團(tuán)隊(duì)績效考評研究.pdf

1、市場競爭的日趨激烈和市場環(huán)境的日益復(fù)雜，使得企業(yè)不得不采取更為靈活有效的組織形式和競爭手段，注重協(xié)同作戰(zhàn)、聯(lián)合進(jìn)攻的團(tuán)隊(duì)工作形式，因其具有靈活性高、適應(yīng)性強(qiáng)等優(yōu)勢，成為眾多企業(yè)中一種重要的工作形式。然而，傳統(tǒng)的績效考評方法和理論是基于職能制組織結(jié)構(gòu)，更多著眼于企業(yè)員工個體的工作結(jié)果或行為，應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)績效考評時是遇到了極大的困難和障礙，并不能有效反映團(tuán)隊(duì)工作的實(shí)際情況，因此，如何對團(tuán)隊(duì)實(shí)施有效考評成為了企業(yè)管理者的難點(diǎn)問題，也成為學(xué)術(shù)界積

2、極探討的熱門話題。 本文是在對前人關(guān)于團(tuán)隊(duì)績效考評的研究進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，對團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)績效的內(nèi)涵和特征作了明確的概括和界定，同時指出傳統(tǒng)績效考評理念、方法的不足和團(tuán)隊(duì)績效考評的主要困難，然后，本文借助當(dāng)前經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域博弈論、人力資本理論、交易成本理論以及管理學(xué)領(lǐng)域傳統(tǒng)的績效考評理論等多種學(xué)科理論，運(yùn)用了系統(tǒng)分析、層次分析、比較分析及案例分析等多種方法，對團(tuán)隊(duì)績效考評影響因素進(jìn)行了深入研究，在此基礎(chǔ)上建立了團(tuán)隊(duì)績效考評系統(tǒng)，從考評主

3、體、考評指標(biāo)以及考評方法等方面都反映出團(tuán)隊(duì)績效的特色和要點(diǎn)，最后進(jìn)行了案例分析。 本文主體分為五個部分：第一部分是對團(tuán)隊(duì)績效考評相關(guān)概念和目前研究成果的概述，主要對文中的關(guān)鍵概念進(jìn)行了界定，對前人研究結(jié)果進(jìn)行了分析和借鑒；第二部分主要探討了團(tuán)隊(duì)績效考評的理論基礎(chǔ)，從經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)兩大體系介紹了本文研究所采用的理論依據(jù)，為團(tuán)隊(duì)績效考評的下一步論述作鋪墊；第三部分主要應(yīng)用了系統(tǒng)理論、團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)理論、團(tuán)隊(duì)人力資本理論和團(tuán)對角色理論，分析

4、了團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)特征、道德風(fēng)險、人力資本和角色均衡等因素對團(tuán)隊(duì)績效考評的影響，為團(tuán)隊(duì)績效考評系統(tǒng)的構(gòu)建作了鋪墊：第四部分是在前文分析的基礎(chǔ)之上，構(gòu)建了團(tuán)隊(duì)績效考評系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了分析和解釋；第五部分則通過案例對團(tuán)隊(duì)績效考評系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)用研究。 本文研究的主要結(jié)論如下：團(tuán)隊(duì)績效考評系統(tǒng)的構(gòu)建應(yīng)該建立在對團(tuán)隊(duì)績效特點(diǎn)的充分分析之上，根據(jù)團(tuán)隊(duì)績效的系統(tǒng)性和層次性將團(tuán)隊(duì)績效考評分為團(tuán)隊(duì)整體層次和成員個體層次。針對團(tuán)隊(duì)整體層次，應(yīng)當(dāng)

5、主要是考察團(tuán)隊(duì)工作對組織目標(biāo)與戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的支持程度，采用結(jié)果導(dǎo)向的績效衡量標(biāo)準(zhǔn)比較合理，而將團(tuán)隊(duì)行為績效的考評融入到團(tuán)隊(duì)成員個體層次；針對個體層次，要兼顧結(jié)果績效和行為績效，注重關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的合作行為，即團(tuán)隊(duì)成員的周邊績效?？荚u主體的選擇，要考慮監(jiān)督成本的大小，監(jiān)督成本的大小與成員信息掌握程度以及團(tuán)隊(duì)規(guī)模等因素有關(guān)?？荚u方法的選擇，考評的導(dǎo)向是促進(jìn)系統(tǒng)整體績效的提高，方法的選擇也要考慮考評成本的高低和操作可行性。團(tuán)隊(duì)成員的最終績效要受團(tuán)隊(duì)