信息技術(shù)支持下會(huì)展旅游的變革與創(chuàng)新.pdf

1、信息技術(shù)改變了傳統(tǒng)組織的信息處理和傳遞方式。研究信息技術(shù)對(duì)會(huì)展旅游帶來的變革，有必要明確會(huì)展與旅游之間的關(guān)系，對(duì)會(huì)展旅游進(jìn)行界定，確定會(huì)展在會(huì)展旅游中的地位等。本文在對(duì)國內(nèi)外會(huì)展及會(huì)展旅游相關(guān)研究進(jìn)行分析和整理的基礎(chǔ)上對(duì)會(huì)展旅游的概念、會(huì)展旅游的特點(diǎn)、會(huì)展與會(huì)展旅游的關(guān)系、會(huì)展旅游運(yùn)作的業(yè)務(wù)模型和數(shù)據(jù)模型以及存在問題等方面進(jìn)行了較為系統(tǒng)的分析研究。會(huì)展旅游是以會(huì)展為載體的新型旅游形式，國內(nèi)會(huì)展旅游目前處于起步階段，還存在很多問題。旅游業(yè)

2、的發(fā)展很大程度上依賴于信息交流，作為會(huì)展旅游核心吸引物的會(huì)展，其主要目的是實(shí)現(xiàn)信息交流，要更好地服務(wù)于會(huì)展旅游者，發(fā)展會(huì)展及會(huì)展旅游必須應(yīng)用信息技術(shù)作為支持。 信息技術(shù)為會(huì)展旅游帶來的不僅是軟硬件應(yīng)用，更主要的是運(yùn)作流程的優(yōu)化、相關(guān)信息的集成、會(huì)展旅游的管理、營銷思維方式的改變等方面。要體現(xiàn)信息技術(shù)的真正優(yōu)勢(shì)，需要在整個(gè)會(huì)展旅游運(yùn)作過程中進(jìn)行信息化。因此面向傳統(tǒng)會(huì)展旅游運(yùn)作，建立會(huì)展旅游信息服務(wù)體系成為一種必然。這個(gè)體系將服務(wù)于

3、會(huì)展旅游的各個(gè)主體，為會(huì)展旅游的運(yùn)作提供一個(gè)信息交流平臺(tái)，并依據(jù)信息類型、處理方式和會(huì)展旅游的具體運(yùn)作，分為政府服務(wù)、行業(yè)協(xié)會(huì)、會(huì)展旅游新聞、會(huì)展旅游目的地、分類會(huì)展、在線預(yù)定、客戶管理、資質(zhì)認(rèn)證和網(wǎng)上會(huì)展九個(gè)功能模塊。本文對(duì)每個(gè)模塊從系統(tǒng)目標(biāo)、邏輯結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)流程和數(shù)據(jù)管理方面進(jìn)行了詳細(xì)分析和設(shè)計(jì)。 總體來看，會(huì)展旅游信息服務(wù)體系是一個(gè)開放性的復(fù)雜系統(tǒng)，涉及經(jīng)濟(jì)和社會(huì)許多方面，這個(gè)體系的構(gòu)建是一個(gè)長期逐漸過程。國外發(fā)達(dá)國家的一些

4、經(jīng)驗(yàn)值得借鑒，但由于我國技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等方面的國情與西方國家有許多不同，不能簡(jiǎn)單照搬國外發(fā)展模式。針對(duì)國情，從實(shí)際出發(fā)，考慮可行性及后發(fā)優(yōu)勢(shì)兩方面因素，我國會(huì)展旅游信息服務(wù)體系的構(gòu)建可分為形成、發(fā)展、成熟三個(gè)步驟進(jìn)行，逐步實(shí)現(xiàn)所有功能。本文從發(fā)展條件、構(gòu)建主體、構(gòu)建內(nèi)容等方面具體分析了會(huì)展旅游信息服務(wù)體系在形成、發(fā)展、成熟階段的實(shí)現(xiàn)過程。 基于前面的分析之上，本文以青島市發(fā)展會(huì)展旅游為例進(jìn)行案例研究，通過對(duì)旅游資源、城市交通、