臨床不合理應(yīng)用抗菌藥物的表現(xiàn)后果

1、中層管理者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力 鄖縣婦幼保健院兒科 王選陽,,,第一節(jié) 解讀中層(要忠,還要能!),《論語》中的人才標(biāo)準(zhǔn) “志于道，據(jù)于德，依于仁，游于藝。”即一個人思想上要志向于道（把握規(guī)律），行為上要依據(jù)于德，對人對物要有愛心，同時還要嫻熟地掌握各種技能。 明朝首輔張居正評價好官的標(biāo)準(zhǔn) 忠臣加能臣。中層管理者就是企業(yè)的官，做官就要做一個好官。張居正說：一個好官的標(biāo)準(zhǔn)首先是忠臣，有

2、公心，做事穩(wěn)妥，不胡來；一個好官能讓百姓的日子過得舒心，所謂為官一任，造福一方，所以一個好官還應(yīng)該是能臣。 我們認為：這種標(biāo)準(zhǔn)在現(xiàn)代企業(yè)同樣是可以借鑒和適用的。,一流的中層=忠誠+能力 ——《做最好的中層》,忠臣忠誠中層,一流中層：有忠有能，提拔重用；二流中層：有忠無能，培養(yǎng)使用；三流中層：無忠有能，限制使用；末流中層：無忠無能，堅決不用。

3、 備注：忠=忠誠，品德；能=才能，能力。,你是什么樣的中層（1）,觀念決定心態(tài)，心態(tài)決定行動，行動決定習(xí)慣，習(xí)慣決定未來。,一流的中層：將自己當(dāng)作棟梁，是公司的中流砥柱，主動承擔(dān)公司的重任； 二流的中層：將自己當(dāng)作“夾心餅”，被動完成任務(wù)； 三流的中層：處處埋怨，只會發(fā)牢騷，最終一事無成?！蹲鲎詈玫闹袑印?你是什么樣的中層（2）,第二節(jié) 中層的作用,麥肯錫公司的一項調(diào)查表明：很多公司能

4、保持持續(xù)發(fā)展和改革，達到更高的業(yè)績，關(guān)鍵的因素不在于高級管理者，而在于一批具有改革才能的中層管理者和專業(yè)人才。 決策層確定了正確的戰(zhàn)略后，中層領(lǐng)導(dǎo)是決定性因素，如果沒有中層領(lǐng)導(dǎo)正確地實施戰(zhàn)術(shù)，這個戰(zhàn)略要么變形，要么流產(chǎn)，所以一家企業(yè)，管理上存在的問題其根源多出在中層領(lǐng)導(dǎo)的身上，中層領(lǐng)導(dǎo)要加強學(xué)習(xí)?！?張瑞敏,一.引語,中層是企業(yè)乃至所有組織的核心力量，是連接“頭腦”和“四肢”的“脊柱”。

5、 ——《做最好的中層》,二.中層的雙重身份 1.戰(zhàn)略執(zhí)行者的下屬身份； 2.戰(zhàn)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的上級身份。,三.中層的兩面作用 1.戰(zhàn)術(shù)決策實施獨擋一面的作用； 2.高層基層之間溝通的承上啟下作用。,管理者要在自己的崗位上做正確的事情，正確的行為是導(dǎo)向良好結(jié)果的前提。,四.中層的組織作用示意圖,,,,,,,五.中層組織作用解析,1.按確定的操作規(guī)程和

6、動作規(guī)范科學(xué)作業(yè)，確定勞動時間定額，按時按質(zhì)按量完成工作，提高工作效率； 2.凡事做好，不是做完！注意細節(jié)完善與成本控制； 3.強調(diào)技術(shù)性，嚴(yán)格按流程規(guī)范作業(yè)； 4.目標(biāo)：員工做好工作，愉悅工作。,一.操作層,1.用科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)化的管理替代傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理，實現(xiàn)公司最高工作績效; 2.制訂系統(tǒng)的生產(chǎn)管理制度，跟蹤制度的實施； 3.制定科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)的流程（含生產(chǎn)程序與流程圖），管理

7、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化；（我司操作部門可對現(xiàn)場操作動作進行分析、研究，以確定標(biāo)準(zhǔn)動作，加以固化，減少現(xiàn)場缺失，提高生產(chǎn)效率） 4.對操作層進行流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，精益化操作培訓(xùn)，選擇合理的戰(zhàn)術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)團隊順利完成工作，完成公司經(jīng)營戰(zhàn)略與目標(biāo)； 5.帶領(lǐng)團隊，對團隊進行持續(xù)教育培訓(xùn)，使員工在崗位上成長； 6.目標(biāo)：把事情做正確。,二.中間管理層,1. 設(shè)計企業(yè)藍圖，進行公司戰(zhàn)略決策，把握企業(yè)發(fā)展方向，提升

8、管理團隊高效協(xié)同能力與績效； 2. 領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營理念、文化與價值觀； 3. 做正確的決策。,三.領(lǐng)導(dǎo)決策層,管理者的關(guān)鍵任務(wù)：把握方向，提升能力與控制秩序。,中層管理人員不同于一般員工，在企業(yè)中起中流砥柱的作用，中層管理人員素質(zhì)的高低，在很大程度上會影響基層員工的職業(yè)行為習(xí)慣（行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定未來），甚至關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的前途、得失，因此對中層管理者的素質(zhì)，要有更高層次的要求。,第三節(jié) 中層的五大素質(zhì),

9、1.主動性； 2.執(zhí)行力；3.關(guān)注細節(jié)； 4.影響力； 5.培養(yǎng)他人的能力； 6.帶領(lǐng)團隊的能力； 7.專業(yè)知識與技能等等。,的確，這些都是中層管理人員的素質(zhì)與能力體現(xiàn)，但它們比較多地強調(diào)了執(zhí)行層面，忽視了綜合素質(zhì)方面的一些要素，所以不能系統(tǒng)地概括中層管理人員的素質(zhì)。某一天在一家獵頭公司的宣傳欄里看到了一幅宣傳畫《中層管理者的五大素質(zhì)》，覺得概括得比較準(zhǔn)確，因此拿出來與大家分享。,一.有關(guān)

10、中層素質(zhì)的一些描述,,二.中層管理者的五大素質(zhì),“多元”是相對于一元、二元而言的。一元人才往往在某個方面或某個領(lǐng)域的能力比較突出，這于完成本職工作當(dāng)然很重要，但一元人才的能力相對單一。 伴隨著信息社會與企業(yè)管理理念的更新，企業(yè)管理結(jié)構(gòu)向扁平化方向發(fā)展，人才在企業(yè)扮演的角色日趨豐富，因此現(xiàn)代企業(yè)對人才的能力也有了更多的要求，要求人才有豐富的知識儲備，能力多元化。 多元化的知識素質(zhì)成為人才在企業(yè)立足的重要素質(zhì)之一

11、。,1.多元化的知識素質(zhì),2.創(chuàng)造性思維的智力素質(zhì),根據(jù)一定的目的和任務(wù)，通過一系列的智力活動，在大腦中創(chuàng)造出新形象的過程，便是創(chuàng)造性思維。 創(chuàng)造性思維由思考力導(dǎo)向創(chuàng)造力，思考力取決于你的知識儲備與文化背景，而創(chuàng)造力則取決于你的勤奮、執(zhí)著與韌性。 有的人很聰明，也就是我們常常說的智商高，但智商只是人的基本智能，智商只有充分參與創(chuàng)造性活動才能挖掘智慧的潛能，使之轉(zhuǎn)化成創(chuàng)造性思維，進行有目標(biāo)的創(chuàng)造性活動。

12、 另外，智商是可以通過勤奮彌補的，所謂勤能補拙。所以一個人的智力素質(zhì)發(fā)揮，最終取決于你勤奮、堅持、執(zhí)著與堅韌的態(tài)度。,3.無條件完成任務(wù)的品格素質(zhì),品格就是道德。道德是一種力量，代表著社會的正面價值取向。道德是人最基本的素質(zhì)體現(xiàn)。在生活中就是寬厚仁愛，正直坦誠，務(wù)實進?。辉诠ぷ魃暇褪牵毫己玫穆殬I(yè)道德，忠于職守，忠誠敬業(yè)，誠信負責(zé)，服從，執(zhí)行。 品格素質(zhì)是企業(yè)用人的首選條件。 “無條件”就是服從、執(zhí)行、服務(wù)

13、，沒有抱怨。無條件要創(chuàng)造條件，改善工作方法，想辦法解決問題，這就是執(zhí)行力。 工作是責(zé)任與任務(wù)，是使命。中層管理者敢于擔(dān)當(dāng)，主動分擔(dān)公司的責(zé)任與任務(wù)，無條件完成任務(wù)，讓公司放心、安心。所以無條件完成任務(wù)是管理人員的一種非常難能可貴的品格。,有條件要執(zhí)行，沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行！,4.和而不同的融合素質(zhì),和而不同的融合素質(zhì)是中層管理人員高素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，強調(diào)管理者的工作技能與溝通能力（也是我們所說的情商），其中包含團隊計劃

14、、組織、領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行、控制等一系列的管理活動。 和而不同的融合素質(zhì)具體體現(xiàn)在如下方面： ①較高的知識層次，多元化的知識結(jié)構(gòu)； ②豐富的行業(yè)知識，專業(yè)的技術(shù)技能； ③良好的表達與交際溝通能力； ④包容心強，允許個性發(fā)展； ⑤領(lǐng)導(dǎo)力強，能與團隊成員和諧共處，率領(lǐng)團隊完成任務(wù)與使命，達成團隊目標(biāo)與績效。,5.強烈事業(yè)心的覺悟素質(zhì),一個管理者，具備了管理者的知識與技能，又擁有

15、強烈事業(yè)心的覺悟素質(zhì)，他就達到了自覺管理的境界。 具體強烈事業(yè)心的管理者擁有如下特質(zhì)： 主動性強，自覺完成工作任務(wù)； 事業(yè)心強，心態(tài)積極，視工作為樂趣； 把工作當(dāng)自己的事情來做，承受工作壓力，享受工作 執(zhí)行力持久不倦； 創(chuàng)造力永不枯竭； 意志堅韌，視公司興盛為己任； 追求完美，創(chuàng)造卓越。,故進不求名，退不避罪，唯

16、人是保，而利合于主，國之寶也。,附1：心性品智能素質(zhì)模型圖,,性,心,品,智,能,,,表現(xiàn)出來的人的語言和思想,表現(xiàn)出來的人的行為和成果,附2：心性品智能素質(zhì)模型圖,第四節(jié) 怎樣做中層,1.決策與判斷能力 （事有輕重緩急：如主管對工作任務(wù)的判斷）2.靈活應(yīng)變能力 （如現(xiàn)場問題解決及臨急事件處理能力）3.改革創(chuàng)新能力 （改善工作績效，適時創(chuàng)新與變革能力）4.指揮、組織與協(xié)調(diào)能力 （跨部門溝通能力，部門內(nèi)關(guān)系溝通與協(xié)

17、調(diào)）,一.中層能力的具體體現(xiàn),做人簡單，做事勤奮。,1.做人：做人簡單，人品好，善于溝通，寬容，有愛心，樂觀向上，戒驕戒躁，助上而不傲上。 2.做事:做事勤奮，不抱怨，從自己做起，對工作缺失做一些實質(zhì)性的改變，持續(xù)改善工作質(zhì)量，不代替下屬做事，無法承擔(dān)的問題及時反饋、溝通。 3.做業(yè)績:加強團隊培訓(xùn)，提升團隊素質(zhì)，安全、快捷、高效、低成本作業(yè)，提升團隊整體業(yè)績與贏利能力。,二.做人、做事、做業(yè)績,三.做合

18、格的中層,1.與上級有效溝通 (得到上級的理解與支持)2.保證完成任務(wù) （管理任務(wù)與使命，不斷改善人、事、物，持續(xù)創(chuàng)新）3.做解決問題的高手 （發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，節(jié)約成本，創(chuàng)造效益）4.打造高績效團隊 （分工清晰，責(zé)任明確，任務(wù)至上，高效工作，團隊協(xié)作）,道者，令民與上同意，可與之死，可與之生。——《孫子兵法》,附:中層的八大誤區(qū),1.急于行動，疏于計劃；2.目標(biāo)模糊，計劃不周；3