企業(yè)與員工關(guān)系影響專業(yè)技術(shù)人才工作績效的過程模型研究.pdf

1、隨著知識經(jīng)濟的到來，專業(yè)技術(shù)人才正發(fā)揮出越來越重要的作用。如今企業(yè)的成功，很大程度上取決于其是否擁有自己的核心技術(shù)和產(chǎn)品，是否具備不斷創(chuàng)新的能力和動力，而所有這些都需要依靠專業(yè)技術(shù)人才去實現(xiàn)。因此，如何充分激勵技術(shù)人才、提高他們的工作績效，進而促進企業(yè)整體績效的提升，成為眾多企業(yè)關(guān)注的焦點。 基于這樣的背景，本研究從組織角度出發(fā)，探討企業(yè)與員工關(guān)系模式對專業(yè)技術(shù)人才工作績效的影響過程。文章首先回顧了企業(yè)與員工關(guān)系、工作嵌入和組織

2、支持感受的相關(guān)文獻及發(fā)展動態(tài)；其次，以相關(guān)實證研究為基點，將工作嵌入和組織支持感受作為中介變量納入企業(yè)與員工關(guān)系影響工作績效的過程模型；接著，在訪談和開放性問卷調(diào)查的基礎(chǔ)之上，開發(fā)出一個針對專業(yè)技術(shù)人才的企業(yè)與員工關(guān)系量表，并用兩輪問卷共547份數(shù)據(jù)檢驗其信度和效度；最后，通過對246名技術(shù)人才樣本的數(shù)據(jù)分析，驗證了本研究的構(gòu)思和假設(shè)，并得出以下結(jié)論： (1)專業(yè)技術(shù)人才最關(guān)注企業(yè)是否具備一定的特征與氛圍、對技術(shù)人才是否尊重以及

3、是否提供豐厚的工作回報，而組織最看重專業(yè)技術(shù)人才是否具備應(yīng)有的知識技能、專業(yè)素質(zhì)和奉獻精神。研究結(jié)果拓展了以往針對管理人員企業(yè)與員工關(guān)系的研究發(fā)現(xiàn)，指出除了工作回報以外，專業(yè)技術(shù)人才還強調(diào)企業(yè)自身的一些條件以及對人才的尊重情況。 (2)隨著企業(yè)對專業(yè)技術(shù)人才提供激勵和期望貢獻水平的提高，專業(yè)技術(shù)人才會表現(xiàn)出更高的工作嵌入、組織支持感受及績效水平。具體來說，當(dāng)企業(yè)提供的激勵高于平均水平時，不論其期望貢獻的水平如何，專業(yè)技術(shù)人才都會

4、表現(xiàn)出較高的工作嵌入和組織支持感受；但是只有當(dāng)企業(yè)對專業(yè)技術(shù)人才提供的激勵和期望的貢獻都高于平均水平時，專業(yè)技術(shù)人才才會表現(xiàn)出最高的工作績效。 (3)工作嵌入及組織支持感受與專業(yè)技術(shù)人才的工作績效存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。研究結(jié)果驗證了以往學(xué)者對工作嵌入與工作績效以及組織支持感受與工作績效之間關(guān)系的判斷，指出隨著工作嵌入的提高和組織支持感受的增強，專業(yè)技術(shù)人才會表現(xiàn)出更高的工作績效。 (4)企業(yè)與員工關(guān)系會通過對專業(yè)技術(shù)人才

5、工作嵌入和組織支持感受的作用來影響其工作績效。研究首次發(fā)現(xiàn)了企業(yè)與員工關(guān)系對專業(yè)技術(shù)人才工作績效的影響路徑，指出當(dāng)企業(yè)與員工關(guān)系發(fā)生變化時，首先會影響到專業(yè)技術(shù)人才的工作嵌入和對組織支持的感知，然后進一步影響到其工作績效。 (5)工作嵌入可以通過對專業(yè)技術(shù)人才組織支持感受的作用去影響其工作績效。研究首次發(fā)現(xiàn)了工作嵌入對專業(yè)技術(shù)人才工作績效影響的中間路徑，指出專業(yè)技術(shù)人才的嵌入程度與其支持感是相關(guān)的。當(dāng)嵌入水平發(fā)生變化時，首先會影