組織成員認知對組織信息系統(tǒng)應(yīng)用績效影響研究.pdf

1、隨著企業(yè)信息系統(tǒng)投資的增長，研究人員越來越關(guān)心信息系統(tǒng)的應(yīng)用績效。雖然理論界的研究結(jié)果表明信息化投資能夠?qū)M織產(chǎn)生價值，然而，組織在具體實踐中應(yīng)用信息系統(tǒng)的績效并不理想。本文通過翻閱前人的研究成果，結(jié)合實踐走訪，認為組織成員認知因素是影響信息系統(tǒng)應(yīng)用績效的一個重要原因。目前，相對國外研究而言，國內(nèi)學(xué)者做的實證研究并不多1。本文依據(jù)組織行為學(xué)和信息管理學(xué)的相關(guān)知識，選取了組織成員應(yīng)用信息系統(tǒng)的認知層變量和行為層變量，構(gòu)建了組織成員認知因素

2、影響信息系統(tǒng)應(yīng)用績效的理論模型，同時，引入了信息系統(tǒng)產(chǎn)生的中間利益，包括工作效率、數(shù)據(jù)質(zhì)量和協(xié)調(diào)性，應(yīng)用實證研究方法，試圖深入揭示組織成員認知因素對信息系統(tǒng)應(yīng)用績效的影響，為組織實踐以及理論研究提供一定的參考價值。
　　在數(shù)據(jù)收集過程中，本文基于前人相關(guān)研究中形成的有效量表，發(fā)展了自身的研究工具，結(jié)合方便抽樣和配額抽樣的抽樣方法，以中國制造業(yè)企業(yè)的制造部門中接觸信息系統(tǒng)的人員為樣本，于2005年5月進行了調(diào)查采集。首先在中國制造企

3、業(yè)中抽取22家企業(yè)，然后在相關(guān)部門中抽取一定數(shù)量的接觸和使用信息系統(tǒng)的員工。本次調(diào)查一共發(fā)出了690份調(diào)查問卷，其中回收了636份，有效問卷581份，有效率達到了91.35％。在數(shù)據(jù)分析過程中，本文采用結(jié)構(gòu)方程模型(SEM)統(tǒng)計分析方法，利用AMOS4.0統(tǒng)計分析軟件，對理論模型的內(nèi)斂信度、判別效度和綜合信度分別進行了驗證，結(jié)果證明了模型信度和效度的可靠性。同時，本文還對理論模型適配指標進行了估計，總體上來看，理論模型與本研究收集的數(shù)據(jù)