海關人力資源環(huán)境建設研究.pdf

1、人力資源作為決定事業(yè)興衰的核心要素，已成為各行業(yè)競相爭奪的首要目標。而海關是國家的進出境監(jiān)督管理機關，作為一種行業(yè)，海關系統(tǒng)具有垂直領導、自成體系、專業(yè)性和獨立性強等特點。要適應這一行業(yè)特性，就應當研究其特殊的管理人和管理環(huán)境。隨著軟環(huán)境作為無形資源的價值越來越被人們所認識，賦予海關人力資源環(huán)境建設重要地位的時機已經(jīng)成熟。創(chuàng)新海關人力資源環(huán)境，使之發(fā)揮不可替代的重要作用，已經(jīng)成為海關走進新時代的迫切需要。因此，如何建設一個優(yōu)化的人力資源

2、環(huán)境，提高海關工作效率，做好人力資源開發(fā)和管理工作，是擺在海關管理者面前的一個重大課題。為了更好地掌握海關人力資源環(huán)境的現(xiàn)狀，因此對吳淞海關進行了實證研究，主要采用調(diào)查問卷和深度訪談的研究方法。經(jīng)過對調(diào)查問卷的統(tǒng)計和深度訪談分析得出，吳淞海關的人力資源環(huán)境存在的問題主要體現(xiàn)在關員對物質(zhì)環(huán)境、激勵環(huán)境和成才環(huán)境的滿意度較低，而對文化環(huán)境、人際環(huán)境、管理環(huán)境和外部環(huán)境的建設也有待加強。并在此基礎上，對海關人力資源環(huán)境建設的原則、體系和途徑提