SY供電公司客戶業(yè)務(wù)中心員工績(jī)效指標(biāo)研究.pdf_第1頁(yè)
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1、隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)面臨著越來(lái)越激烈的國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到，人力資源是“第一資源”，是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)踐證明，誰(shuí)能更重視人力資源開發(fā)和管理，重視探知并保持員工需求與企業(yè)目標(biāo)的一致，誰(shuí)就能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。而在人力資源的開發(fā)與管理中，績(jī)效考核又顯得格外重要，但它猶如一把雙刃劍，做好了可以留住優(yōu)秀人才，提高企業(yè)整體效率，創(chuàng)造最大經(jīng)濟(jì)效益；反之，則會(huì)打擊員工士氣，影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前，電力

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