源之一，有望通過(guò)寧波港中轉(zhuǎn)的煤炭消費(fèi)需求在未來(lái)幾年內(nèi)仍有較大的增長(zhǎng)空間。但該公司要面對(duì)的挑戰(zhàn)將更多，港口政企分開(kāi)、競(jìng)爭(zhēng)加劇，民

3、用煤獨(dú)家中轉(zhuǎn)的態(tài)勢(shì)已被打破等等；同時(shí)受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理模式的長(zhǎng)期影響，煤炭業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏有效的營(yíng)銷策略支持，不能很好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的劇烈變化，老顧客流失，市場(chǎng)份額下降，環(huán)保壓力加大，煤炭業(yè)務(wù)發(fā)展受阻。雖然該公司也一直在努力，可是業(yè)務(wù)的發(fā)展并不順利，貨源的流失沒(méi)有得到完全有效的控制，獲利能力下降。本文就是針對(duì)煤炭業(yè)務(wù)市場(chǎng)需求及鎮(zhèn)海港埠公司目前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，就市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)選擇、定位及營(yíng)銷策略問(wèn)題進(jìn)行深入的剖析，以探求其問(wèn)題所產(chǎn)生的原因，并針對(duì)這些問(wèn)題

4、提出了相應(yīng)的營(yíng)銷策略，以期扭轉(zhuǎn)其目前的經(jīng)營(yíng)局面。 本文第一部分介紹了本文的選題背景和目的，提出鎮(zhèn)海港埠公司所面臨的問(wèn)題，并簡(jiǎn)述本文的框架與內(nèi)容。第二部分概述了市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論和發(fā)展趨勢(shì)，并探討了市場(chǎng)營(yíng)銷在港口業(yè)的運(yùn)用情況。第三部分是從我國(guó)煤炭需求分析著手，對(duì)影響煤炭需求的各種因素進(jìn)行分析，探討我國(guó)煤炭市場(chǎng)需求的發(fā)展趨勢(shì)；然后分析鎮(zhèn)海港區(qū)煤炭中轉(zhuǎn)需求狀況和影響因素，找出煤炭業(yè)務(wù)的需求趨勢(shì)和發(fā)展機(jī)會(huì)。第四部分是運(yùn)用波特產(chǎn)業(yè)分析法對(duì)

5、鎮(zhèn)海港埠公司的煤炭業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行分析，從而對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者有一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)，做到知己知彼。第五部分是運(yùn)用SWOT分析方法對(duì)鎮(zhèn)海港區(qū)發(fā)展煤炭業(yè)務(wù)的優(yōu)劣勢(shì)、機(jī)遇與威脅進(jìn)行對(duì)比分析，為鎮(zhèn)海港埠公司的營(yíng)銷策略制定方向。第六部分是對(duì)該公司煤炭業(yè)務(wù)市場(chǎng)的細(xì)分及選擇，并確定煤炭業(yè)務(wù)的市場(chǎng)定位。第七部分是運(yùn)用營(yíng)銷理論的4P模型及4C等營(yíng)銷思想對(duì)影響公司煤炭業(yè)務(wù)的各項(xiàng)因素進(jìn)行分析，為鎮(zhèn)海港埠公司設(shè)計(jì)合適的營(yíng)銷策略。最后的第八部分對(duì)以上各部分進(jìn)行全面總結(jié)，并