六西格瑪在我國中小企業(yè)的導入研究——以潤東公司為例.pdf

1、通過20多年來的改革開放，我國涌現出大批中小企業(yè)，中小企業(yè)已成為支撐國民經濟的一支重要力量，具有重要的地位。隨著市場競爭日趨激烈和我國加入WTO，中小企業(yè)面臨巨大的機遇和挑戰(zhàn)，如何迎接挑戰(zhàn)，在競爭中求生存和發(fā)展，是中小企業(yè)亟待解決的問題。 質量管理被譽為提高企業(yè)效益和競爭能力的最佳方法。隨著質量觀念的轉變，企業(yè)對質量和質量管理有了新的認識和追求，從質量控制的實施到全面質量管理的開展，以及質量管理體系的應用，使企業(yè)在規(guī)范管理、強化

2、基礎、提高企業(yè)管理水平、有效地控制不合格品、降低質量成本等方面，取得了可喜的效果。 六西格瑪管理法(簡稱六西格瑪)，作為目前最先進的質量管理法，是一種以顧客為導向、以數據事實為依據、以改善流程為方向、以企業(yè)盈利為目的，形成一種讓企業(yè)不斷追求突破的企業(yè)的管理方法。它以最初的統計學的衡量指標，與統計質量相結合，發(fā)展出、一套嚴謹的解決問題的方法論和工具，直至形成管理理念，只經歷了短短的二十年時間。它在質量改進上的強大功能也引起了中國一