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文檔簡介
1、隨著經(jīng)濟的全球化,外國資本和技術的大量涌入,使我國企業(yè)所面臨的競爭日益加劇。為了提高自己的競爭能力和適應能力,企業(yè)必須不斷探索提高組織績效的管理方式。績效管理在西方國家企業(yè)中已經(jīng)被普遍推廣和使用,而在我國則剛剛起步,成功構建績效管理體系的企業(yè)少之又少。本文針對這一現(xiàn)象,結合某客戶服務中心績效管理體系構建,以現(xiàn)代績效管理理念為指導,探討如何利用國外先進的績效管理方法來構建適合本企業(yè)的績效管理體系。本文能有助于全面認識企業(yè)組織績效并對其它呼
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