信息技術外包決策及承包商選擇問題研究.pdf

1、近年來,隨著信息網絡時代的到來,信息技術外包迅猛發(fā)展.而在企業(yè)的實踐中發(fā)現,信息技術外包是一把雙刃劍.外包成功固然能給企業(yè)帶來很大的利益,而外包決策出現問題、承包商選擇失誤也會給企業(yè)帶來巨大的風險.因此,確定合適的信息技術外包對象及選擇有效的承包商是企業(yè)面臨的一項重要任務. 論文首先對企業(yè)信息技術外包的定義、內容、方式、特點等進行了概述,并應用交易成本理論、核心能力理論、企業(yè)知識理論、社會交換理論等對信息技術外包進行了闡釋.

2、 其次,對信息技術外包的決策從外包缺口的視覺進行了研究.通過對目前影響信息技術外包決策因素的相關研究進行綜合分析,確定了影響信息技術外包決策的主要因素,將其歸納為技術、效益和策略三個方面,并對技術、效益和策略因素的缺口即外包缺口進行定義及分類,在此基礎上,提出了一個三階段的信息技術外包決策模型,并對該模型中的技術缺口、效益缺口和策略缺口識別方法進行了研究,其中重點探討了基于VENN圖解法的技術缺口識別方法.接著,對模型中外包決策者的

3、態(tài)度的納入運用技術采納模型進行研究. 然后,本文結合一個案例對基于VENN圖與技術采納模型的信息技術外包決策的方法進行說明.第三,論文對信息技術外包的承包商選擇進行了研究.分析了影響信息技術外包的承包商選擇的因素,并將其歸納為外包商和承包商因素兩方面,進而建立了以Logit模型和Bavesian決策理論為基礎的承包商選擇模型,并選取外包商因素之一的外包商類型和承包商因素之一的價格因素對該模型應用的計算過程進行了模擬.最后,提出促