態(tài)度

1、1,作者:凱斯?哈瑞爾（Keith Harrell）,譯者:劉士華、李淑華,,出版社:商周出版,2,IF,老天爺不曾給你顯赫的家世及出身名校的高等學(xué)歷，那它還保留關(guān)鍵性的第三把金鑰匙在你手上----態(tài)度,進(jìn)入贏者圈的第三把金鑰匙,態(tài)度是什麼？,3,態(tài)度決定高度,態(tài)度是學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)之外，人格特質(zhì)的總和 (中山大學(xué)人力資源部研究所所長(zhǎng)鄭晉昌)態(tài)度比你的過(guò)去、教育、金錢、環(huán)境……還來(lái)得重要(吳清吉

2、VS克魯柏)態(tài)度比你的外表、天賦或技能更重要態(tài)度可以建立或毀滅一個(gè)人/一家公司/一個(gè)國(guó)家(力霸、博達(dá)..VS臺(tái)塑)80%CEO:不是靠特殊才能而是憑藉態(tài)度達(dá)到目前的地位,《改變態(tài)度，改變?nèi)松?4,職能=知識(shí)+技能+態(tài)度 (1)知識(shí)–技能–態(tài)度三者的關(guān)係 ?態(tài)度決定人的成功與失敗 ?有敬業(yè)沒(méi)專業(yè)，學(xué)習(xí)可以改變一切 ?有專業(yè)沒(méi)敬業(yè)，看不到你的專業(yè),態(tài)度,態(tài)度的角色,5,競(jìng)爭(zhēng)

3、力,專業(yè)能力的競(jìng)爭(zhēng)力個(gè)性的競(jìng)爭(zhēng)力（態(tài)度）個(gè)性競(jìng)爭(zhēng)力比較強(qiáng)的人，專業(yè)能力也會(huì)比較強(qiáng)，因?yàn)榭蠁?wèn)、敢問(wèn)，其求知慾、堅(jiān)忍度也都比較強(qiáng)。,6,AQ（ Adversity Quotient ）,逆境商數(shù)明確地描繪出一個(gè)人的挫折忍受力，或是面對(duì)逆境時(shí)的處理能力 。,7,AQ 專家保羅 . 史托茲 博士,AQ高愈能以彈性面對(duì)逆境 積極樂(lè)觀 接受困難的挑戰(zhàn)發(fā)揮創(chuàng)意解決問(wèn)題不屈不撓，愈挫愈勇表現(xiàn)卓越,AQ低感到沮喪迷失 處處抱怨

4、逃避挑戰(zhàn)缺乏創(chuàng)意 半途而廢、自暴自棄 一事無(wú)成,8,你的AQ？１、受得了挫折嗎？２、受得了被拒絕嗎？３、受得了被誤解嗎？４、受得了被挑出錯(cuò)誤嗎？５、受得了失敗的打擊嗎？６、受得了期待落空嗎？７、受得了不完美的存在嗎？,9,態(tài)度決定一切,唯有深入了解態(tài)度的威力，才是化態(tài)度為行動(dòng)的首要之務(wù)。你的態(tài)度攸關(guān)著你的人生。它可以鼓勵(lì)你積極行動(dòng)，也可以變成毒藥，癱瘓你的能力，使你無(wú)法發(fā)揮潛力。你的態(tài)度決定了，究竟是你在駕馭

5、生命還是生命在駕馭著你。態(tài)度決定你的成??！,10,正向思考?jí)毫κ浅砷L(zhǎng)的開(kāi)始：豆芽菜為什麼自己種的豆芽菜細(xì)細(xì)乾乾的，而專家種的豆芽菜都肥肥胖胖的！他們主要的差異在於專家在種子灑下的時(shí)候，會(huì)在上面蓋上一層重物，那它在成長(zhǎng)過(guò)程中必須克服這個(gè)壓力才能往上成長(zhǎng)，因此它的臂膀要夠肥厚才能夠舉起這個(gè)重物，所以各位如果有到福華飯店吃一道名菜叫炒豆芽， 那個(gè)豆芽胖到裡面可以塞肉，妳就知道這專家種的豆芽有多胖了。,11,面對(duì)問(wèn)題你的態(tài)度？,

6、我有問(wèn)題 Problem這個(gè)有困難 Difficult我會(huì)試試看 I will try my best,我要挑戰(zhàn) Challenge這個(gè)有意思,有趣 Interesting我會(huì)全力以赴 I will do my best,12,我不知道 I do not know我必須做 I have toOh No……,我來(lái)找答案 I will find out我想要做 I want

7、 toOh Yeah……,面對(duì)問(wèn)題你的態(tài)度？,13,,成功領(lǐng)導(dǎo)者要：凡事皆樂(lè)觀以對(duì)。(問(wèn)題中找機(jī)會(huì)) 這樣會(huì)引出一個(gè)必然的結(jié)果：機(jī)會(huì)永不停息。,14,許多人都會(huì)因把事情做好而深感滿足，但最大的滿足感其實(shí)來(lái)自於超越個(gè)人的成就――幫助別人發(fā)揮潛能。 (身為主管的責(zé)任),,15,態(tài)度的面向,學(xué)習(xí)的態(tài)度講究品質(zhì)的態(tài)度注重細(xì)節(jié)的態(tài)度面對(duì)厲害衝突的態(tài)度面對(duì)利益衝突的態(tài)度面對(duì)人生的態(tài)度

8、面對(duì)自己的態(tài)度,16,細(xì)節(jié),簡(jiǎn)單的事能做好就是不簡(jiǎn)單平凡的事能做好就是不平凡簡(jiǎn)單招式練到極致就是絕招,烹飪,17,7-ELEVEN複製獲利方程式,電視臺(tái)說(shuō)天氣會(huì)下雨，7-ELEVEN就會(huì)把雨傘送到門口賣，模仿的人雖然照抄，卻忘了這個(gè)簡(jiǎn)單動(dòng)作背後的複雜運(yùn)算，包括要送多少支、要誰(shuí)送等，連產(chǎn)品如何擺、光線要如何照射產(chǎn)品會(huì)好看都注重，有人因此多買一件，一千個(gè)店就多賣一千個(gè)，這就是競(jìng)爭(zhēng)力。雖然7-ELEVEN的店面多，但是重視細(xì)節(jié)可以讓他在擴(kuò)

9、充時(shí)，重複這些細(xì)節(jié)，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。,,18,星巴克連「眼神」都列入訓(xùn)練　 細(xì)節(jié)也要分，如果盡是節(jié)省能源，少用日光燈或影印紙重複使用等，都很容易被模仿。何種細(xì)節(jié)是有用的？例如星巴克咖啡，一個(gè)微笑眼神、一句話，這都是細(xì)節(jié)，星巴克遇到嫌咖啡貴的顧客，絕不會(huì)給你白眼，還會(huì)跟你解釋因?yàn)榭Х榷贡容^好。一個(gè)眼神的訓(xùn)練背後是細(xì)節(jié)，這是一般人所看不到的地方。,,19,用心才能看得見(jiàn)偉大源於細(xì)節(jié)的累積,20,聽(tīng)懂與用心,老闆出

10、國(guó)前交代女傭每天早上十點(diǎn)鐘要到庭院灑水。回來(lái)的那天早上，天空下著雨，車到家門口看見(jiàn)女傭拿著水管在灑水。,21,點(diǎn)燃態(tài)度的火種,目標(biāo) 沒(méi)有目標(biāo)，就會(huì)失去方向。 證嚴(yán)法師：路選對(duì)了，再遙遠(yuǎn)都會(huì)達(dá)到目標(biāo)！熱情 日本國(guó)寶級(jí)建築大師安藤忠雄:現(xiàn)在雖然已67歲，但我仍像18歲一樣每天工作16小時(shí) 。,賣場(chǎng)購(gòu)物,22,熱情從何而來(lái)？,目標(biāo)的明確理念的認(rèn)同前途的明朗提供發(fā)揮的舞臺(tái)個(gè)人特質(zhì),23,「熱情，是一種不完成會(huì)不舒

11、服的情緒，它是一種續(xù)航力?！?----臺(tái)大心理系教授鄭伯壎,吳乙峰為了「生命」  拒拍能賺百萬(wàn)元的連續(xù)劇，花了五年埋首九二一災(zāi)區(qū)，最後攝影機(jī)都快像長(zhǎng)在身上的胳臂。,林芳呤為了考究沙皇菜單，隻身一人遠(yuǎn)赴莫斯科，更親自到那邊紀(jì)錄當(dāng)?shù)刂参?，為了菜單裡曾出現(xiàn)的食材，蹲在地上吃了好幾種草。,熱情!,24,因?yàn)椤?「熱情的人找的是價(jià)值，而非價(jià)格?！?25,當(dāng)態(tài)度成為競(jìng)爭(zhēng)的決勝武器時(shí)，你準(zhǔn)備好了嗎？,26,面對(duì)人生,人生不如

12、意事十常八九,驚喜.wmv,27,決定生命品質(zhì)的不是八九，而是一二,By: 張忠謀,28,在面對(duì)苦難時(shí)能保持正向的思考， 能「常想一二」，最後超越苦難， 苦難便化成生命中最肥沃的養(yǎng)料。 使我深受感動(dòng)的不是他們的苦難，因?yàn)榭嚯y到處都有，使我感動(dòng)的是，他們面對(duì)苦難時(shí)的堅(jiān)持、樂(lè)觀、與勇氣。,By: 張忠謀,29,工作上:您的目標(biāo)在哪裡？您的策略是什麼？(短、中期目標(biāo))對(duì)於人生:您的目標(biāo)在哪裡？您的策略是什麼

13、？(長(zhǎng)期目標(biāo)),大家想想？,30,未雨綢繆,隨時(shí)做好準(zhǔn)備，培養(yǎng)實(shí)力，等待機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)是所有人的公車，不會(huì)為了獨(dú)獨(dú)等你一個(gè)人而停下來(lái) 杜書(shū)伍 (聯(lián)強(qiáng)國(guó)際總裁兼執(zhí)行長(zhǎng)),31,管子曰:,學(xué)到東西叫準(zhǔn)備 建立關(guān)係是機(jī)會(huì) 若要不斷有機(jī)會(huì) 就得時(shí)時(shí)做準(zhǔn)備,投手,32,正確態(tài)度待人處世: 同理心、誠(chéng)信、行善不求回報(bào)、感恩心、

14、忠實(shí)、傾聽(tīng)…,不管是對(duì)自己，對(duì)別人都得認(rèn)真傾聽(tīng)，懂得傾聽(tīng),33,心若改變，你的態(tài)度跟著改變；態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變；習(xí)慣改變，你的性格跟著改變；性格改變，你的人生跟著改變。在順境中感恩，在逆境中依舊心存喜樂(lè)，認(rèn)真活在當(dāng)下。,《改變態(tài)度，改變?nèi)松?34,面對(duì)工作「混口飯吃」，那麼工作就只是混來(lái)的一口飯。轉(zhuǎn)換心境，學(xué)會(huì)用「絕對(duì)責(zé)任觀」來(lái)歡喜地?fù)肀Чぷ鳎l(fā)覺(jué)工作的樂(lè)趣，然後全心投入。,35,,,,,原來(lái)尋找成功的方法

15、很簡(jiǎn)單，從一數(shù)到十不要跳過(guò)就可以了。,有一個(gè)網(wǎng)球教練對(duì)學(xué)生說(shuō)：「如果一個(gè)網(wǎng)球掉進(jìn)草堆裏，應(yīng)該如何找？」有人答：「從草堆中心線開(kāi)始找。」有人答：「從草堆的最凹處開(kāi)始找?！褂腥舜穑骸笍牟葑铋L(zhǎng)的地方開(kāi)始找?！菇叹毿颊_答案：「按部就班的從草地的一頭，搜尋到草地的另一端?！?昔日股王威盛陳文綺,36,以學(xué)習(xí)的態(tài)度作為工作的礎(chǔ)石以務(wù)實(shí)的態(tài)度打造合作的基礎(chǔ)以寬恕的精神凝聚團(tuán)隊(duì)的力量,37,調(diào)整你的心態(tài),從雇員轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱墓椭?，你是個(gè)人